很難想見一片沒有激情的天空,會有風雨陰晴,會有電閃雷鳴!人,何嘗不是如此?

◆張紹虹簡介:

第十二、十三屆大連市政協委員,遼寧省九三學社企業家聯誼會會長,大連新華稅務師事務所有限公司董事長。曾獲遼寧省“巾幗標兵”、大連市“三八紅旗手”等稱號。

虹,雨中日影也。日照雨,則有之。

——題記

六月的大連,陽光很暖,微風不燥。

“轉眼又到年中了,時間真是不等人啊!”躊躇滿志的張紹虹,總是希望時光不要流逝得那么快。

看看她近半個月的工作日程安排,緊湊到幾近“日無暇晷”:南下,隨大連市政協調研組到上海、重慶等地考察金融風險防范工作;北上,赴沈陽參加九三學社遼寧省委組織的科技成果轉化調研。連續一周時間,分別與大連市發改委、人社局、城建局等8部門協商辦理提案,舉辦高新技術企業認定知識講座、在市政協反映社情民意信息工作會議上作交流發言……

作為一家稅務師事務所的掌門人,同時身兼大連市政協委員、市工商聯執委、市稅務師協會輪值副會長、中科院碩士研究生導師、新的社會階層人士聯誼會副會長等職務,注定張紹虹每天日程滿滿,閑不下來。

記者問張紹虹:終日不知疲倦地為事業打拼,為履職奔波,靠的是什么?

“也許,靠的是一種激情吧?！彼约铀妓?笑吟吟地作答。

靠激情?是啊,很難想見一片沒有激情的天空,會有風雨陰晴,會有電閃雷鳴!人,何嘗不是如此?

“情”定注稅夢

“60后”張紹虹出生于一個貧困家庭。當年,父母同在一家國企上班,收入并不高,且上有老人要贍養,下有3個子女要撫養。張紹虹過夠了經濟拮據的日子,打小時候起,她就萌生了一個念頭:要通過學習改變命運。

20多年前剛踏入注稅行業那會兒,學計算機專業出身的張紹虹還是一個地地道道的“門外漢”。

“注冊稅務師行業是市場經濟發展的產物,必須跟上時代的腳步。”看上去溫文爾雅的張紹虹,自稱自己天生就有股子闖勁,尤其喜歡新生事物,敢于挑戰自我。幾番思量后,她果敢地選擇重修會計專業,開啟了“注稅夢”之旅。

每天早上5點起床學,下班后倒3遍車途經20多站到電大,睡夢中被某個問題“喚”醒爬起來接著學……“一天不學習心里就感覺空得慌?！币粋€“大學漏”,就這么一步步從大專念到本科、碩士研究生,再到社科院稅務師碩士研究生導師;從會計員、助理會計師、會計師、高級會計師,最終成為中國注冊稅務師,幾年的含辛茹苦,張紹虹完成了一個不小的“跨越”。隨后,她挺身闖進市場,創建了大連新華稅務師事務所,成為國家稅務總局正式批準的首批獨立法人稅務代理機構。

創業無坦途。追夢路上有多少溝溝坎坎,張紹虹還沒有來得及多想。

事務所成立當年,她就遭遇了“當頭一棒”。1995年起,稅務師事務所陸續實施“脫鉤改制”,等于脫掉了“政府”外衣,完全進入“市場模式”。

“剛剛走向市場的稅務師事務所,沒有成型的經驗,都在‘摸著石頭過河’,如何適應新的體制并發展壯大,成為一大難題。”回顧那段經歷,張紹虹眉頭緊鎖。她說,離開了政府“撐腰”,稅務師事務所仿佛一下子沒有了市場,加之缺乏經營理念、納稅人稅務審計意識淡薄等,一時難免無所適從、舉步維艱。大連新華稅務師事務所同樣面臨“陣痛”:連續幾個月沒有接到一個“大單”,日常開銷入不敷出,員工工資沒了著落。

開弓沒有回頭箭。生性執拗的張紹虹不想讓自己的夢想瞬間化為“泡影”。

一個偶然的機會,張紹虹知道了“會議營銷法則”的存在,她決定一試,跑到銀行取出僅有的2萬元“老本”,打算籌備一場事務所業務推介和展示會。“當時,很多人都認為我這種不計代價、不問成本的舉動很瘋狂?！睆埥B虹說,為了拯救自己的“注稅夢”,她只有背水一戰。

