“有事兒社區(qū)找民盟” 

——民盟青島平度支部“社情民意工作室”小記

□于偉偉

星期天一大早，山東青島市的平度民盟盟員之家就迎來了兩位社區(qū)居民。原來，盟員之家設(shè)立了一個(gè)“社情民意工作室”，兩位居民是過來反映他們遇到的車輛亂停亂放問題的。

民盟平度支部共有盟員21人，其中8名在市縣兩級擔(dān)任人大代表、政協(xié)委員。他們帶領(lǐng)全體盟員察社情、聽民意，在人大代表、政協(xié)委員群眾訴求代理制度上進(jìn)行了有益探索。為拓寬群眾訴求表達(dá)渠道，支部在青島民盟基層組織中率先成立“社情民意工作室”，力求搭建黨群“連心橋”。

民盟平度支部主委王振娜介紹說，工作室在第一季度開展了一次活動(dòng)，居民反映的問題主要集中在文體娛樂設(shè)施缺乏、衛(wèi)生保潔不及時(shí)、車輛停放不規(guī)范等方面。“針對大家反映的這些問題，我們都會進(jìn)行匯總整理，分門別類反映給相關(guān)部門，尋求圓滿解決。”她說。

像這樣的面對面溝通交流，社情民意工作室每季度都開展一次。民盟平度支部將社情民意工作室的民盟盟員共分為四組，分別由支部班子成員和盟員中的政協(xié)委員任每組牽頭責(zé)任人。每組成員約3至4人，以每季度第二個(gè)周日作為開放日，對社區(qū)居民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行“1對1”傾聽，搜集、匯總相關(guān)的社情民意信息，為化解社會矛盾、維護(hù)社會穩(wěn)定提供服務(wù)。

民盟平度支部結(jié)對共建的李園街道柳行頭社區(qū)是一個(gè)農(nóng)城化社區(qū)（即農(nóng)村社區(qū)化），社區(qū)多以外來人口為主，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜，小區(qū)以前居民上訪較多，存在諸多不和諧不安定因素。2017年，民盟平度支部在柳行頭社區(qū)成立“社情民意工作室”以來，通過民情接待室、民情溝通員、民情懇談會等渠道，積極搭建聯(lián)系政府和群眾的橋梁，幫助解決老百姓關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

支部的行動(dòng)并不止于擔(dān)當(dāng)民意搜集員。在此基礎(chǔ)上，他們選擇人民群眾反映集中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，組織盟員開展調(diào)研，撰寫提案、議案、建議，并優(yōu)中選優(yōu)之后于每年市縣兩會召開時(shí)提交。支部提交的《關(guān)于平度市精準(zhǔn)扶貧工作的若干建議》《關(guān)于一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的建議》《關(guān)于單獨(dú)設(shè)建民辦教育“人力資源庫”的建議》《關(guān)于鼓勵(lì)醫(yī)藥連鎖公司發(fā)展的建議》等意見建議，均被有關(guān)部門采納并落實(shí)到位。

“社情民意工作室”成了民盟平度支部開展各項(xiàng)工作，尤其是參政議政工作的一項(xiàng)重要抓手。與此同時(shí)，支部進(jìn)一步創(chuàng)新建言獻(xiàn)策方式，通過年初制訂工作計(jì)劃，為盟員多形式、多渠道參政議政提供便利。

依托在社區(qū)成立的“參政議政工作室”和“社情民意工作室”，民盟平度支部制定了詳細(xì)的社情民意受理制度和民盟盟員值班制度，實(shí)施到崗簽到制度，設(shè)立受理信箱、電子郵箱、民情信息記錄簿、上門直接反映受理等，適時(shí)匯總整理舉報(bào)箱、民情信息記錄簿、郵箱等反映的內(nèi)容，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、代理群眾訴求，通過人大議案、政協(xié)提案、社情民意信息等方式，與相關(guān)部門、單位共同研究解決方案，提高群眾的滿意度。

支部工作的成效非常明顯。“四點(diǎn)半學(xué)堂”就是工作室聽民聲、察民情、解民憂的生動(dòng)一例。針對在接訪群眾和走訪調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的課后“三點(diǎn)半”現(xiàn)象，支部通過與李園街道相關(guān)部門對接，在柳行頭社區(qū)成立四點(diǎn)半學(xué)堂，為社區(qū)孩子提供一個(gè)學(xué)習(xí)、休息、娛樂的安全活動(dòng)場所，解決了社區(qū)孩子放學(xué)后失管失教的問題，填補(bǔ)了家庭教育和學(xué)校教育之間的空缺。

社區(qū)居民李君高興地說：“以前孩子放學(xué)后我們經(jīng)常沒時(shí)間照顧，現(xiàn)在社區(qū)的這個(gè)四點(diǎn)半學(xué)堂，正好給我們解了難題，這么多孩子一起學(xué)習(xí)、玩耍，孩子愿意來，我們做家長的也省心多了。”

截至目前，民盟平度支部先后在柳行頭社區(qū)開展了民情健康、政治健康、身體健康、關(guān)系健康和心理健康等方面工作，舉辦了社區(qū)居民義診活動(dòng)、夏季保健講座、青少年心理輔導(dǎo)課等活動(dòng)，受益社區(qū)居民600余人，參與或直接解決化解社會矛盾10余次，包括家庭糾紛、孩子上學(xué)等問題。

民盟青島市委會副主委陳立波對此表示，“社情民意工作室”是我們大統(tǒng)戰(zhàn)口徑中要推動(dòng)的一項(xiàng)重要工作，民盟平度支部是起步比較早的基層組織之一，是青島市區(qū)里最早的。工作室把居民關(guān)心關(guān)注的社會焦點(diǎn)問題、反映的需求及時(shí)收集起來，和政府的相關(guān)部門進(jìn)行對接，得到了居民的信任和贊譽(yù)。