據報道，臺北醫院7樓安寧病房今日凌晨4點22分就冒出火光，隨即所有人開始疏散，但這時沒有人通報119，直到14分鐘后，消防局才接獲報案，雖很快就將火勢熄滅，還是造成許多病患傷亡。

從院方監視器畫面看出，剛發生火警發生時，其實火勢并不大，護理人員與工友趕緊跑到起火病房察看，其中一名護理師4點27分跑到護理站打電話，還激動地跳了起來，但這并不是打119。

接著護理師掛完電話后，和看護到起火病房內將病患送出來，同時到各病房要求疏散，直到4點36分才有人打電話報案，等于拖延了14分鐘，以致起火病房的4人雖已第一時間平安逃出，最后還是釀成重大傷亡。

此外，初步鑒定臺北醫院大火，起火點位于7樓A23病房窗戶旁的235號病床，231號床的外籍看護當時目擊到235號病床出現火花，緊急通報院方并報警，但依舊來不及阻止火勢蔓延。

有內部消息表示，這場大火應是電動床線路短路起火導致。

新北巿消防局火調科初步認定，起火點在7樓A23病房，新北巿副巿長李四川剛剛更在鏡頭前證實，起火點應該在病床上。

醫護人員表示，因為起火的A23病房屬護理之家，多數都是長期臥床的重癥病患，需要使用很多的生理監測及維生儀器，有較多的電線及管線，確實不排除有起火的風險，加上部分患者無法言語表達或行動，發生意外，也無法立即反應。