事發后，普吉府尹即赴現場指揮救援，海軍、水警和旅游警察等相關部門派出數艘救援船和直升機持續進行海上聯合搜救，海事局、防災減災中心、游客協助中心及各大醫院均前往碼頭參與后續救援工作。事故發生地風高浪急，現浪高5米，搜救難度極大。

據普吉海事局、水警局通報，截至7月6日凌晨4時，事故造成1人溺亡，53人失蹤(其中50人為中國公民)，76人獲救。目前，受傷游客中5人在醫院接受手術，6人留院治療觀察，其他獲救游客已無大礙出院或直接返回酒店。

中國駐宋卡總領館在通報中說，總領館在事發后第一時間啟動應急機制，派工作組連夜趕赴現場，敦促泰有關部門全力搜救，慰問安撫受傷游客，組織教師和留學生志愿者趕赴醫院為游客及家屬提供必要協助。