人民政協網北京11月22日電（記者 賈寧）10月19日-11月11日，歷時一個多月的北京市房山區養老機構人才培訓在天毓山莊圓滿結束。

本次培訓覆蓋了房山區49家各類養老機構，培訓養老護理員、管理人員、財務人員總計近千人次，培訓內容涵蓋急救技術、老年護理理論及實操、養老政策、院感防控、法律知識、人才培養、社會工作、輔具應用、醫養結合、財務及內控等多個方面。

近年來，北京市養老服務業快速發展，養老服務質量和水平得到有效提升，但仍面臨供給結構與快速增長的需求不匹配、市場化程度不高、服務質量有待提升等問題。2018年，北京市以“養老服務標準化建設年”為主題，采取了一系列措施健全完善養老機構服務質量管理和提升長效機制。其中，特別強調要完善養老服務人才支持政策，推動養老服務人才專業化、職業化建設。市、區民政部門至少組織一次從業人員培訓，重點培訓標準規范、職業道德、專業技能、安全管理等內容，結合大檢查大整治活動，加強養老服務機構負責人培訓，增強服務質量管理責任意識與專業能力。

房山區民政局對養老服務質量建設高度重視，2017年，房山區深入推進養老機構服務質量建設專項行動取得初步成效。在全區養老服務質量專項檢查之后，房山區民政局認真研究養老服務質量方面存在的差距，結合本區實際，按照“培訓市場放開、專業機構實施、分級分類培訓、政府部門支持”的原則，委托擁有豐富標準化建設和培訓經驗的專業第三方機構北京慧佳養老服務有限公司組織了此次培訓。

房山區民政局副局長劉海燕在開班前的講話中指出，房山區養老產業經過長期發展，目前已經進入2.0版階段，目前面臨的最大問題就是人才的短缺。

據了解，房山區已經進入人口老齡化快速發展期，全區60歲以上的老年人已達18.18萬人，占全區總人口的22.4%，生活不能自理的老年人和空巢老人越來越多，促使 養老服務需求急劇增加 ，亟待加快發展養老服務業，同時也需要大量養老服務機構管理人才和具有專業 技能的護理人員。截至現在，全區共有養老機構49家，共有養老床位7869張，至少需要各類服務人員約2500人，但目前缺口還有1400人。

實操考試

房山區目前有養老機構49家，其中公辦機構22家，基本為鄉鎮敬老院，民辦機構由少到多已發展至27家。全區養老機構共有床位7800多張，目前入住3400多人，入住率僅40%左右。養老機構分布也不均衡，城區的機構入住率有的達到100%，老年人排隊等著入住，但很多城鄉結合部和山區機構小、散、低，設備設施差，條件差，服務更差，無論是布局還是均衡發展與發展目標都有一定差距。

劉海燕說，目前，房山養老機構發展出現兩極分化現象。一頭是管理體系完善，管理水平較高的連鎖機構，但更多是中低端機構，一些機構由于條件所限，硬件設施差，有的由當地的鄉鎮學校改造而成，墻壁斑駁，床吱呀作響，房屋潮濕。從市場需求到行政管理，都要求養老服務管理必須提升到一個新的層次，否則就可能不再具備繼續生存的條件。養老機構面臨嚴峻的選擇，要么關停止損，要么深耕用力。

實操考試

她說，對于機構發展的共性問題，政府會一手抓整改，一手抓扶持，為機構發展提供充分幫助。但全區養老機構都要認識到，管理松懈、得過且過是發展不下去的。服務質量提升不能湊合，今年年底前，發現的問題必須完成實打實的整改，如果整改不到位，將會停發補助資金、停業整改，直至取消設立許可。希望全區養老機構通過一輪一輪培訓提升，提高視野和知識層次，提高管理水平，落實社會責任，共同努力推動房山養老機構發展，也實現自身事業的發展。

房山區民政局社會福利管理科科長殷虎介紹，不僅人數不足，多數人員專業知識和技能水平不高也已經成為制約養老服務業發展的一大問題。盡快建立一支穩定的、專業化程度較高的養老服務從業人員隊伍，既是大力發展養老服務業的要求，也是廣大老年人及親屬的愿望。

殷虎希望全區從業者認真學習，通過科學系統專業的培訓，全面提升房山區養老機構管理者的運營管理能力，提高養老機構的經營管理水平和照護水平，提升全區養老護理服務品質和老年人養老服務滿意度。

殷虎說，慧佳養老為這次培訓做了大量的準備工作，專門組織力量進行了深入細致地專題調研，了解了大家在實際工作中的需求。承擔這次培訓課程的老師，都具有豐富的實踐經驗和專業教學經驗，除了教授理論，還要組織實際操作實習。此次培訓的起點和水平之高，參加人數之眾，在全區歷史上都是第一次。

據了解，此次培訓采取集中授課方式，課堂配置超大直播屏，并通過微信群組織分享和討論。在培訓的一個月時間里，各期學員前所未有地接觸到養老服務方方面面的政策、知識和技能，加深了認識，開闊了眼界，鍛煉了技能，也收獲了對自身所從事的職業的認同、尊重和歸屬感。

實操培訓 

北京慧佳養老服務有限公司為組織此次培訓，精心設計課程內容，組織了民政部養老專家、財政部內控專家、市知名養老機構管理者以及法律專家、民政部養老護理技能鑒定師、全國養老技能大師等業內頂尖的的授課師資。從政策到實踐，從理論到實操，從課堂到機構，深入調研需求，加強課堂互動，細致做好服務，認真收集反饋，以敬業的精神和專業的水平贏得了學員們的一致好評。

有新加入養老機構工作才十天的護理員在培訓后表示，非常幸運一入行就能夠參加這么高質量的培訓，之前對養老機構和所從事的工作都不甚了解，內心非常忐忑，但看到政府這么支持和關心大家的培養和成長，能得到這么多專家和技能大師耐心細致的講解和輔導，也知曉了對護理員薪酬待遇的政策支持，對從事養老護理工作更有信心了，也更有責任感和榮譽感了。

課堂互動 

一些機構的管理人員不但參加管理課程的培訓，還申請“蹭課”，同時參加了護理課程的培訓，親自演練由北京市急救中心的專業老師現場指導的急救操作，積極參加培訓期間的志愿服務，并熱心為培訓提供了部分教學輔具。

北京慧佳養老服務有限公司董事長曹蘇娟在接受記者采訪時表示，“感謝房山區政府領導、養老專家和廣大學員們對我們的信任和支持。今年以來，北京市以及全國各地接連出臺了一系列吸引和鼓勵養老從業者的好政策，隨著國家和北京市老齡化程度的加深，養老行業一定會迎來更光明和廣闊的發展前景。慧佳養老會繼續努力，陪伴養老從業者的職業發展，為大家提供更高質量的培訓課程和咨詢輔導，共同打造有溫度有質量的養老服務。”