消防救援：一路護送傷者至醫院

大約6時45分，鐵西消防中隊的5名消防官兵接到報警后迅速趕來，了解到井底情況和小高母親的傷勢后，叫來物業把地下室天井通風口底下的門打開，下到井底用專業救援工具將小高母親固定好，順利背出來。

“7時左右，消防官兵給我打電話，我才知道我媽掉到井里的事兒，趕緊沖下樓陪她去醫院了。”由于小高母親疼痛難忍，等不及120急救車趕來，消防官兵護送她去了醫院。當時正是上班早高峰，車不好開，但消防官兵僅花了15分鐘，就將小高母親送到了醫院。經檢查，小高母親手部韌帶受損，腰椎、尾椎、盆骨三處不同程度骨折，被留院做手術。

“以前只在電視里看到消防官兵在地震、火災的現場拼命救人，現在媽媽發生了這樣的事，不知道為什么，看到他們心里就是特別踏實，因為他們在身邊，那種安全感就像能治愈疼痛一樣，讓我媽一下子就安心了。”小高告訴記者，實在不知道該怎么表達感激之情，想通過沈陽晚報向鐵西消防中隊的5名消防戰士道一聲感謝，謝謝他們的救命之恩。

物業說法：落井是業主的原因

記者看到，目前小高母親掉落的地下室天井通風口已經修繕完畢，頂部已經用玻璃蓋住，旁邊加了護欄和擋板。

第一城物業金經理表示，小高母親跌落的地方是小區地下室的排風口，的確屬于物業的管理范圍，但上面有玻璃覆蓋，不存在年久失修的情況。而且附近有警示標語，禁止踩踏，至于她為什么會掉進去，是自己的原因，與物業無關。

律師說法：

物業應承擔過錯賠償責任

針對此事，李振革律師表示，根據《中華人民共和國侵權責任法》第三十七條之規定：賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。結合本案，物業公司作為公共場所的管理者，在明顯未盡到安全保障義務的情況下，應承擔不可推卸的過錯賠償責任。