人民政協網北京9月3日電（記者 王金晶）今年的服貿會首鋼園區第15號展館被辟為“老字號專區”。在普通人的印象中“老字號”常常售賣一些吃的、用的生活必需品。在“數字開啟未來，服務促進發展”的主題之下，老字號又有哪些新服務呢？帶著這樣的問題，記者來到“老字號專區”一探究竟。

一件名為《和平尊》的景泰藍作品引起了觀眾的駐足圍觀，只見這件作品周身美麗的和平鴿和、吉祥花及百鳥紋樣交相輝映，頂部的鳳凰栩栩如生、鸚鵡傲立于尊蓋兩側、花絲孔雀翩然而立……中外琺瑯美術館館長朱景優表示，這是傳統景泰藍工藝與現代設計結合的典范之作，因其具有的美好寓意曾被當作國禮贈送給外國元首。

朱景優告訴記者，近年來中外琺瑯美術館除了在作品設計上加大力度外，更加注重通過體驗來傳播中華文明瑰寶。比如說，開發了點藍體驗課件包，讓孩子們親身感受制作景泰藍作品的樂趣；比如說，將景泰藍與木材結合，為客人們定制景泰藍家具；再比如說，上門給客人們安裝裝修用景泰藍構建、為受損的景泰藍藏品進行修復、翻新……

正是因為在服務上加大力度，才使得景泰藍這一傳統產業的鏈條不斷延伸，走入現代人的生活，并能取得較好的經濟效益。

在“老字號專區”內的菜百股份也繼續踐行著“做每個人的黃金珠寶顧問”的服務理念，推出了“菜百傳世”古法黃金系列產品，涵蓋了祈福、生肖、婚慶、兒童等主題，以滿足消費者的不同需求。

在9月3日的服貿會上，菜百股份總經理王春利與世界黃金協會中國董事總經理王立新簽署了推廣合作協議，表示將引導零售終端部署，提升古法黃金飾品針對年輕人的銷售服務，共同引導行業可持續發展。

在“一得閣”展臺前，企業推出的“書法進課堂便捷套裝”引起了記者的注意，紙、筆、墨盒、墨汁、筆架一應俱全，可滿足少年兒童入門學字的需要。“我們還特別調研了學生們的喜好，降低了墨汁的黏度，增加了墨香味。”北京一得閣墨業有限公司總經理馬靜榮說。

為了讓消費者更加便捷的學習書畫，一得閣還推出了系列線上視頻短片：刮開防偽二維碼，用手機掃一掃，不僅能夠辨別墨汁的真偽，而且可以隨機學上一段書畫。此外，馬靜榮告訴記者，在條件允許的情況下，一得閣還走進校園做了數十場的文化普及活動，都得到了積極的反響。

考慮消費者需求，并完善相應服務才能走得長久。三元牛奶不僅秉承著送奶上門的優良傳統，還適時入駐電商平臺，并革新技術推出了營養更加豐富的72℃鮮牛乳、調節腸胃功能的“益身清”、適合高血糖人群的“益糖平”等功能性子品牌方便消費者選購。

以產品為媒，不惜成本做好周邊服務是“老字號”共同的生存之道。正如“集珍齋”懸掛的對聯所言：“無本休言利，有貨不愁貧。”