規范首先明確，互聯網醫院應通過人臉識別等人體特征識別技術，加強醫師管理，確保醫師本人接診。多名醫師以團隊形式提供診療服務的，醫師助手、護士等人不得以醫師名義從事診療行為。

規范還強調了技術手段的適度使用，比如，明確提出不得用人工智能等技術完全代替醫師進行問診、書寫病歷、開具處方等診療行為；不得通過技術手段生成虛擬問診過程后以醫師名義開具處方，不得全部通過技術手段以藥師名義虛假審核處方等。

同時，規范著重強調了線上線下一致原則，明確線上診療流程必須和線下保持一致，應遵循先問診、書寫醫療文書，后做出處置意見的流程，嚴禁先購藥后補方。醫師通過互聯網獲取的信息和線下面診獲取的信息相同，并足以支撐做出和線下面診相同的診斷和處置意見時，才能繼續診療行為。否則，醫師應立即終止互聯網診療，并建議患者到線下醫療機構面診。

此外，銀川市明確提出，互聯網醫院不得將醫師的任何收入與其所開具處方的藥品金額掛鉤，不得以藥品利潤誘導醫生的處方行為，不得給醫生任何積分或活動等形式的變相回扣。