70年來，我國通信業發展突飛猛進。報告顯示，我國通信技術跨越式發展。2018年末，光纖接入用戶達3.68億戶；4G用戶總數達11.7億戶。

用戶規模發展壯大，電信業務總量高速增長。統計顯示，2018年末，全國電話用戶規模達17.5億戶，用戶規模居世界第一。移動寬帶用戶(即3G和4G用戶)總數由2014年末的5.8億戶增至2018年末的13.1億戶，年均增長22.4%。

數字消費持續釋放居民需求潛力。報告顯示，截至2018年末，我國網絡購物用戶規模達6.1億，占網民總體的73.6%。

此外，報告還顯示，我國快遞業務量自2014年超過美國后，持續保持世界第一。2018年末，快遞業務總量由1988年的153萬件激增至507億件。