近日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布《“粉絲文化”與青少年網(wǎng)絡(luò)言論失范問題研究報告》(以下簡稱《報告》)，在該院審理的明星訴網(wǎng)友侵害名譽權(quán)案件中，七成被告為30歲以下的青少年，用“飯圈”特有語言成為他們發(fā)表侵權(quán)言論的顯著特征。《報告》對“粉絲文化”影響下青少年網(wǎng)絡(luò)言論失范行為的主要特點、成因進行了分析，并對社會治理層面提出建議。

粉絲間罵戰(zhàn)不斷多用“黑話”

《報告》顯示，互聯(lián)網(wǎng)的便捷性和傳導性使不同地區(qū)有共同興趣偏好的粉絲個體在網(wǎng)上集結(jié)，形成了以明星為中心，層級清晰、分工明確、行動力強的各具特色的趣緣文化群體和組織形態(tài)。粉絲之間不斷分享信息、交流情感，逐漸形成互相認同、彼此欣賞的興趣共同體和情感共同體。他們甚至還創(chuàng)造了獨特的交流語言，如入選2019年網(wǎng)絡(luò)熱詞的“aswl”“wlsw”等。

然而，在此背景下，青少年實施侵害名譽權(quán)行為的糾紛隨之上升，網(wǎng)絡(luò)言論失范問題亟待規(guī)范。在北京互聯(lián)網(wǎng)法院審理的明星訴網(wǎng)友侵害名譽權(quán)案件中，七成被告為30歲以下的青少年，大部分為在校大學生。涉訴侵權(quán)行為相對集中于社交平臺，包括新浪微博、微信公眾平臺及豆瓣等。

對審理的案件分析后發(fā)現(xiàn)，青少年發(fā)表涉嫌侵權(quán)言論的目的是為自己所喜愛的明星提高人氣、獲取關(guān)注。通常表現(xiàn)為：對貶低自己偶像的言論予以回擊；主動貶低其他明星，為自己喜愛的明星爭取影響力；單純因厭惡與其偶像進行合作的其他明星而發(fā)起言論攻擊等。

值得注意的是，在北京互聯(lián)網(wǎng)法院受理的多起案件中，被告實施侮辱特定明星的行為，往往由粉絲之間的持續(xù)罵戰(zhàn)引起。青少年在追星過程中存在不理智、相互謾罵、失范言論升級的現(xiàn)象，個別粉絲將怨氣轉(zhuǎn)至對方維護的明星，進而實施對明星的侮辱、誹謗。

在進行網(wǎng)絡(luò)言論攻擊時，他們多使用“飯圈黑話”，通常表現(xiàn)為明星“黑稱”、侮辱性語言的諧音以及形容娛樂圈炒作的特定詞匯等。例如，在多起案件中，被告都以特定具有侮辱、貶損之意的綽號指代特定明星，雖然這些綽號可能并不為大多數(shù)社會公眾熟知，但在粉絲群體中則指向清晰。據(jù)此，北京互聯(lián)網(wǎng)法院審理后認定，只要侮辱性的稱呼能夠形成與特定明星的對應(yīng)關(guān)系，即可視為對該明星的侮辱，構(gòu)成侵權(quán)。

部分案件中，還存在被告用侮辱性綽號辱罵某明星的粉絲群體，借以含沙射影辱罵該明星的現(xiàn)象。對此，北京互聯(lián)網(wǎng)法院審理后認定，被告對粉絲群體的侮辱用詞包含對該明星的侮辱意思，同樣構(gòu)成對該明星名譽權(quán)的侵害。

為流量故意炒作使青少年迷失方向

在庭審期間，涉訴青少年往往表現(xiàn)出法律意識淡薄且存在僥幸心理。部分青少年主張其發(fā)布的侵權(quán)言論并非原創(chuàng)，而是從其他媒體或個人發(fā)布的信息轉(zhuǎn)載而來，因此自己不需要承擔任何責任。

此外，即便有的被告涉案言論極不文明，但在法院立案后仍受到同屬性粉絲的“聲援”和“追捧”，不僅體現(xiàn)在大量支持或鼓勵被告的評論上，甚至出現(xiàn)被告微博粉絲在訴訟期間成倍增長的態(tài)勢。部分案件的庭審視頻在庭審結(jié)束一段時間后亦引發(fā)上億的話題量，再次引發(fā)公眾關(guān)注。有的被告在案件宣判后，繼續(xù)發(fā)表不恰當言論，持續(xù)受到眾多追捧，反映出部分粉絲將個人好惡凌駕于事實和法律之上的畸形心態(tài)。更有甚者，在訴訟期間發(fā)起“打賞”活動，組織同屬性粉絲為其籌款。

對此，北京互聯(lián)網(wǎng)法院亮明司法態(tài)度，不僅在相關(guān)案件中判決被告依法承擔侵權(quán)責任，賠償原告精神撫慰金，還認定被告因涉訴所獲“打賞”款項構(gòu)成違法所得，全部收繳以示懲戒，成為全國首例。

《報告》分析了青少年網(wǎng)絡(luò)言論失范問題的成因，其中有家庭、學校等在青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育方面的欠缺，也有部分公眾人物未承擔起正向引領(lǐng)公眾的社會責任，社交平臺缺乏與時俱進的網(wǎng)絡(luò)言論管理機制。此外，粉絲群體化、網(wǎng)絡(luò)化、組織化催生的網(wǎng)絡(luò)空間亞文化與新業(yè)態(tài)，都為網(wǎng)絡(luò)失范行為提供了土壤。