拿著1萬多份邀請函,張紹虹一家企業一家企業登門邀請對方免費參會。為給企業家們留個好印象,她把會場安排在大連最好的賓館,準備了各種交流空間。最初,大家都是抱著聽聽而已的心態而來,但伴隨會議進程,通過對稅法知識、稅收政策的精準解讀以及對成功案例的詳細講解,參會者的態度逐漸轉變了,不少企業家當場表示愿意進一步與她合作。

“我知道,我的第一步成功了?！闭f這話時,張紹虹的眼眶濕潤了。

“我告訴自己,以后的日子,再難熬也要挺住?！彪S著時間的推移,張紹虹在注冊稅務領域的實踐經驗日漸豐富,得到了更多企業的認可,事務所由過去的到處找業務,變為企業主動上門送業務,固定代理客戶從幾戶增至400多戶,從業人員從5人增加到55人,業務范圍輻射到大連全市及省內外,涵蓋了新三板審計、稅務代理、稅務咨詢、涉稅審查和境外企業上市審計咨詢等多個方面。

這幾年,張紹虹又放眼海外市場,憑借考取的IPA(澳大利亞公共會計師協會會員)資格和BDO(世界會計聯盟體)會員身份,幫助康豐家紡、優德煤業、天河聯盟等近10家國內公司到澳洲上市,為中國稅務師事務所業務走向國際化打開一片新天地。

中央社會主義學院舉辦的第四期中國稅務師行業協會代表人士培訓班上,張紹虹作經驗介紹。當談到拓展海外市場的經歷時,與會的100多名代表眼前一亮,紛紛為她鼓掌喝彩。中場休息時,還有不少人圍攏過來,與她探討相關事宜。中國注冊稅務師協會秘書長李林學評價:注稅業務走進海外市場,這在全國是第一家,張紹虹做出了榜樣。

“知識,要為社會所用,為企業提供真正有價值的服務?！?009年,一家企業由于粗心大意,簽署的工程合同用詞不規范,把“維護”寫成了“維修”。因一字之差,稅務部門將其收入認定為應該繳納增值稅,適用于17%稅率。而實際上,該企業的業務是維護,只需要繳納營業稅,稅率是5%。獲悉此事,張紹虹立即幫助該企業將合同按照實際情況重新簽訂,并與稅務機關溝通,為企業消除了稅務風險。

還有一家擁有12項發明專利的高新技術企業,由于記賬不規范,申報高新技術企業資格一直不成功。張紹虹及時幫助他們規范了會計記賬程序,梳理了混亂的記賬方法,將研發費用賬目單獨歸集,使其成功申報了高新技術企業資格,企業所得稅率從25%下調至15%。該企業科技創新的活力因此重新煥發,科技研發力度不斷加大,幾年后發展成為大連市科技標桿企業。

“情”系萬家事

隨著事業風生水起,張紹虹須臾沒有忘記應盡的社會責任。她說,“人民作家”巴金總結自己一生說過的那句話———“我寫作不是我有才華,而是我有感情”,時時鞭策和激勵著自己去俯身做事、用心做人。

“我們小區供暖溫度達不到標準,在家里還得穿厚棉衣,一些老人和孩子都凍感冒了?！?014年剛入冬,70多歲的賀繼剛大爺找到張紹虹,向她表達了轄區居民的訴求。張紹虹一把抓住老人的手:“您老放心,有我吶。”

居民冷暖是大事。張紹虹馬上撂下手頭工作,進入“調研”狀態,歷時2個多月,與居民代表一起測量了400多戶居民家里不同時段的室溫。隨后,她將這些極具說服力的數據寫進了《關于采取多種措施提高供熱質量》的提案,并在提案中建議為鍋爐房安裝攝像頭,全程監控供熱情況。該提案經相關部門迅速辦理,在短期內使問題得到解決。

張紹虹與事務所周邊的轄區居民十分相熟,她管老年人叫“叔叔”、“阿姨”,對方則以“閨女”稱呼她,親得就像一家人。

小區里有個棄管樓院,2014年5月社區組織成立了自治管理組織,張紹虹被全票選為自治委員會副主任。上任之初,她便贊助了200本“愛心儲蓄手冊”,出資修建了17塊光榮榜,倡導開展“微心愿”捐助活動。2015年元旦前,張紹虹發現小區院內樹葉堆積、環境臟亂,為讓居民在清爽整潔的環境里過好新年,她帶領由事務所13名同事為主力組成的愛心團隊,冒著寒冷天氣將小區院里院外清理得干干凈凈。

