新華社北京11月5日電（記者林苗苗）記者從5日舉行的北京市新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會上獲悉，為適應常態化疫情防控和老年人日常就醫需求，解決老年人在運用智能技術掛號就醫方面遇到的困難，北京將通過建立“無健康碼”綠色通道等多種舉措，進一步優化老年人掛號就醫服務。

北京市衛生健康委員會一級巡視員、新聞發言人高小俊介紹，北京各二級以上醫療機構在做好新冠肺炎疫情常態化防控的同時，醫院入口增設老年患者“無健康碼”綠色通道，配備人員幫助老年人進行健康碼查詢操作；協助沒有手機、確實無法提供健康碼的老年人，通過手工填寫流調表等方式完成流行病學史調查，縮短老年人在診區外的等候時間。

在掛號方面，二級以上醫療機構在做好非急診全面預約的基礎上，根據老年人就醫實際情況，為老年人提供一定比例的現場號源。各醫療機構完善電話、網絡、現場預約等多種預約掛號方式，暢通家人、親友、家庭醫生等代為老年人預約掛號的渠道。

2020年底前，所有醫療機構開設為老年人提供掛號、就醫等便利服務的綠色通道。有條件的醫療機構為養老機構開通預約就診綠色通道，為入住老年人提供醫療巡診、健康管理、康復指導、保健咨詢、預約就診、急診急救、中醫養生保健等服務，確保入住老年人能夠得到及時有效的醫療救治。

此外，北京還將完善老年患者的社區預約轉診服務，暢通轉診渠道，預約號源優先向基層下沉。優化老年人互聯網+就醫服務，充分考慮老年人使用習慣，簡化網上辦理就醫服務流程，為老年人提供語音引導、人工咨詢等功能。