【正文】

　　謝女士告訴記者，她在停用了這瓶洗發(fā)水之后，她的頭皮奇癢的癥狀就消失了，她的生活終于恢復(fù)了正常。

　　在進(jìn)一步調(diào)查過程中記者發(fā)現(xiàn)，因為洗發(fā)水質(zhì)量問題或者使用不當(dāng)導(dǎo)致的身體不適等問題其實并不少見，而且有些患者的癥狀還比較嚴(yán)重。北京大學(xué)的張弘醫(yī)生告訴我們，她曾經(jīng)接診過一位奇怪的病人。在炎熱的夏天，這位病人卻蓋紗巾來找她看病。

　　【同期】北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部心血管研究所副教授張弘

　　揭開紗巾以后，看見那個臉上有一些大小不一的紅色的疙瘩，然后問了一下她，她確實是說昨天洗了個澡，然后洗頭的時候，大概過了那么一段時間以后，就出現(xiàn)了一個疹子，她也覺得挺奇怪的，但是今天早上就特別明顯有胸悶的癥狀，所以就過來看了。

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　　醫(yī)生發(fā)現(xiàn)，這位病人的疹子不僅出現(xiàn)在臉上，幾乎全身都有。在分析了這位病人發(fā)病前的經(jīng)歷，并結(jié)合其他因素，張醫(yī)生認(rèn)為這位病人胸悶、紅疹等癥狀，很可能是由洗發(fā)水導(dǎo)致的。

　　【同期】北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部心血管研究所副教授張弘

　　后來考慮還是一個過敏引起的胸悶，過敏反應(yīng)比較嚴(yán)重，就是胸悶，起疹子，對應(yīng)的給了一些治療以后，相應(yīng)的一些癥狀消失了。后來我也仔細(xì)問了一下這個病人，她說就是這個洗發(fā)水是牌子以前用過，但是來源是不一樣的。以前她一般會在比較正規(guī)的超市買，后來在網(wǎng)上看見相同的品牌的這么一個洗發(fā)水，他覺得價格比較有優(yōu)勢，而且又能送貨到家，她就選用了這么一款，沒想到第一次使用的話就出現(xiàn)了這么一個癥狀。

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　　而記者在網(wǎng)上做了相關(guān)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，有不少消費者表示自己曾經(jīng)在網(wǎng)上買到過假冒的洗發(fā)水，還有一些網(wǎng)友抱怨說，用這種假冒洗發(fā)水會出現(xiàn)頭發(fā)發(fā)干、發(fā)澀、頭癢等不良反應(yīng)。

　　在調(diào)查中我們注意到，有相當(dāng)一部分消費者反映，他們遇到的假冒洗發(fā)水大多是通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買的，為了驗證這樣的說法，記者對一些銷售洗發(fā)水的購物網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查。

　　記者分別從京東、一號店、淘寶等網(wǎng)店購買了8瓶洗發(fā)水。通過洗發(fā)水上的400客服電話驗證發(fā)現(xiàn)，有3甁確認(rèn)為假冒，2瓶無法確認(rèn)真?zhèn)?，剩?瓶為正品。

　　記者隨即與淘寶網(wǎng)上一些銷售洗發(fā)水的商家取得了聯(lián)系，為了證明自己所售的洗發(fā)水不是假冒的，一家銷售洗發(fā)水的商家告訴記者，可以通過掃產(chǎn)品條形碼的方式證明這些洗發(fā)水確實他們所說的正品。而當(dāng)記者與這款洗發(fā)水的所屬公司取得聯(lián)系時，該公司的客服人員卻說，商品條形碼是不具備辨別產(chǎn)品真?zhèn)蔚墓δ艿摹?/p>

　　【同期】洗發(fā)水生產(chǎn)企業(yè)客服人員采訪

　　條形碼只是方便商家管理商品或者用作結(jié)算之用，這個并不能用作辨別真假的依據(jù)，因為手機(jī)軟件數(shù)據(jù)庫是否完整，是否準(zhǔn)確，我們是沒有經(jīng)過相關(guān)的確認(rèn)，所以建議消費者，用那個手機(jī)軟件進(jìn)行掃描。這樣子掃描出來的信息未必準(zhǔn)確的。

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　　當(dāng)記者詢問另一個商家他們銷售的洗發(fā)水是否保真時，商家告訴我們他們銷售的洗發(fā)水，并非原廠生產(chǎn)，而是屬于“副廠保真”的。記者追問“副廠保真”的意思，商家解釋說不是品牌所屬公司生產(chǎn)的，是該公司授權(quán)或者委托的其他廠家生產(chǎn)的。

　　而當(dāng)記者繼續(xù)詢問，到底有沒有所謂的“副廠保真”洗發(fā)水時，這名客服人員給出了這樣的回答。

　　【同期】洗發(fā)水生產(chǎn)企業(yè)客客服人員采訪

　　這個說法的情況我太不明白是說什么意思。那如果您這邊確定了您購買的產(chǎn)品不是我們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，您可以向當(dāng)?shù)卣块T進(jìn)行舉報，或者是跟網(wǎng)站客服進(jìn)行咨詢，那我們這邊會記錄下您反饋的信息，如果政府部門需要，我們會配合政府的打假工作。

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　　經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，確實有部分網(wǎng)絡(luò)商家銷售的洗發(fā)水是假冒產(chǎn)品，那么，這些假冒洗發(fā)水到底來自哪里呢？江蘇省新沂市藥監(jiān)和公安執(zhí)法部門破獲的一起案件，為我們揭開了假冒洗發(fā)水的神秘面紗。

　　要想了解這起案件的來龍去脈，還得從去年4月說起，當(dāng)時新沂市藥監(jiān)局的執(zhí)法人員抓獲了一名用面包車兜售假冒洗發(fā)水的可疑男子。