作為生活消費與商務交流的公共空間，線下的商業空間是我國消費及服務升級的重要載體之一，對消費振興和經濟增長發揮著重要作用。然而，突如其來的新冠肺炎疫情給社會經濟帶來了那些巨大影響，商業地產行業人士如何面對此次疫情的沖擊？

由全聯房地產商會商業地產工作委員會與吳曉波頻道共同主辦的 “疫情下的商業復興與創新之道” 線上系列公益論壇，3月18-19日成功舉行。論壇聚焦疫情下商業地產 “救助與紓困”、 “恢復與增長”、“影響與改變”三大主題，深入探究疫情之下行業面臨的整體挑戰，以及后疫情時期，未來商業所面臨的創新難點與熱點。

此次疫情，給諸多商業地產開發企業帶來了資金、招商、運營及退出等難題，而對于諸多品牌商家來說，則更是雪上加霜。“春節期間本來是線下零售品牌業績暴增的時候，然而業績暴跌的程度超出大家的想象。截止3月中旬，我們有147家店是關閉的，開業的店也是門可羅雀，連回來的員工都沒有人敢去上班。”林清軒創始人兼CEO孫來春在此次論壇分享時坦言，337家線下門店租金+2000多名員工工資，疫情爆發時一度讓他覺得公司資金鏈斷裂風險驟然升級。

然而，疫情爆發的一周后林清軒公司就迅速行動。通過2個月的努力，同比業績大幅提升，“現金流支撐能力，再延長了6個月沒問題”。孫春來應對疫情策略是：首先，在公司內部迅速發動“all in線上”的核心戰略，通過利用釘釘+手淘、微信+小程序等多個渠道，從而觸達更多的可能性。其次，公司內部迅速成立內容工廠，并形成相應的體系和考核標準，最終把所有員工都去做短視頻、直播、圖片、文章等一系列相關的內容，幫助促進銷售。

而作為開發商的代表企業之一，據物美商業集團COO于劍波介紹，物美在疫情期間的三件事策略，使得業績并未受到更多沖擊：第一，保障口罩供應。物美集團動用了1億多現金采購口罩，源源不斷地供應了北京1800萬只韓國口罩；第二：保障蔬菜肉品的供應，憑借著多年農超對接的積累和基地采購的能力，最高峰地時候，每天向北京供應200萬公斤蔬菜、40萬公斤肉品。第三：物美+多點提出、建立、運營了2500個抗疫提貨站、讓小區居民足不出戶就能下樓的生活購物需求。

“部分企業等來的可能是’危’，對于另一部分企業來說，等來的可能是’機’。”全聯房地產商會商業地產工作委員會王永平，在聽取完系列主題研討和分享之后總結發言時指出。他認為在突發的疫情面前，傳統實體商業的脆弱性充分暴露出來，疫情必將加速行業分化與進化。“這種進化可能不是溫和式的，而是顛覆性的，而一個公司的“服務能力”、“數字能力”與“創新能力”，則決定這個企業的能走多遠。”

與會嘉賓也普遍表示，以購物中心為例，后疫情時期開發商與品牌商之間，可能會重構新型合作模式。其中，尤其是以社群為屬性的內容創新，以及流量思維的優勢將會更加凸顯。過去那種單純依靠租金過日子模式，未來或不可持續。“尤其是在招商思維上，過去商業項目以自主招商或引入第三方招商為主，疫情過后，主流商業項目應將線下實體店作為品牌推廣載體；非主流商業項目則應將招商工作交予第三方及優質運營商，通過優質資源發揮積極作用，將物業溢價納入績效考核。”

王永平會長在總結發言中還提醒業內警惕，并做好相應的準備與籌謀。“最難的時期有可能還沒有真正到來，要知道商場的前期免租、減租可能性將會越來越少，4-6月份應引起業內極大關注。那時企業的剛性經營成本將逐漸正常化，業績短時間內很可能無法快速恢復，而預期的報復性增長則可能會落空。”

參加本次研討的嘉賓還包括，著名財經作家、890新商學創始人吳曉波倡議，著名財經觀察家袁岳、商業創新思想家吳聲、著名品牌戰略專家李光斗等業界意見領袖與萬科集團合伙人、印力集團董事長兼總裁丁力業，優客工場創始人毛大慶，阿里巴巴集團副總裁、銀泰商業CEO陳曉東，大悅城地產有限公司總經理周鵬，外婆家餐飲創始人吳國平，RET睿意德創始人張家鵬等。（陳魚）