月嫂素質(zhì)參差不齊 請(qǐng)?jiān)律┛蓪?duì)照“國(guó)標(biāo)”

生育政策調(diào)整和猴寶寶“扎堆”出生帶火了今年的月嫂市場(chǎng)，但不少雇主也開始擔(dān)憂月嫂本身的服務(wù)質(zhì)量是否有保障。

記者瀏覽不少月嫂公司網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，目前家政市場(chǎng)上的月嫂種類、級(jí)別繁多，除了有初、中、高級(jí)別之分，還有不少月嫂掛上了“首席”、“皇冠”、“專家級(jí)”的頭銜，價(jià)格從1萬(wàn)到數(shù)萬(wàn)元不等。但是這些標(biāo)簽背后到底有多少含金量讓不少人犯嘀咕。

在北京某事業(yè)單位工作的何麗去年底生下了自己的第一個(gè)寶寶，當(dāng)時(shí)她花了1萬(wàn)多元聘請(qǐng)了一位“高級(jí)月嫂”。

“起初，月嫂公司告訴我，這位月嫂已經(jīng)有多年護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。但月嫂入戶服務(wù)后我們才發(fā)現(xiàn)，她接觸這項(xiàng)工作時(shí)間只有一兩年，并不像公司描述的那么專業(yè)?！焙嘻愓f(shuō)，考慮到這位月嫂本人工作認(rèn)真，家人還是決定留下她繼續(xù)服務(wù)，但總覺(jué)得月嫂公司的內(nèi)部管理并不規(guī)范。

其實(shí)，今年2月1日起，被輿論稱為“月嫂國(guó)標(biāo)”的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》正式實(shí)施，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布的這項(xiàng)規(guī)范對(duì)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了明確與界定。

根據(jù)規(guī)范，月嫂分為一至五星級(jí)和金牌級(jí)共六級(jí)，其中金牌級(jí)等級(jí)最高，要求也最嚴(yán)格，包括需要取得高級(jí)家政服務(wù)員、高級(jí)育嬰師、中級(jí)營(yíng)養(yǎng)配餐員資格證書，具備48個(gè)月以上的月嫂工作經(jīng)歷，至少累計(jì)48個(gè)月客戶滿意無(wú)投訴，可對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

但記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前真正照上述標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的月嫂公司并不多。

“目前我們還是按照公司的內(nèi)部考核對(duì)月嫂進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，還沒(méi)有依照新國(guó)標(biāo)執(zhí)行劃分?！北本┮患抑行驮律┕镜墓ぷ魅藛T透露，目前新國(guó)標(biāo)尚未完全在行業(yè)內(nèi)落實(shí)。

對(duì)于月嫂市場(chǎng)的這種亂象，何麗也表示很無(wú)奈，她說(shuō)，“現(xiàn)在公司的介紹天花亂墜，但遇到好月嫂還是像碰運(yùn)氣一樣。雖然我們?yōu)榱四苷疹櫤煤⒆釉敢舛嗷ㄐ╁X，但是也希望這錢不白花?！?(應(yīng)受訪者要求，文中部分人物為化名)(完)