近日，有市民投訴，沈河區(qū)一家健身俱樂部在未開業(yè)前就提前預售會員卡，并宣傳稱該健身俱樂部除了有健身設(shè)備外，還有其他健身俱樂部少有的室內(nèi)羽毛球館。于是這位市民花4000元購買了兩張會員卡，可沒想到的是俱樂部開業(yè)后壓根就沒有羽毛球館。市民提出退款遭到對方拒絕。8月30日，沈陽晚報、沈陽網(wǎng)記者對此事進行了采訪。

市民投訴：

健身館把羽毛球館當賣點

王女士告訴記者，去年底她在經(jīng)過沈河區(qū)一方廣場時，廣場內(nèi)一家健身俱樂部的銷售人員向她推銷預售的健身卡。當時健身俱樂部還未營業(yè)，處于施工階段。“銷售人員說健身俱樂部開業(yè)后會有室內(nèi)羽毛球館，還把這當做亮點推介。我和母親都是羽毛球愛好者，對他家比較感興趣。”

王女士說，今年初，這家健身俱樂部剛開業(yè)時，她再次來到俱樂部前臺，詢問羽毛球館是否開業(yè)。“當時前臺工作人員說，羽毛球館正在試營業(yè)，只是里面正在裝修，灰塵很大，而且有裝修異味。”

于是王女士花4000元辦了兩張有效期2年的會員卡。可兩三個月后，新來的前臺員工的說法卻是該俱樂部“根本就沒有羽毛球館”。王女士又問俱樂部前臺負責人，負責人稱自己是新來的，對之前“有羽毛球館”的承諾不知情，王女士的會員卡也不能退。

王女士告訴記者，關(guān)于“是否有羽毛球館”，辦卡時合同里的確沒有寫，當初健身俱樂部宣傳單上也沒有寫，這一說法完全都是銷售人員的口頭說法。“早知道是這種情況，當時我壓根就不可能花4000元在這里辦卡。”王女士氣憤地說。

對方回應：

羽毛球場地未租下來

隨后，記者通過網(wǎng)上查詢的方式，找到了去年該健身俱樂部在網(wǎng)上發(fā)的廣告，其宣傳內(nèi)容為“會員招募中，前300名享受5折優(yōu)惠……籌建設(shè)備：180度全景空中羽毛球、乒乓球、室內(nèi)壁球。”記者給廣告上的電話打過去，是一位曾在這家健身俱樂部工作過的銷售人員。他告訴記者，這個廣告是健身俱樂部發(fā)的，俱樂部的確讓銷售人員在未營業(yè)前向顧客宣傳“有室內(nèi)羽毛球館”。

記者又與這家健身俱樂部取得聯(lián)系，一位徐姓銷售人員稱，他們曾經(jīng)計劃建設(shè)羽毛球館，但是后來場地未租下來。這位銷售人員讓記者找前臺經(jīng)理解決此事。一位姓馬的前臺經(jīng)理稱，自己是新來的，不知道羽毛球館的事，并承諾在當日17時前讓領(lǐng)導與記者聯(lián)系。但截至昨晚記者發(fā)稿時，記者仍未接到對方電話。

律師提醒：購買健身館“未來服務(wù)”需謹慎

針對此事，遼寧智庫律師事務(wù)所毛曉濤律師說，健身俱樂部在售卡前承諾的“有羽毛球館”雖然未寫在合同上，但消費者保留的商家廣告和宣傳資料等也可作為其違約的證據(jù)。毛曉濤提醒，市民盡量不要在健身館、美容院還未開業(yè)時就提前付款購買“未來服務(wù)”，這樣做不確定因素很多。除非消費者能讓商家將口頭承諾全部寫進合同。