中國38個主要城市中，哪個地方的公共服務令網友滿意？23日在北京發布的《公共服務藍皮書》通過網絡大數據分析給出了答案——拉薩、廈門、杭州位列前三。

資料圖：冬日的西藏。何蓬磊 攝

1月23日，由中國社會科學院馬克思主義研究院、社會科學文獻出版社與騰訊公司政務輿情部共同主辦的“‘互聯網+’城市基本公共服務滿意度理論研討會暨2018年《公共服務藍皮書》發布會”在北京舉行。

藍皮書指出，依據網絡輿論大數據分析方法，通過采集互聯網中市民針對其所在城市公共服務相關的海量評論文本，評估其正負面情緒，最終得到市民對于城市公共服務的整體滿意度和口碑。

這份覆蓋879.3萬條有效評論樣本的網絡大數據分析顯示，2018年公共服務網絡大數據滿意度排名前十的城市為：拉薩、廈門、杭州、珠海、寧波、上海、銀川、深圳、青島、烏魯木齊。其中得分最高的城市為拉薩，為68.99分。

據介紹，城市基本公共服務滿意度評價指標體系共涉及九大基本要素，包括公共交通、公共安全、公共住房、社保就業、醫療衛生、基礎教育、環境保護、文化體育與公職服務。

記者梳理發現，拉薩在公共安全、社保就業、城市環境、文化體育四方面居首，杭州在醫療衛生和公職服務兩方面居首，青島、廈門、珠海分別在公共交通、公共住房、基礎教育方面領先。

資料圖：空中鳥瞰廈門演武大橋海上觀景臺。 王東明 攝

具體如下：

公共交通排名前十的城市有：青島、拉薩、沈陽、廈門、天津、太原、珠海、寧波、杭州、海口，得分最高的青島市為67.82分。

公共安全排名前十的城市有：拉薩、廈門、寧波、烏魯木齊、上海、珠海、杭州、銀川、深圳、太原，排名第一的拉薩市得分為71.66分。

公共住房排名前十的城市有：廈門、重慶、銀川、拉薩、西寧、南寧、烏魯木齊、蘭州、福州、石家莊，排名第一的廈門市得85.82分。

基礎教育排名前十的城市有：珠海、廈門、拉薩、濟南、烏魯木齊、青島、寧波、長沙、海口、銀川，得分最高的珠海市為滿分100分。

社保就業排名前十的城市有：拉薩、杭州、廈門、珠海、上海、深圳、寧波、青島、北京、成都，排名第一的拉薩市得分為94.19分。

醫療衛生排名前十的城市有：杭州、寧波、廈門、深圳、珠海、上海、拉薩、北京、合肥、武漢，排名第一的杭州市得80.27分。

城市環境排名前十的城市有：拉薩、廈門、杭州、海口、珠海、深圳、西寧、銀川、南寧、寧波，得分最高的拉薩市為滿分70.5分。

文化體育排名前十的城市有：拉薩、珠海、寧波、廈門、杭州、上海、福州、深圳、銀川、青島，排名第一的拉薩市得分為滿分100分。

公職服務排名前十的城市有：杭州、廈門、銀川、珠海、寧波、上海、拉薩、福州、深圳、濟南，排名第一的杭州市得分為滿分100分。