原因3 擋不了低價誘惑

　　明知要進店，有消費者還是選擇“低價團”

　　通過蘇州市旅游局的牽線，揚子晚報記者電話聯(lián)系了一位剛從云南旅游回來的馮小姐。據(jù)馮小姐介紹，她當時是參加的云南6日游的一個購物團，團費兩千不到，但馮小姐表示，雖然一路上，導游并沒有強制她買什么，但那個導游實在是太能說了。

　　“乘車8個小時就能說8個小時，到了購物點就更是集體轟炸，好幾個人圍著洗腦，當時我們一行4個人，就這樣糊里糊涂被忽悠了六七萬。”記者隨即問了沿途有沒有遺漏景點增加購物點的現(xiàn)象，馮小姐說：“景點倒是一個不少，但是安排給購物的時間非常多。”

　　之后，記者隨機采訪了幾位想去旅游的人，很多人都表示，網上的低價教訓已經很多了，花言巧語切不可信。但也有一位剛失業(yè)想出去散心的年輕姑娘跟記者說：“我知道購物團的性質，但是還是想去試試，因為我年紀較小，團里肯定有很多中年人會承擔掉購物份額的大頭的。而且旅行社負責人也表示，一有問題旅行社愿意退還所有錢的。”

　　律師觀點

　　簽了自愿購物協(xié)議 并不表示一定要消費

　　對于目前市場上出現(xiàn)的這些低價游，江蘇華為律師事務所律師倪志涵表示，不管怎么樣，旅行社現(xiàn)在肯定是不能強制游客消費的。“強制消費不僅違反國家去年新出臺的《旅游法》，也違反了《消費者權益保護法》。”

　　倪志涵表示，現(xiàn)在旅行社給出的協(xié)議十有八九都是一樣的，這是格式合同，根據(jù)我國《合同法》第40條規(guī)定：“格式條款具有本法第52條和第53條規(guī)定情形的，或者提供格式條款一方免除其責任，加重對方責任，排除對方主要權利的，該條款無效”。簡單來講就是，如果格式合同對非制定的合同一方的條件不利，那么這個合同的效力就存在疑問。

　　“即使游客與旅行組織協(xié)商一致，自愿參觀游覽協(xié)議指定購物或商業(yè)場所！但無論如何，這樣的條款不能被理解為，游客一定要在這些場所進行消費。強迫消費，或者為了獲取回扣而誘騙消費，毫無疑問肯定違法。”

　　對于現(xiàn)在全國不少城市都進行購物點改造，在購物點增加一些參觀內容，升為景點。對此，倪志涵表示，“這個倒是無可厚非的。”國家旅游管理部門對旅游景點資質有強制性規(guī)定，增加一些參觀內容，就是為了開拓利用旅游資源。其實，旅游的含義不僅僅是游覽一些傳統(tǒng)上的地理景點也更應包含旅游地的傳統(tǒng)文化、風土人情等等，比如蘇州的評彈也是蘇州城市的一部分。所以，購物點改造符合國家規(guī)定。

　　對于很多低價旅行社對旅客的年齡和地域都有限制，倪志涵表示，“年齡不僅代表經濟能力，也在一定程度上代表行為能力。旅行社可能考慮年齡過大或者過小，旅行社承擔的及游客自身在旅游過程中出現(xiàn)的意外風險也會較大不利于旅游活動。” 　實習生 於蘇云 揚子晚報記者 薛馬義