記者：XP“退休”后，用戶是否有好的辦法維護(hù)自身的信息安全？

　　邱善勤：1.無論你是升級系統(tǒng)還是繼續(xù)使用XP，都要首先將重要的資料備份，并定期備份新的重要資料。

    2. 購買微軟的有償服務(wù)，繼續(xù)提供XP支持。

    3. 卸載XP，升級到新一代Windows操作系統(tǒng)，繼續(xù)獲得微軟提供的安全技術(shù)保障；或遷移到蘋果、Linux等更有安全技術(shù)保障的操作系統(tǒng)上。

    4. 使用國內(nèi)騰訊、360等廠商提供的安全產(chǎn)品，升級安全軟件，并及時更新補丁，盡量降低系統(tǒng)被攻擊的風(fēng)險。

    5. 對處理重要信息文件且使用XP系統(tǒng)的計算機，要想維護(hù)信息安全，可進(jìn)行物理隔離，禁止接入互聯(lián)網(wǎng)，禁用不需要的系統(tǒng)服務(wù)，禁止或限制使用USB設(shè)備，特別注意禁止使用接入過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的USB設(shè)備與該計算機連接。

　　記者：XP“退休”事件給中國信息、通信產(chǎn)業(yè)帶來什么樣的啟示？

　　劉 澎：Windows XP停止服務(wù)反映出即使是行業(yè)的“巨無霸”，如果忽略用戶體驗，也只能深陷困境。事實上，微軟自Win95和Win2000強勢占領(lǐng)全球桌面操作系統(tǒng)市場之后，XP再一次以視窗交互技術(shù)達(dá)到事業(yè)頂峰，從此之后，歷經(jīng)VISTA、WIN7和WIN8三代產(chǎn)品，創(chuàng)新乏力，很少建樹。首先是千辛萬苦開發(fā)的求全求大的VISTA，在發(fā)布前夜遭遇“滑鐵盧”式打擊，谷歌推出的桌面搜索技術(shù)，使得VISTA最自我陶醉的多媒體、流媒體和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理特點黯然失色。其后，由于WIN7缺少對新興用戶體驗技術(shù)認(rèn)知，沒有提供屏幕上的多點觸摸交互手段，不能適應(yīng)蓬勃發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用形式，市場表現(xiàn)不理想。隨后，微軟不得不加快WIN8的開發(fā)，試圖扳回一分，不過市場并不認(rèn)可WIN8，事出無奈，微軟只好強行停止XP服務(wù)，迫使用戶遷移到WIN8上。從某種程度上將開放的移動互聯(lián)網(wǎng)時代加速了微軟轉(zhuǎn)型，XP“退休”,多屏融合模式將取代傳統(tǒng)的桌面模式。

　　自上世紀(jì)以來，計算機操作系統(tǒng)的用戶體驗從穿孔紙帶、字符終端到圖標(biāo)視窗，操作由鑿孔機、鍵盤到鼠標(biāo)，越來越人性化，進(jìn)入二十一世紀(jì)后，更出現(xiàn)了多點觸摸、語音識別、目視引導(dǎo)、復(fù)合現(xiàn)實等一系列的非傳統(tǒng)人機交互技術(shù)，移動、便攜、可穿戴成為趨勢。面向新技術(shù)發(fā)展趨勢的前瞻性戰(zhàn)略定位至關(guān)重要。

　　XP“退休”本應(yīng)是自然的產(chǎn)品更新?lián)Q代，卻在我國變成了一件重大信息安全事件，歸根揭底在于我國信息、通信產(chǎn)業(yè)大而不強，信息、通信產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)嚴(yán)重依賴國外技術(shù)。然而我國CTI技術(shù)和產(chǎn)業(yè)需要在基礎(chǔ)理論和關(guān)鍵技術(shù)方面長期默默耕耘，今天我們面對的是XP“退休”，明天還有可能是“蘋果”退休，后天可能“Android”退休，支持我國國產(chǎn)關(guān)鍵軟硬件的發(fā)展，實現(xiàn)核心軟硬件產(chǎn)品的自主、安全、可控是根本的出路。