隨著雙11進入倒計時,全世界的目光都在關(guān)注著這場新零售的“大閱兵”,而在今年的這場雙11“閱兵式”上,在阿里巴巴的大兵團中,作為“新兵”的“碼商”成為了不可忽視的新亮點。

在日前舉行的首屆天下碼商大會上,螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟宣布,助力線下小微經(jīng)營者數(shù)字化經(jīng)營的“天下碼商成長計劃”將全面升級:未來支付寶將為1億小微經(jīng)營者提供數(shù)字化經(jīng)營工具;2018年底前多收多保要覆蓋5000萬碼商,為碼商實際報銷門診看病費用超過5億元;網(wǎng)商銀行的貸款服務(wù)三年內(nèi)要服務(wù)3000萬小微企業(yè)和個體經(jīng)營者。在雙11前拋下如此重磅的“紅包”,無疑讓碼商有望成為今年雙11線下的最強“新兵”。

搭上數(shù)字化快車 近億小微商家上“碼”

2003年,中國出現(xiàn)了“網(wǎng)商”群體,而2018年,由于移動支付的普及和金融科技的發(fā)展,而成為了“碼商”崛起的元年。根據(jù)第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)聯(lián)合支付寶·天下碼商發(fā)布的《碼商:2018中國小微商家發(fā)展報告》(下文簡稱“報告”)顯示,超過40%的店鋪營業(yè)時間超過12小時,過半實現(xiàn)月營業(yè)額3萬以上,勤勞致富是他們身上的典型標簽,但與此同時,近半數(shù)碼商異地經(jīng)營,還面臨著看病就醫(yī)等難題。

今年5月,支付寶聯(lián)合生態(tài)伙伴推出了“碼商成長計劃”,為線下近一億碼商提供“保障”和“成長”兩大方便助力:碼商可以通過“多收多貸”獲得網(wǎng)商銀行等金融機構(gòu)提供的貸款;通過“多收多賒”享受到一站式進貨服務(wù)并有機會賒購;此外,碼商還可以在支付寶“商家服務(wù)”通里過商家信用獲得免押服務(wù),在生意經(jīng)上了解經(jīng)營知識;多收多保、“你敢收,我敢賠”計劃則立足于降低碼商的生活和經(jīng)營風(fēng)險,解決后顧之憂。

在碼商大會上,井賢棟表示,支付寶和螞蟻金服用科技要為小微經(jīng)營者搭建一座橋梁,助力他們盡快搭上數(shù)字化快車。他將一張二維碼稱作橋梁,通過這張小小二維碼,小微經(jīng)營者可以接受到n種服務(wù)。

這些服務(wù)包括支付寶將為1億小微經(jīng)營者提供系列數(shù)字化經(jīng)營工具,實現(xiàn)“一本賬、一盤貨、一群客”,即“門店數(shù)字化”“數(shù)字化供應(yīng)鏈”“數(shù)字化用戶運營”。

他希望為碼商群體帶來實實在在的收益和幫助,今年年底前多收多保要覆蓋5000萬碼商,為碼商實際報銷門診看病費用超過5億元;網(wǎng)商銀行三年內(nèi)要服務(wù)3000萬小微企業(yè)和個體經(jīng)營者,并且貸款平均利率在2017年已經(jīng)整體下降一個百分點的基礎(chǔ)上爭取繼續(xù)下調(diào)。

除此之外,螞蟻金服還將聯(lián)合100位企業(yè)創(chuàng)始人,為1000萬小微商家定制100堂經(jīng)營成長課程。“數(shù)字中國建設(shè)不能少了小微經(jīng)營者,他們是數(shù)字經(jīng)濟重要的參與者、共建者!他們可以讓城市生活更美好、讓老百姓更有幸福感,這個群體是中國經(jīng)濟的明日之星、活力之源,他們需要被關(guān)注、尊重和支持”,井賢棟表示。

各方的助力讓小微商家信心倍增,根據(jù)大會現(xiàn)場的數(shù)據(jù)調(diào)研顯示,68%的碼商認為明年會比今年賺更多,31%的碼商計劃在一年內(nèi)擴大經(jīng)營規(guī)模,25%的外地碼商計劃五年內(nèi)在經(jīng)營所在的城市買房。

廣州已成華南最大“碼商之城”

根據(jù)支付寶數(shù)據(jù)顯示,目前廣州碼商中有近150萬人都使用過支付寶的“多收多保”。每天早上6點開始,廣州碼商就開始了忙碌,21點-23點是他們領(lǐng)取“多收多保”的高峰時間,其中有廣州碼商最多報銷了17次。據(jù)支付寶方面透露,截至目前廣州已經(jīng)成為了華南最大的“碼商之城”。

據(jù)報告顯示,廣東的碼商以零售和餐飲行業(yè)為主,年近花甲的張伯夫婦在廣州開早餐店已經(jīng)十幾年了,幾年前開始用支付寶二維碼收錢還覺得心里有點不踏實,擔(dān)心錢收不到,如今為了方便顧客掃碼,特地在店里顯眼位置多貼幾張二維碼。現(xiàn)在越來越多的線下商家和張伯一樣,迅速擁抱互聯(lián)網(wǎng),但同時,線下商家對于金融、科技等服務(wù)的需求并沒有完全被滿足,以支付寶為代表的企業(yè)機構(gòu),正在不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢和技術(shù)來幫助這部分線下商家。

報告顯示,碼商的崛起離不開政府、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和金融機構(gòu)的全方位支持。一方面,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為小微企業(yè)提供二維碼收款手段,用數(shù)字化技術(shù)助力碼商群體。以支付寶為例,收款碼沉淀商家流水和信用等電子化數(shù)據(jù),平臺分析評估后即可提供“多收多賒”“多收多貸”“多收多保”等衍生服務(wù),多方位助力碼商群體。更有“你敢收,我敢賠”的錢款安全保障計劃。這意味著線下的小微經(jīng)營者只要一張二維碼就擁有了數(shù)字時代的金融服務(wù)入場券。另一方面,碼商們可以從“多收多貸”中獲得網(wǎng)商銀行提供的極速貸款服務(wù),最高30萬元。《報告》顯示,不同規(guī)模的店鋪都首選通過支付寶融資借款。

一張小小的二維碼背后,也有著諸多的暖科技。例如支付寶上的“多收多保”現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)了2分鐘申請,1秒鐘審核,2小時到賬。在上線7個月的時間里,依靠20多人的團隊,服務(wù)了數(shù)千萬的碼商。目前AI技術(shù)在多收多保的貢獻度已達50%以上。而區(qū)塊鏈理賠技術(shù)的加持,將審核時間縮短至1秒內(nèi),大大提升了服務(wù)碼商群體的效率。

在中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,除了工業(yè)、新零售等,也包括碼商這個龐大的群體。在今年雙11的“大閱兵”當中,線上線下的結(jié)合也是一大看點之一,而作為線下商業(yè)的重要組成部分,“碼商”群體的崛起有望為雙11帶來全新的動力和機遇,也讓雙11在新零售的發(fā)展道路上擁有了互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)結(jié)合的最后一塊版圖。(葉丹)