“她是為百姓辦實事、辦好事、解難事的好人。”張紹虹的善舉,被年逾八旬的孟姓老人工工整整地寫在了小區墻報上。

走進大連新華稅務師事務所,首先映入眼簾的是門臉上方滾動著的一排紅字:新華稅務師事務所是納稅人權益保護專家志愿者。

早在2009年,大連市國稅局面向全市注冊稅務師招募稅務志愿者,志愿者的“職責”是免費為12366納稅服務熱線和國稅局網站當座席員,幫助納稅人解決各種“疑難雜癥”。張紹虹第一時間報名參加,并在簽字儀式上莊嚴宣誓:“盡己所能,不計報酬,為服務對象提供個性化、專業化的納稅服務。”

為了這一承諾,新華稅務師事務所特意建起一個QQ群,張紹虹和她的同事們時時關注著QQ群里的動態,只要納稅人有提問,都會及時給予分析和解答。時間久了,許多享受到“一對一”服務的納稅人或企業財務人員經常在QQ群里留言,感謝事務所志愿者的無私幫忙。

目前的營改增政策中,對增值稅稅率問題是如何規定的?增值稅納稅人分為哪幾類,具體是怎么劃分的?年應稅銷售額未超過標準的納稅人,可以成為一般納稅人嗎?……以上內容,出自張紹虹針對“2016年新政”——營改增需要關注的30個重點問題編寫的《營改增疑點難點問答集錦》,除了舉辦相關講座,她還通過微信“朋友圈”廣為傳播。張紹虹說,隨著企業經營項目和經營模式快速從單一走向多元,涉及的稅種越來越多,納稅事宜日趨復雜,涉稅風險也越來越大?！熬褪且尭嗟钠髽I經營者弄懂用好政策,在工作中少走彎路?！?/p>

張紹虹深諳“授人以魚不如授人以漁”的道理。她借助被聘為東北財經大學職業技術學院實訓專家、中科院碩士研究生導師之機,培訓財稅人員近萬人?！爱攲熆刹皇且患菀椎氖聝?等于又給自己上了一道‘緊箍咒’?！睆埥B虹打趣說,現在到學校講課,聽課的都是中專、大專老師,有時現場提出的問題很“刁鉆”?！皼]有點功底,還真不敢站到講臺上?！?/p>

“幫助一個下崗失業人員,等于幫助了一個家庭。”近年來,大連新華稅務師事務所先后吸收了100多名下崗失業人員到所里學習,讓他們掌握一門就業技能,也為行業培養了后備人才。通過與下崗職工“結對子”,多次組織開展技能培訓,促進再就業近200人。目前事務所的員工中,有近20人曾是下崗失業人員,如今已成為所里的骨干和中堅力量。

“一家親”方能連起“萬家情”。身為女性,張紹虹的事業紅紅火火,家庭生活也是和諧美滿。她告訴記者,自己與老公歷經4年的“馬拉松式”戀愛長跑,才把各自托付給對方,婚姻基礎牢固著呢?！盁o論事業和生活上遇到什么樣的挫折,只要一家人的心始終在一起,就沒有過不去的坎兒?！?/p>

張紹虹工作繁忙時,丈夫主動充當司機負責接送她上下班。每日早餐,她則會為老公端上一碗松軟可口、營養豐富的八寶粥,經年累月雷打不動。左手事業右手家庭,張紹虹拿捏得恰到好處。在老公心目中,她是個隨時需要保護的小鳥,在兒子眼里,她是個完美的老媽。

“情”傾履職路

去年夏天的一個星期五,張紹虹早早收拾好行囊、備齊資料,準備乘船到長海縣參加關于失地失海農民補償提案的相關調研活動。

“雙休日不休息了?”前來辦事的人疑惑地問。“習慣了,趁著禮拜天上島,就是為了不影響下周的工作?！眹@這件連續提了3年的提案,張紹虹已經3次踏上長海列島,利用的都是節假日,直到問題得到妥善解決才罷休。

張紹虹稱得上是一位“老政協”:2002年成為大連市沙河口區政協委員,2013年躋身市政協大家庭。隨著舞臺變大、視野變寬,發生在她身上的履職故事有很多。作為區、市政協委員15年間,共計提交提案265件,便為佐證。

“參政議政是政協委員義不容辭的職責。就像對待自己摯愛的事業,履職同樣需要付諸真情?！辈稍L中,張紹虹引用著名詩人艾青的一段詩句來詮釋自己與政協的情緣:“為什么我的眼里常含淚水?因為我對這土地愛得深沉……”

6月8日記者采訪張紹虹這天,恰逢大連理工大學校友會負責人登門,邀請她為校友會成員講解高新技術企業相關政策?！熬驮谖肄k公室里講吧,一次能擠下十幾個人,還省了場地費?！?/p>

