12月6日，北京氣溫驟降，寒風刺骨。

“再冷，也抵擋不了在座每一位的熱情。”北京市百瑞律師事務所會議室內，農工黨北京市醫(yī)衛(wèi)二專委會主任、北京安貞醫(yī)院心內科副主任劉梅顏的話，溫情滿滿。

什么熱情？她身后掛著的會議主題橫幅，似乎說明了一切——農工黨北京市委會醫(yī)衛(wèi)沙龍暨“醫(yī)學·人文·法律”研討會。

近年來，醫(yī)療糾紛案件急劇增加，引發(fā)輿論熱議。正如劉梅顏所說，“盡管自己做了很多年臨床醫(yī)生，但很多思考和困惑單靠醫(yī)療行業(yè)解不開，需要各方智慧。”今天，醫(yī)藥界、法律界、學界、企業(yè)界等代表，都來了。

2018年10月1日，《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》（以下簡稱《條例》）正式實施。“《條例》的出臺，歸根到底是為了確保診療質量、防范醫(yī)療風險、保障患者安全。”農工黨北京市醫(yī)衛(wèi)二專委會副主任、北京市百瑞律師事務所管理合伙人龔楠在談到如何處理醫(yī)患關系時，特別強調了增強法律意識的重要性。“因為醫(yī)學是理性和感性交融的學科，而法律更偏理性。”

北京大學人民醫(yī)院黨委書記趙越也有類似觀點。“為什么現(xiàn)在醫(yī)鬧增多了？就是因為法律意識和規(guī)矩意識缺失。”醫(yī)院是一個人流密集的公共場所，一個錯誤或者誤會往往會引發(fā)騷亂，產生糾紛，“談糾紛就不可能不談管理”。趙越認為，從醫(yī)院的角度來說，要做好倫理和療效之間的平衡，不但要提高質量管理，也要善于與患者溝通。

面對情緒激動的患者或家屬，到底該如何避免矛盾激化？北京星創(chuàng)眼科醫(yī)院院長陳哲彬認為，做好醫(yī)療糾紛防范，加強醫(yī)生職業(yè)道德教育是關鍵。“我常常對我們的醫(yī)生說，眼科醫(yī)療糾紛的內容，大部分是醫(yī)療告知不到位。醫(yī)生要讓病人知道你做這個手術的風險有什么，你的視力能達到多少，沒有告知沒有把握的手術，不能隨便給患者做。”

作為一名一線醫(yī)生，朝陽醫(yī)院呼吸科主任醫(yī)師崔瑗心中有些話不吐不快，“作為醫(yī)生，真的有一張安靜的診桌嗎？”從業(yè)過程中遇到的許多困惑與委屈，崔瑗不愿過多列舉，只希望患者和醫(yī)生能夠換位思考，給予醫(yī)務人員一定的信任和尊重，將心比心。

“說到醫(yī)療糾紛、醫(yī)患矛盾，我認為這是個社會問題，需要全社會共同來關注。”北京市政協(xié)副秘書長、農工黨北京市專職副主委李亞蘭也被熱絡的會議氣氛所感染，在她看來，醫(yī)學、法律、人文，密不可分，“溫則不痛”，人與人之間只要多些“溫暖”，總能化解冰冷，“農工黨北京市委會將繼續(xù)發(fā)揮界別優(yōu)勢，關注今天這個主題，積極建言獻策”。