在流量利益的驅(qū)使下，個別明星或其團隊不排除有過度包裝“人設(shè)”、故意炒作話題等行為，一定程度上缺乏作為社會公眾人物的思想自覺和行為自覺，缺乏對青少年價值觀的正向引領(lǐng)。

《報告》進一步指出，粉絲文化催生了粉絲經(jīng)濟，同時產(chǎn)生經(jīng)營性收益，催生了相關(guān)從業(yè)者。從業(yè)者通過建立粉絲和明星之間的情感互動，提升粉絲黏性以獲取經(jīng)濟利益與社會效益。例如，粉絲購買明星雜志、專輯、周邊、同款或代言商品等。以追星為目的在網(wǎng)絡(luò)空間聚集的粉絲團體令應(yīng)援集資得以產(chǎn)生，從明星演唱會的燈牌標語到寫字樓的外墻廣告，不一而足。這些不菲的開支均來自粉絲集資及買單沖動，產(chǎn)生了一系列應(yīng)予關(guān)注的社會問題。如“應(yīng)援”資金流向不透明、資金管理者圈錢跑路；低齡“打賞”、巨額“打賞”引發(fā)糾紛；“黃牛”“私生飯”等侵犯隱私、危害公共安全事件挑戰(zhàn)道德及法律底線等。

讀懂裁判規(guī)則響應(yīng)法官倡議

對于諸多問題，北京互聯(lián)網(wǎng)法院通過審理一系列涉及網(wǎng)絡(luò)言論侵害他人名譽權(quán)的案件，確立了相關(guān)裁判規(guī)則：公民的言論自由應(yīng)以尊重他人合法權(quán)利為限，任何自然人的隱私權(quán)、名譽權(quán)均受法律保護；公眾人物對社會評論的容忍義務(wù)以人格尊嚴為限；自媒體的侵權(quán)責任程度應(yīng)綜合考慮自媒體的言論傳播范圍及影響力；飯圈“黑話”“影射”亦構(gòu)成侵權(quán)；為網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)言論求“打賞”構(gòu)成違法所得的，法院可予以收繳；特定情況下對明星粉絲的侮辱亦構(gòu)成對該明星的侮辱；公眾人物應(yīng)對就其業(yè)務(wù)能力的合理批評予以容忍等。

同時，北京互聯(lián)網(wǎng)法院建議各方力量聯(lián)動，共同培育健康用網(wǎng)文化，共筑清朗網(wǎng)絡(luò)空間。北京互聯(lián)網(wǎng)法院副院長姜穎建議，依法審理案件，以裁判樹規(guī)則、以規(guī)則促治理；加強訴源治理與多元調(diào)解工作；加強司法公開，引起青少年對司法審判的關(guān)注為青少年依法上網(wǎng)、文明發(fā)言提供正確引導，培育健康用網(wǎng)文化，踐行社會主義核心價值觀；增強青少年綜合素質(zhì)，強化法治教育、美學教育；加強網(wǎng)絡(luò)綜合治理，營造清朗空間，鼓勵高質(zhì)量文藝創(chuàng)造，引領(lǐng)正確文明導向。

《報告》建議，相關(guān)部門應(yīng)當堅持依法管網(wǎng)，持續(xù)深入打擊數(shù)據(jù)造假、暗刷流量、惡意炒作、不正當營銷等違法違規(guī)行為，完善網(wǎng)上不良信息的管理機制。互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)當堅持依法辦網(wǎng)，完善網(wǎng)絡(luò)用戶信息審核和內(nèi)容發(fā)布機制，加大對營銷號、僵尸號、網(wǎng)絡(luò)水軍等用戶的監(jiān)測和審查力度，妥善運用刪除、屏蔽、列入黑名單等管理機制和新技術(shù)手段，督促網(wǎng)絡(luò)用戶加強自我管理、自我約束，對不當言論及時予以干預和制止。青少年作為主要網(wǎng)絡(luò)用戶應(yīng)當堅持依法上網(wǎng)、文明上網(wǎng)，理性辨別網(wǎng)絡(luò)信息，理智發(fā)表網(wǎng)絡(luò)言論，做到不信謠、不造謠、不傳謠。文藝工作者應(yīng)當崇德尚藝，自覺承擔社會責任，帶頭抵制低俗庸俗媚俗，對互聯(lián)網(wǎng)上的侮辱誹謗、攻訐造假、惡意炒作營銷等違法失德行為表明正確的態(tài)度立場，自尊自重、自珍自愛，為粉絲樹立健康向上的榜樣。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院院長張雯在通報會上發(fā)布了《弘揚社會主義核心價值觀 共筑清朗網(wǎng)絡(luò)空間》倡議書，提出五點倡議：倡導網(wǎng)絡(luò)言論發(fā)布者承擔話語責任，對網(wǎng)絡(luò)言論失范行為堅決說“不”；倡導廣大網(wǎng)絡(luò)用戶拒絕網(wǎng)絡(luò)暴力，依法上網(wǎng)、理性發(fā)聲；倡導文藝工作者講品位、講格調(diào)、講責任，引導粉絲群體理智追星；倡導網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者生產(chǎn)有品質(zhì)、符合人民多元需求的鮮活的文化產(chǎn)品，為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供更加友好和便捷的傳播渠道；倡導全社會形成維護公序良俗、樹立良好風尚的合力。