對(duì)于目前開設(shè)的臨客，姚峰提醒有出行計(jì)劃的旅客，關(guān)注12306網(wǎng)站的信息。同時(shí)，他也提示游客，要注意錯(cuò)峰出行。預(yù)計(jì)今年出行高峰會(huì)在臘月二十六日，請(qǐng)游客隨時(shí)關(guān)注12306網(wǎng)站信息，避開客流高峰期，錯(cuò)峰出行，以免影響行程。

此前，中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸局營(yíng)運(yùn)部副主任黃欣接受中國(guó)之聲采訪曾經(jīng)表示，購(gòu)票難不難，和預(yù)售期的提前和縮短沒有直接關(guān)系。這次30天預(yù)售期看似縮短，但前兩年圖定的列車票預(yù)售是按照60天安排，加開的列車是按照30天安排，容易給乘客造成混亂。相反，這次所有的乘客在單位時(shí)間可選擇的車次會(huì)更多一些。因此，盡管今年春運(yùn)運(yùn)輸需求繼續(xù)增長(zhǎng)、節(jié)前客流相互疊加等特點(diǎn)較為突出，但是鐵路出行壓力較前些年已在明顯減小。

黃欣副主任的說(shuō)法在秦皇島得到了印證。由于火車站售票窗口還要延后兩天售賣，記者在秦皇島火車站售票大廳看到，排隊(duì)買票的人并不多，只有四五十人。秦皇島火車站副站長(zhǎng)王智剛表示，2017年春運(yùn)第一個(gè)客流高峰會(huì)是學(xué)生流，預(yù)計(jì)將持續(xù)到1月20號(hào)左右。至于春運(yùn)期間加開的臨客，他們還沒有接到具體安排。根據(jù)以往的售票情況分析，秦皇島各大專院校學(xué)生的構(gòu)成以省內(nèi)居多，隨著近兩年省內(nèi)高鐵的開通，再加上原有的普速列車，基本能夠滿足本市院校學(xué)生客流的需求。

然而具體到不同地方，情況就不盡相同了。廣鐵集團(tuán)客運(yùn)處副處長(zhǎng)閔燦玉就建議旅客，買票要趁早。“可能有一些旅客會(huì)有僥幸心理，覺得往年都可以撿漏買到票。但今年撿漏比往年更難，希望大家盡早安排出行。”

根據(jù)石家莊鐵路部門預(yù)測(cè)，2017春運(yùn)高峰將出現(xiàn)在小年到除夕之間，其中最難搶的回家車票是臘月二十四以及臘月二十八。按30天預(yù)售期推算，最激烈的搶票日期將出現(xiàn)在12月23號(hào)和27號(hào)，熱門線路車票可能出現(xiàn)“一發(fā)售即秒光”的情況。回家車票一票難求，網(wǎng)上有人提出四大搶票攻略，分別是運(yùn)用高科技搶票軟件、迂回購(gòu)票，避開直達(dá)高峰、注意撿漏的黃金時(shí)間、留意增開和臨時(shí)列車”等。大數(shù)據(jù)顯示，2017年春運(yùn)，有近四成用戶首選手機(jī)搶票，各類搶票軟件輪番上陣。那么這些號(hào)稱神器的“搶票軟件”究竟靠不靠譜呢？

工作人員提醒旅客，搶票時(shí)一定要謹(jǐn)慎使用第三方網(wǎng)站，尤其不要嘗試未確定來(lái)源的搶票軟件，一些所謂的搶票神器搶票效果難以保證，個(gè)人信息極易泄露，甚至?xí)心抉R程序。

據(jù)工作人員介紹，其他網(wǎng)站出的票有出現(xiàn)問題的，有的是旅客訂完票后，窗口查不到內(nèi)容，無(wú)法為旅客辦理取票。

本月10號(hào)，中國(guó)鐵路總公司出臺(tái)了2017年鐵路春運(yùn)方案。記者注意到，該方案優(yōu)化了售票流程，調(diào)整了網(wǎng)購(gòu)車票驗(yàn)證碼。近六成車票發(fā)售時(shí)，旅客不再需要使用驗(yàn)證碼。明年元旦起，實(shí)名制火車票掛失補(bǔ)辦辦法也將進(jìn)一步優(yōu)化。

中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸局營(yíng)運(yùn)部副主任黃欣介紹說(shuō)：“今年，我們通過大數(shù)據(jù)分析，在購(gòu)票、提交訂單等環(huán)節(jié)減少了驗(yàn)證碼出現(xiàn)的幾率。對(duì)非熱點(diǎn)車次采取措施，不會(huì)設(shè)置驗(yàn)證碼。但為了防范搶票、刷票，保證公平，在一些熱點(diǎn)區(qū)域設(shè)置驗(yàn)證碼。”

鐵路部門提醒，為了打擊和防范各種炒票行為，旅客如果在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票，每人不可超過5張，通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)購(gòu)票，則票數(shù)不限，但是無(wú)論何種方式購(gòu)票，取票每人只能取一份訂單。而且，今年春運(yùn)鐵路部門將不再設(shè)置站外集中售取票點(diǎn)，提醒廣大旅客選擇就近車站、自動(dòng)取票機(jī)或者代售點(diǎn)取票。