近日，“益加藝”文化藝術志愿者行動在上海徐匯龍華街道開展，為當地居民鋪設了一條通往高雅藝術的高速路，同時，它亦如一座橋梁，連結起文化藝術場館與當地百姓。

多日來，坐落于上海市徐匯區龍華街道“西岸文化走廊”的余德耀美術館內，總能看到三五個外國觀眾追隨著一名中等個頭的中年女性英語講解員，在一幅幅畫作前流連駐足，流利的講解讓他們頻頻會意，點頭稱贊。

如若聞聲不見人，好多人會誤以為這是美術館聘請的專業講解員。然而，她卻是龍華街道一名普通的文化志愿者。她叫陸駿，幾年前辭職回家當起全職家庭主婦后，她一直想尋找一個繼續為社會服務的機會。今年年初，陸駿在瀏覽社區所在的“文訊龍華”微信公眾號時，無意間看到街道正聯合余德耀美術館招募志愿者的信息?！暗谝谎劭吹骄托膭恿??！睆男】釔畚乃嚨年戲E表示，“如果有一種工作既能近距離接觸高雅藝術，又能發揮自己所長，真是太幸福了?！痹诩胰说墓膭钕?，陸駿報了名，通過了美術館幾輪面試，并接受了基礎培訓、崗前培訓、展覽培訓后，成功加入到龍華街道“益加藝”文化志愿者行列中。

作為上海市歷史文化風貌區之一，龍華街道擁有大量歷史文化遺產。隨著地區綜合改造項目的推進，上海京劇院、朵云軒藝術中心、余德耀美術館、龍美術館（西岸館）、上海攝影藝術中心等高端藝術場館相繼入駐，形成了一個高端藝術品集聚區和精品文化體驗區。

然而，走進藝術殿堂，卻讓龍華街道的很多居民覺得看不懂、欣賞不來，而未敢涉足。“一個有文化氣息的社區，應該讓居民在生活中感受到藝術的熏陶，如果這些優質藝術資源不能發揮作用，的確是一種辜負與浪費！”龍華街道辦事處副主任楊海英表示，“這些場館在觀眾服務、教育推廣、運營協助等志愿服務方面有極大的用武之地，而社區居民也需要既能服務社會又能有所收獲的志愿者崗位。這樣，我們找到了那根聯結各大文化場館與居民之間的‘紅線’了?！?/p>

去年7月，寓意為“具有藝術特質公益服務”的“益加藝”文化藝術志愿者行動在龍華街道正式啟動。該項目一手對接有意參加公益活動的個人、學校、轄區單位和公益團體，一手對接各大藝術場館和重大藝術活動，龍華街道通過探索建立起長效的需求對接機制，拉近藝術殿堂與百姓生活的距離。

文化藝術志愿服務對志愿者有著較高的藝術門檻和專業要求。讓社區居民做志愿者這一設想，起初也受到部分人的質疑：白領、大學生文化水平較高，形象上也較符合這些藝術場館的氣質；讓社區的阿姨、大媽們進來，能否看得懂、講得出，能否與場館形神投契？

“一家美術館的真實魅力不在于其導入多少頂級展品與客流，而在于其能向外發散多少感染力，能否打開圍墻走出去，照亮更多人的現實生活?！庇嗟乱佬g館創始人余德耀率先發聲，對龍華街道的想法表示支持。很快，借助“雨屋”大展，余德耀美術館率先招募了200名社區高中生及中老年志愿者，并設置了一套專業的藝術志愿服務培訓體系。

“我們會提前向應聘志愿者的居民、學生發放展覽資料，并告知門檻要求?！?余德耀美術館公共教育部相關工作人員介紹，“我們根據各人語言表達能力、藝術興趣、服務時間等標準進行面試，然后進行崗前培訓，在考試合格后正式上崗?！?據悉，“益加藝”文化志愿者培訓共分三個階段，包括基礎培訓、崗前培訓和展覽培訓。經過專業培訓及實戰演練，很多社區志愿者從最初的興趣愛好，發展為“摸索到些許門道”。這些經驗在社區一經傳播，便引來粉絲無數。

一年多來，龍華社區不少白領、學生和居民，在參與藝術體驗活動后，又投身于藝術志愿行動中，涌現了不少志愿者家庭。如今，56歲的街道居民樂盈已是“益加藝”文化志愿者的老前輩了。迄今為止，她已在余德耀美術館志愿服務近300個小時，為無數觀展者提供觀展引導、秩序維護、布展撤展等專業服務。在樂盈的帶動下，不少觀展的老鄰居和她們的孩子也成為志愿者隊伍的一員。

藝術的黏合性不容小覷。目前，龍華街道有31支志愿服務團、近1萬人次的“益加藝”志愿者，他們的身影不斷出現在上海城市空間藝術季、上海藝術設計展等重大文化藝術活動中。此外，以“益加藝”為媒介，上海京劇院與強生居民社區和龍華中學等多方聯手打造“國粹好鄰居”“藝術公益”“青燕行動”等五大合作項目；朵云軒藝術中心與區域內大中學校聯手，合作建立青年志愿者培訓基地等項目。

“‘益加藝’實現了志愿公益服務接地氣，各大藝術場館和重大藝術活動聚人氣，社區文化工作‘很透氣’，區域單位參與‘有生氣’。高雅藝術殿堂不再‘高冷’。”楊海英自豪地說。