近日，一位母親在北京地鐵上給嬰兒哺乳，被一名網友拍下并傳播到網絡上。拍攝者認為，“公共場所要注意舉止”，引發網友熱議。另有多則新聞，稱身上有污漬的農民工在地鐵上不坐座位，說怕弄臟座位

看到袒胸露乳的女性感覺不適，不愿和身上有污漬的人坐一起、都是人之常情。我們也大都理解他人的苦衷，但理性上的理解，不代表感受上不會不愉快，這種不愉快放到網絡空間的討論里，很容易就轉變為道德譴責、素質審判，地域歧視，變成對當事人的口誅筆伐。

討論類似事件時，我們常強調公共文明、國民素質。可是，如果地鐵上和車站里設有母嬰室，公共場所能提供嬰兒車，如果企業能讓體力勞動者下班前洗個澡、換身衣服，這些尷尬和議論就會不復存在。其實，如果不是被逼無奈，哪個少婦愿意在公共場合袒胸露乳？哪個農民工不想到座位上休息？

無論是乘地鐵的農民工還是哺乳期婦女，都屬于城市社會的“少數人”。許多時候，他們做出一些不那么符合公序良俗的舉動，其實無關素質或其他，只是因為公共系統里沒有給他們設計體面的空間。社會規則大多來源于多數人的共識，常會罔顧“少數人”的現實訴求與客觀困難。

農民工出行坐地板，少婦哺乳遭白眼，盲人走盲道被占用，這樣的事兒多了，“少數人”只能選擇避開公共場合，放棄公共生活。城市中看不到殘障人士等“少數人”的身影，他們只出現在公共媒介中，每次都伴隨著爭議，仿佛他們出了門，是給城市生活添了亂，這絕不是一個健康的現代社會應有的樣子。

一位網友評論地鐵哺乳事件時說，“當你做母親時你就懂了”。這道理很樸實，因為每個人都可能遇到困難或變故，在某些領域和某些時候，都可能變成“少數人”，如果我們的公共政策和社會評判不能兼容“少數人”，最終受傷害的會是每個人。

公共設施和服務的提升需要時間，但在此之前更需要觀念的改變。遇到在地鐵上哺乳的母親，主動背身幫她擋一擋，無疑比拍照發到網絡上譴責更文明。遇到坐地板的農民工，我們幫他一起清潔座位，無疑比拍照發到網絡上說“感動”更文明。我們維護的公共文明，是蔭罩所有人的公共服務，更是包容和體諒“少數人”的社會氣氛。（蔣哲）