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大學“誠信超市”,沒必要寄望過高

2015年11月26日 14:38 | 作者: | 來源:光明網
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南開大學設在學生宿舍樓內的“誠信超市”日前開張,從選購商品到投幣付款,全程無人看管,都由顧客自助完成。不少學生直呼:“這是對一個人誠信度的考驗!”南開大學學工部生活指導中心老師朱慶磊介紹說,目前的情況讓人感到欣慰,自“誠信超市”運行以來,收支基本平衡。(11月25日《中國青年報》)

所謂的“誠信超市”,其實是諸多“無人售物”的另類形式體現。既然標以“誠信”的名號,當然也就成為檢驗小范圍誠信狀況的試紙,從已有的經驗來看,諸如社區等熟人社會里,“無人售物”跟有人并沒有什么區別,受眾的整體誠信度都極高,“無人售物”的模式也能得到延續。不過,在流動率較大而相對陌生的環境里,這種模式就面臨著極大的風險,也有難以為繼的尷尬,從而讓人發生“人心不古”的感概。

據報道,福建省福州市一家名為“五餅二魚”的小型自助餐館以“無賬單”的理念經營,讓顧客們自主估價,為自己所消費的食物付款,但是實際情況并不像經營者所想象的那么樂觀。這家餐館的廚師兼合作人彭勇透露,大約有20%的顧客吃“霸王餐”,事后大搖大擺走出餐館,毫無羞愧之感。今年“雙十一”期間,成都一家鹵菜店采取取菜之后由顧客自助付款的模式,2天時間下來,顧客的自助付款率不足三成。通過這諸多個案,能否說社會的誠信已下滑至讓人不恥的程度?事實當然不是,誠信的體現既有自律性,也有他律性,以“誠信超市”這樣的方式,去檢驗社會的誠信其實是一種不智的行為,其得出的結論也難有代表性。

如同統計學上的概率原理一樣,樣本的代表性至關重要,只有樣本數越多才越具有代表性。雖然必須承認,時下社會誠信確實“大不如前”,但其真實狀況顯然不能用“誠信超市”來驗證。省去人力成本之后的“誠信超市”,既然定下“看菜下單”的規則,那么就會面臨由此帶來的風險。更重要的是,誠信的實現需要靠外力的約束和機制的保障,其不可能在缺乏基礎支撐的情況下實現,越是誠信體制完善,誠信才越有成色。

比如以美國為代表的征信體系,由于輔以了嚴厲的懲罰機制,才做到了以他律來促進自律的實現。換言之,假若沒有這種機制的保障,那么整個社會誠信同樣難言樂觀,“誠信超市”也會面臨著虧多盈少的窘境。近年來,一些組織或者機構,總是傾向于采取“測試”的方法,對社會的誠信狀況進行驗證,比如在馬路上丟一個錢包,看各色人的表演;或者對“無人售物”之類的樣本,進行過度的解讀,甚或將其作為驗證社會誠信的標配,久而久之已讓人產生了某種審美瘋勞。

“誠信超市”的做法當然值得嘗試,不過若是狀況良好也不必唱贊歌,情況糟糕也不必憂心不已。把誠信寄托在烏托邦的形式上,那樣的境界過于完美和純樸。誠信不是虛無飄渺的存在,若不能接地氣也始終難以實現。當前最大的問題恐怕在于,一個社會的誠信饑渴下,對其標準的要求太過苛刻,以至于到了極其完美的境地。誠信的實現,除了道德的說教和完美的測試,最終還得靠機制的保障。故爾,不必對大學“誠信超市”寄望過高,因為誠信不是抒情敘事,平實化的寫意才能彰顯其內涵。(堂吉偉德)



編輯:劉文俊

關鍵詞:南開大學 “誠信超市”

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