人民政協網北京2月19日電（記者 王碩）在這次抗擊新冠肺炎疫情過程中，越來越多的新科技也凸顯出它們的力量。大數據、5G、人工智能等技術成為重要助手。

疫情期間你去哪了？

大數據助力溯源監測

在疫情防控工作中，習近平總書記多次作出重要批示，強調要運用大數據等手段，加強疫情溯源和監測。連日來，信息通信行業在全力保障通信和信息服務通暢的同時，充分發揮云網融合和大數據能力，在疫情溯源和監測、疫情態勢研判和疫情防控部署中起到了積極作用。

怎么運用大數據？

例如，近日，大家可能都收到一條來自各自運營商的短信：您可發送“cxmyd”到至10001、10086或者10010，授權查詢本人前14天內到過的停留4小時以上的到訪地。該短信可作為本人的行程證明使用。

據記者了解，截至2月18日12時，幾大電信運營商已向全國手機用戶普發此項服務的提示信息16.7億條，目前已完成超5000萬次查詢服務。

工信部信息通信管理局局長韓夏表示，該服務可以幫助有關部門提高對流動人員行程查驗的效率，對重點人群進行排查，實施精準防控，特別是有助于做好當前形勢下的復工復產。

據中國信息通信研究院院長劉多介紹，電信大數據來源于公眾通信網絡中的基礎數據，可以較為準確的統計分析全國各省市以及重點區域人員流動，一般可以分析到區縣級流動和分布情況。通過結合衛生防疫等其他部門數據，可以進一步對確診、疑似患者和密切接觸者等重點人群的分布等進行分析研判。

同時，基于電信大數據分析，可以對全國電信用戶的流動情況進行統計分析，如對人員返城流動情況、城市企業復工復產相關情況，地區物資資源情況進行分析和綜合判斷等。

面對公眾擔心的大數據分析是否會侵犯用戶隱私，韓夏回應說，用于疫情防控的相關數據均為依法依規采集，同時在分析使用過程中，也依據有關法律法規，嚴格落實數據安全和個人信息保護的相關措施。

“云監工”見證中國奇跡

5G助您看的更“清”

在火神山和雷神山醫院建設中，數億遍及全國的“云監工”共同見證了中國奇跡。而其依據的正是5G視頻直播技術。

在本次疫情防控中，為充分利用大城市、大醫院專家資源，5G+遠程會診系統快速在全國各地很多醫院落地。通過遠程會診系統，專家可以對偏遠地區醫院的重癥、危重癥的患者進行問診，提供救治指導。

同時，在火車站、機場、地鐵等公共交通、人群密集區域，采用5G+熱成像技術，能夠快速完成大量人員的測溫及體溫監控，識別出溫度異常的個體，同時將數據準確快速實時回傳，筑起疫情防控第一道防線。

此外，5G遠程辦公、遠程教育等信息通信技術正助力實現抗擊疫情和恢復生產兩不誤。中小學生可通過線上數字化空間進行學習，做到“停課不停學”；企業員工通過云平臺在線辦公、召開視頻電話會議等。

中國移動通信集團有限公司副總裁簡勤表示，5G實時直播、5G遠程辦公、5G機器人、5G成像等都已經為防疫抗災做出貢獻。隨著整個線上消費包括網上習慣的養成，將推動5G在各種應用上不斷發揮更大的作用。

機器人喊你拿快遞了

人工智能（AI）助力提高抗疫效率

近日，您接收快遞時是否注意到，電話那一頭傳來的悅耳女聲是機器人的聲音，叫您去指定地方取快遞。這其實快遞公司引入的智能語音助手等，幫助快遞員更便捷地溝通協調。

事實上，在這次抗擊疫情過程中，一系列人工智能（AI）技術已經被廣泛應用。

例如，百度公司智能外呼平臺使基層醫護人員不用上門排查，避免被感染疫情的風險，減少了排查時間，提高防控疫情效率。

智能醫療輔助機器人，在多家醫院和隔離點為隔離病房配送餐食、生活用品、醫療用品等，減輕了醫務人員負擔。

創澤智能、上海高仙等機器人公司積極對接醫院需求，研發清潔消毒一體機器人，實現自主定位醫院內環境，規避密集的人流，主動完成清掃任務。極飛科技等農業無人機企業運用無人機+無人車等空地聯合作業，對復雜的園區進行全面立體消殺。

同時，大疆、京東、湖北電鷹等無人機企業在社區隔離防控、高速路口防控、重點區域巡檢等場景開展智能無人機全覆蓋應用，并能通過AI智能化識別分析算法，實現對圈點目標追蹤凝視和深度挖掘疫情防控數據價值。