辦張房產證要多久？證明自己身份有多少“奇葩”式規定？近期的一些新聞提出了值得深思的問題。

“星星還是那個星星，問題還是那個問題”，群眾反映強烈的辦事難、辦事慢問題，常常集中體現在“久拖不辦”上。有的部門和干部，一事當前，或念起“拖字訣”，滿口“正在研究”“盡快處理”，實際上按兵不動，沒有下文；或奉行“推字訣”，動輒以“不符合規定”“沒有上級指示”等為由頭，堂而皇之當起甩手掌柜。無論是“十年不辦”還是“九年才改”，種種不良現象的背后，實則是不擔當、不作為的懶政怠政。

“能辦不辦，該辦不辦；拖著不干，等等看看”，類似問題并不少見。老百姓其實心里有本賬：“不是不能，而是不為。”很多時候，讓人惱火的，不是事情本身有多難辦，而是相關人員怕惹麻煩“不想辦”、怕擔責任“不愿干”。還有“新官不理舊賬”，怕接“燙手山芋”，硬生生把事情架起來，讓問題和矛盾不斷積累。

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。對百姓而言，身邊每一件看似瑣碎的小事，很多是關系切身利益的大事，有的還是急事、難事。倘若干部不想擔當、不愿作為，在“推、繞、拖”中混日子，必然損害群眾利益、疏遠干群關系，必然損傷黨和政府的形象和公信力。“久拖不辦”的頑疾，病根在于宗旨意識淡化，對群眾缺乏感情，對民生疾苦漠不關心，骨子里還是那種高高在上、脫離群眾的官僚主義。

習近平總書記一再要求各級干部，始終把人民放在心中最高位置。“最高位置”不是掛在嘴上的，而應落實于行動，以“最實舉措”來體現和證明。怎么做？就是堅持把人民群眾的小事當作自己的大事，從人民群眾關心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起，多謀民生之利，多解民生之憂。看一個干部有沒有為民情懷、有沒有擔當精神，有一個直觀而有說服力的“試金石”，就是看其面對群眾的操心事、煩心事，會不會挑起擔子、擼起袖子，能不能敢于擔當、勇于作為。

根治“久拖不辦”的頑疾，還得靠制度。不久前，中辦印發的《關于進一步激勵廣大干部新時代新擔當新作為的意見》，鮮明樹立重實干重實績的用人導向，既為敢于擔當的干部撐腰鼓勁，又使慢作為、不作為、亂作為的干部受到警醒和懲戒，從而通過制度實現“優者上、庸者下、劣者汰”。讓擔當作為成為自覺，讓“馬上就辦”成為習慣，讓監督問責的壓力激發動力，各級干部就能在其位、謀其政、干其事、求其效，實實在在為群眾服好務、盡好責。