站在政協委員的立場,張紹虹始終認為,類似的活動本就應該是公益的,況且,高新技術企業正是她倍加關注的領域。

張紹虹告訴記者,由于職業的關系,幾年前她就對國內高新技術企業發展不平衡的狀況有所了解。比如,深圳高新技術企業超過了1萬家,而大連只有860家?！霸蚓驮谟谌狈ο鄳墓膭钫?不僅影響了本土企業創新的積極性,也失去了吸引外地企業到大連發展的熱情和機會?！?/p>

中共大連市委提出,到2020年,要新增初創科技企業1.5萬家,高新技術企業1600家,產值超10億元的創新型領軍企業40家。

“形勢逼人吶!”受職責驅使,張紹虹著眼補強創新鏈、拉長產業鏈、提升價值鏈,一股腦寫出了《加快推進大連創新型城市建設》《將科技創新作為創新型城市建設的首要目標》《多渠道建立新三板企業融資平臺》3件提案?！靶Ч€是蠻好的。”市政府圍繞實施科技創新企業培育工程,相繼出臺了相關優惠政策,設立了專項獎勵資金,鼓勵企業技術創新和申報高新技術企業……張紹虹掰著手指一一列舉著。

今年5月3日至4日,大連市政協舉辦新委員培訓班,邀請了3位老委員登臺交流履職心得,張紹虹是其中之一。她選擇的題目是———“怎樣寫好提案”。

“在繁忙的企業管理工作中,我經常提醒自己是一名政協委員,并盡可能把撰寫提案與本職工作有機結合”;“政協委員的每一件提案都是一份責任和擔當,都應成為一種自我約束和自我評價”;“寫提案光有熱情是不夠的,還必須深入調查、認真研究、精心思考”……從張紹虹身上,臺下270位新委員不僅領略到一個知性女子的聰慧與優雅,還感受到一種細膩和深邃。

因為有情,所以執著。張紹虹的提案不僅數量多、質量高,而且涉獵面廣,經濟的、社會的,教育的、民生的……大凡城市發展需要、事關百姓生計的熱點難點問題,她都格外關注。其中,善于運用自身專業履職,尤其值得一提。

2013年6月國務院再次提出,各地區、各部門要切實加大政府職能轉變力度,切實從“越位點”退出,把“缺位點”補上。國家稅務總局2012年4月印發的《注冊稅務師行業“十二五”時期發展指導意見》中強調,注冊稅務師行業作為提供涉稅鑒證和涉稅服務的中介行業,已經成為國家經濟社會發展和稅收制度工作中不可或缺的重要力量,要科學規劃注冊稅務師行業發展藍圖,實現注冊稅務師行業跨越發展。而在張紹虹看來,地方的步子還是有點慢。她分析認為,在于一些政府部門習慣了以往的管理模式,既當“運動員”又當“裁判員”,導致中介機構往往生存在“夾縫”中。

“事實上,企業家們對更好發揮中介機構專業人士的作用,無不充滿期盼?！睆埥B虹就此走進更多的企業。她在《關于充分發揮中介機構專業人士作用》的提案中提出:中介機構專業人士在國家政策制定中應積極參與、提供有價值的專業意見;納稅服務大廳應公示年檢合格的稅務師事務所名單;政府應采購稅務中介服務等建議。該提案引起當地相關部門重視,并催生一系列新政出臺,包括土地增值稅清算成為政府采購;市國、地稅局納稅服務廳公示了合格的稅務師事務所名單;最新政策出臺解讀做到了四同步;稅務稽查大、要案引進稅務中介參與等。

張紹虹養成一個習慣,凡事總要問個究竟,弄個明白。“只有把最真實的民聲民愿表達出來,才能主題突出、焦點集中,給人留下深刻印象,進而成為黨政科學決策的有效參考?！彼龑懱岚赶騺碇v求“原汁原味”,主張在動筆之前先到實地轉一轉、聽一聽、看一看。

得益于長期從事審計和稅務代理以及社會組織信用等級評定工作,張紹虹每年至少要走訪調研近500家企業和社會組織。借此便利條件,她以政協委員特有的“嗅覺”細心捕捉最有價值的第一手材料和最基礎的原始數據,并由此“衍生”出“探索推廣PPP投融資模式”、“運用大數據構建社會信用體系”、“借助資本市場解決企業融資難”、“加大力度扶持科技創新型實體經濟”等一系列提案和社情民意信息?？搭}目就知道,每一件的分量都不輕。

回望張紹虹的成長步履,有夢想、有付出,有責任、有擔當。或許,正是因為有了這些不凡的經歷,才使她始終以“靜水流深”之態與世界相處,成為心境富庶、情感渾厚的“快樂使者”。