人民政協網8月2日電（記者 孫琳）8月1日下午，國務院新聞辦公室舉行國務院政策例行吹風會，國家稅務總局社會保險費司（非稅收入司）司長鄭文敏在吹風會上就稅務部門優化基本醫療保險繳費服務，更好服務參保群眾回答了記者的提問。

鄭文敏介紹，社會保險費征管職責劃轉稅務部門以來，國家稅務總局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實黨中央、國務院部署，堅持以人民為中心的發展思想，積極做好費款征收和繳費服務工作，有力促進了社保基金包括醫保基金收入的可持續增長。同時，配合國家醫保局持續鞏固和提升全民參保質量，推動醫療保障事業健康發展。各地稅務部門持續加強政策宣傳，拓寬繳費渠道，推動全面實現企業社保繳費業務“網上辦”、個人社保繳費業務“掌上辦”，繳費便利化水平顯著提升。

鄭文敏表示，國務院辦公廳制定的《關于健全基本醫療保險參保長效機制的指導意見》，是貫徹落實黨的二十大和二十屆三中全會精神、進一步保障和改善民生的重要舉措。稅務部門將與醫保等部門相互配合、密切協作，共同抓好各項政策的落地實施。他從四個方面對下一步稅務部門優化基本醫療保險繳費服務的具體做法進行了介紹。

在宣傳輔導方面，稅務部門將圍繞宣傳基本醫療保險互助共濟、責任共擔、共建共享理念，進一步完善繳費政策推送和線上線下輔導機制，制作推出圖解、短視頻、動漫等群眾喜聞樂見、直觀易懂的宣傳產品，豐富網站、新媒體等政策宣傳方式，提升參保群眾對醫保政策和繳費渠道的知曉度。

在便利服務方面，稅務部門將進一步鞏固“網上辦”“掌上辦”成果，在實現醫保申報、繳費等基本事項線上辦理的基礎上，將銀行扣款協議簽訂、個人繳費信息查詢、繳費進度通知提醒等關聯事項納入“網上辦”“線上辦”范疇。推進醫保經辦和稅務征繳業務線上“一窗通辦”、線下“一廳聯辦”，為參保群眾提供“一站式”服務。緊密對接社會綜合治理網絡，持續提高醫保繳費“網格化”服務能力，方便參保群眾繳費“就近辦理”“特事特辦”。

在困難群眾幫扶方面，稅務部門將認真落實資助低收入群眾參保政策，把特困人員、最低生活保障對象等困難群眾繳費服務作為鞏固應保盡保成果的重要舉措。與醫保部門加強數據共享，開展精準輔導，同時指導基層稅務機關和代收代辦機構針對性做好困難群眾參保繳費工作，確保醫療保險惠民幫扶政策落實到位。

在群眾訴求響應方面，稅務部門將持續深化“民呼我為”“接訴即辦”“未訴先辦”等工作機制，暢通參保群眾訴求收集渠道，進一步提高問題處理效率。稅務部門12366納稅繳費服務熱線將24小時在線提供咨詢。同時聚焦老年人、殘疾人等特殊人群需求，在辦稅服務廳提供優先辦理等個性化措施，切實將黨的好政策落實到每一位參保群眾，實現全民受益、全民共享。