然而消費者退款并不順利。日前有媒體報道，南京的夏女士購買了華帝的“奪冠套餐”，但在法國奪冠之后，夏女士卻被告知“沒有簽協議，無法退全款”。

而更早發生的華帝京津地區一級經銷商被曝失聯“跑路”，已將華帝推向風口，網友紛紛質疑華帝還能否兌現承諾，為消費者退全款。

中國消費者協會官方微博截圖7月18日，中國消費者協會通過微博對“華帝用戶退全款遇阻”一事發聲。

中消協在微博中表示，“把廣告費花在消費者身上，這個營銷創意還是挺贊的！希望華帝切實履行承諾，按照售前約定和承諾，切實做好每一位消費者的退款工作。誠信，才是任何營銷的完美注腳”。

今年5月31日，華帝公司通過官方微博發布“法國隊奪冠，華帝退全款”聲明，稱為慶祝華帝成為法國國家足球隊官方贊助商，只要在6月1日0時至6月30日22時之間購買華帝“奪冠套餐”的消費者，華帝將按所購“奪冠套餐”產品的發票金額退款。

一時之間，華帝借世界杯“東風”，賺足了廣告創意。一個月后，7月1日，法國隊4比3贏阿根廷隊，殺入八強，華帝公司更宣布要將“法國隊奪冠 華帝退全款”活動順延3天。

而就在第二天，華帝公司京津地區一級經銷商王偉被曝負債上億元，并失聯。一石激起千層浪，經銷商失聯，華帝公司被質疑還能否按照承諾退全款。

7月16日凌晨，法國隊力捧大力神杯，華帝公司再次通過官網微博發文，“慶祝法國隊奪冠，華帝退全款啟動！董事長再次簽字！”并隨文附上具體退款流程。