中國電信與中國聯通今日正式簽署“資源共建共享、客戶服務提質”戰略合作協議。雙方將在網絡共建共享、提高網絡互聯質量等五個方面開展戰略合作。中國電信總經理楊杰表示，中國電信、中國聯通基于兩家企業的資源稟賦，以“資源共建共享、客戶服務提質”為主，全面實施“客戶服務提質計劃”。

電信聯通簽署戰略合作

五方面展開合作

中國電信副總經理高同慶、中國聯通副總經理熊昱分別代表雙方簽約。根據協議，雙方將在以下五個方面開展戰略合作：

一是深入推進網絡共建共享，加快網絡覆蓋，提升網絡服務能力；在重大災害、突發事件及重要保障情況下互相協助業務恢復，提升雙方應急通信保障能力。二是豐富終端品類，更好滿足用戶多樣化需求，共同推動六模“全網通”成為國家標準。三是提高網絡互聯質量，提升用戶服務感知。四是采用新機制和市場化運作開展創新業務合作。五是聯合與境外運營商開展國際漫游業務合作，提升國際漫游服務質量。

雙方表示，本次深度合作的主要目的是：踐行央企責任，以實際行動貫徹落實“十三五”規劃提出的“創新、協調、綠色、開放、共享”的發展新理念，通過開放、共享包括網絡、業務和服務在內的各類資源，以及探索業務、資本等各層面的合作，構建行業發展新業態；共同推進網絡、終端等供給側結構性改革，實現降本增效，提升國有資產運營效率，并通過提升供給側的質量，為客戶提供更好的網絡和服務，促進信息消費；為“大眾創業、萬眾創新”提供更好的信息服務環境，支撐“互聯網+”行動計劃和“中國制造2025”的快速推進。

據了解，未來電信和聯通用戶可以自動切換共用雙方網絡，這將大大提升用戶的體驗。隨著合作的深入推進，“資源共建共享、客戶服務提質”將惠及億萬客戶。楊杰表示，合作將推動運營商提供更加優質的網絡和服務，創造更多高質量、高價值的有效供給。