山東省棗莊市薛城區政協常委徐巧燕沒想到自己報送的社情民意信息會被中央領導參閱。

身為區人民醫院副院長的她在工作中發現，在打擊“掛床住院”套保騙保行為時，忽略了部分特殊患者群體的實際需求。經過調研，她提交了《打擊“掛床住院”套保騙保應關注特殊患者的實際需求》的社情民意信息。山東省政協收到后，認為這一問題反映了弱勢群體的需求，及時報送到全國政協，引起了中央領導的關注。

這是山東省政協反映社情民意信息工作的一個縮影。省政協努力在提高信息質量、完善工作機制、凝聚社會共識上下功夫，一大批優質信息被中辦、全國政協及省委采用，信息工作質量得到了顯著提升，在全國政協專項考核中繼續位居前列。

■共織民心網

完備的信息收集網絡是重要基礎。去年5月，山東省政協調整了部分基層政協信息聯系點，聘請了新一屆省政協特邀信息員。截至目前，已經形成了由各民主黨派省委會、省工商聯，省政協各專委會，各市政協，部分縣級政協信息直報點在內的共計76個信息報送單位、66位特邀信息員和各級政協委員組成的省級政協信息收集網絡。在此基礎上，各民主黨派省委會、各市縣政協均建立了各自的社情民意信息收集網絡。從全省來看，已經實現了橫向覆蓋全省大部分統戰領域，縱向直達基層政協委員的社情民意信息收集網絡。

反映社情民意信息是一項經常性工作，信息化系統的開發建設是提升省市縣各級信息收集處理效率的重要手段。省政協組織開發建設了全省政協社情民意信息平臺，該平臺除搭建起了省級政協信息“骨干網”，同時也為全省16市、137個縣（市、區）和各民主黨派省委會、省工商聯均配備了獨立的信息收集處理平臺，解決了長期困擾基層政協和各級民主黨派組織的信息系統收集、自動統計等難題，極大提升了反映基層民情民意的便捷度，將全省社情民意信息織進了“一張網”。

■有困難報信息

“在扶貧的路上，不能落下一個貧困家庭，丟下一個貧困群眾”。山東省政協注意發揮信息“短平快”優勢，將省政協社會法制委員會調研成果《關于完善我省社會救助體系的建議》，及時報送省委省政府，信息觀點直擊省內社會救助工作問題所在，得到了省委省政府主要領導的批示，相關建議被轉化為山東省社會救助的政策法規。

各級政協委員、黨派成員圍繞群眾關心關注的問題，自覺發揮反映社情民意信息的“傳聲筒”作用，主動反映意見建議。比如黨派成員反映的《關于規范高速公路限速的建議》《建議開通自閉癥考生高考錄取綠色通道》等信息被轉送中央和國家有關部委，所提建議得到很好的落實。報信息，解難題，成為許多政協委員和黨派成員服務群眾的第一選擇。2019年省兩會期間，基層委員反映的《打造“網紅打卡景點”，助推我省旅游產業發展》《實現鄉村振興應謹防五種錯誤傾向》等多篇信息得到省領導重視。

■向前多走一步

“圍繞中心、服務大局，不能坐等信息上門，還要開動腦筋、主動出擊、多出新招。”山東省政協研究室負責同志拿著厚厚一摞信息稿告訴記者，“這29篇精選出來的信息是服務省政協經濟委專題調研組的。”今年以來，省政協致力于拓展社情民意信息功能，充分發揮信息網絡渠道優勢，工作重心前置，將信息工作“嵌入”協商、調研和監督全過程，主動為中心工作提供服務保障。

今年，省政協召開的3次專題議政性常委會議都有社情民意的聲音。據統計，省政協信息工作部門創新開展“嵌入式”信息服務以來，收集各類專題服務信息達到1634篇，為各單位及時掌握情況、了解基層訴求、提出管用對策，提供了重要參考。在省政協“打造鄉村振興齊魯樣板”大規模專題調研中，他們發揮優勢，“量體裁衣”，先后征集信息416篇，向11個專題調研組轉送信息208篇。

拓展信息服務功能，不僅讓協商調研有了底氣，也讓民主監督更加“硬氣”。今年省政協圍繞“促進民營經濟政策落實”首次召開專題監督性常委會議，并通過信息把委員們集中反映的重要監督意見整理報送省委省政府領導，為推進“民營經濟35條”等好政策轉化為新動能發揮了積極作用，獲得山東各地民營企業的廣泛好評。

■一子激活滿盤棋

一花獨放不是春，百花齊放春滿園。工作中，山東省政協注重加強對市縣兩級政協的指導，推動將反映社情民意信息工作納入全省評選表彰系統，及時修訂評選表彰辦法，充分調動基層的積極性。2018年十二屆省政協以來，省政協辦公廳首次與省人社局、省公務員局開展聯合表彰，全省145位先進信息工作者獲得通報表彰，其中10位同志記二等功、40位同志記三等功，219篇信息被評為優秀信息。通過發揮“指揮棒”作用，全省各級政協反映社情民意的積極性和履職成效顯著提升。在2018－2019考核年度全省政協系統共收集社情民意84615篇，同比增長179.6%。

在山東省政協帶動下，各市縣政協報送的一大批信息納入當地黨政主要領導決策。十二屆省政協以來，僅16市政協就有239篇信息獲得當地黨政“一把手”批示，解決了許多基層群眾的煩心事、政策落實的困難事。