中新網(wǎng)客戶端北京1月29日電(記者 上官云)從小到大，很多人都有過逛書店的經(jīng)歷。從木頭書架、柔和的燈光，到用圖書擺放出的各種造型等，都或多或少給讀者留下了深刻記憶。雖然前幾年一些書店的遷址、關(guān)閉，曾引發(fā)“書店寒冬”的討論。但隨著利好政策出臺、書店自身創(chuàng)新，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2017年實(shí)體書店回暖趨勢明顯。中新網(wǎng)(微信公眾號：cns2012)記者近日走訪多家書店并采訪業(yè)內(nèi)人士，了解到書店未來發(fā)展的一些新的特點(diǎn)與趨勢：不僅要拼顏值、拼內(nèi)涵，還得做到市場細(xì)分、精準(zhǔn)定位客戶群。

經(jīng)歷“嚴(yán)冬”后的回暖

書店是個古老的行業(yè)，過去叫書肆。從出現(xiàn)至今，書店經(jīng)歷過輝煌，也經(jīng)歷過低谷。前些年，由于人們閱讀方式、購物方式發(fā)生變化，電商平臺開始進(jìn)軍圖書銷售領(lǐng)域，通過各類促銷活動大量爭奪市場份額。“書店行業(yè)面臨寒冬”一度被各界熱議。

不過，近來實(shí)體書店已出現(xiàn)了明顯的回暖趨勢。據(jù)媒體報(bào)道， 2017年實(shí)體書店回暖跡象明顯。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2017年全國共有約80家書店開業(yè)，政策利好及自身經(jīng)營改革創(chuàng)新，令實(shí)體書店經(jīng)歷過寒冬過后迎來遍地開花。

開卷發(fā)布的《2017年中國圖書零售市場報(bào)告》亦顯示，2017年，在全國上下大力發(fā)展實(shí)體書店促進(jìn)全民閱讀的氛圍之下，實(shí)體書店也走出了負(fù)增長態(tài)勢，實(shí)現(xiàn)了2.33%的同比增度。

這種情況下，未來書店如何發(fā)展成為業(yè)內(nèi)與讀者關(guān)心的話題。對此，北京開卷信息技術(shù)有限公司董事長蔣晞亮在前不久舉行的“閱讀X”論壇上提出，書店經(jīng)歷了只賣書的1.0時(shí)代，融入其他業(yè)態(tài)的“書店+”的2.0時(shí)代，現(xiàn)在開始向書店的3.0時(shí)代轉(zhuǎn)化。

“顏值”是未來書店的基礎(chǔ)

那么，什么是書店的3.0時(shí)代？未來書店會有哪些特點(diǎn)？蔣晞亮對中新網(wǎng)記者表示，未來書店要具有文化消費(fèi)、可以盈利、自帶流量的特點(diǎn)，這也是未來書店的發(fā)展方向，“當(dāng)然，顏值是基礎(chǔ)。近幾年書店行業(yè)出現(xiàn)了許多最美書店、網(wǎng)紅書店，無一例外在設(shè)計(jì)和顏值上略勝一籌”。

上海言幾又品牌管理有限公司董事長兼CEO但捷認(rèn)同上述觀點(diǎn)。他將“顏值”納入到書店“設(shè)計(jì)力”的概念當(dāng)中，“簡單說，設(shè)計(jì)力就是書店的裝修效果；往深層次說，就是選擇產(chǎn)品的能力、陳列圖書的能力以及將圖書和文創(chuàng)產(chǎn)品良好結(jié)合的能力，它滲透在吸引讀者的各個環(huán)節(jié)中。”

如兩位業(yè)內(nèi)人士所言，記者先后到訪北京的單向空間、西西弗書店、言幾又書店，發(fā)現(xiàn)它們均在空間設(shè)計(jì)、圖書擺放上各具特色。比如西西弗書店店面設(shè)計(jì)，以深綠為主基色，紅、黑為輔基色，視覺效果突出，很能吸引讀者注意力；室內(nèi)光線柔和，配合層次豐富的圖書陳列，閱讀氛圍很濃郁。

“言幾又的設(shè)計(jì)也很有特色：有專門擺放暢銷書的書架，錯落有致的，整個空間內(nèi)色彩很明快，在這里選書、看書，心情會比較愉悅。”言幾又書店內(nèi)，一位讀者對記者如是說道。

內(nèi)涵不可缺 圖書仍是核心

當(dāng)然，對書店來說，“顏值”與內(nèi)涵缺一不可，這內(nèi)涵的一個核心要素就是圖書。蔣晞亮認(rèn)為，書店在未來會成為城市的文化消費(fèi)入口，在這個入口里，圖書、閱讀才是主線和核心邏輯。

“書店不能變成一個賣百貨或者文創(chuàng)產(chǎn)品的地方。” 新華文軒出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰玖闶圻B鎖事業(yè)部副總經(jīng)理?xiàng)盍喑姓J(rèn)，對現(xiàn)在復(fù)合型經(jīng)營的書店來說，圖書確實(shí)可能不是主要利潤來源，但它仍然是核心，是吸引顧客消費(fèi)的流量入口，未來書店的發(fā)展也不會改變這個情況，“這是我們區(qū)別于其他行業(yè)的特點(diǎn)”。

而書店區(qū)別于電商平臺的另外一層“內(nèi)涵”便是豐富的文化體驗(yàn)。除了目前很多書店都會舉辦的講座、文化沙龍以外，蔣晞亮說，還可以結(jié)合自身特色，嘗試能否在大型音樂節(jié)舉辦的時(shí)候舉辦與音樂有關(guān)的活動，做能讓讀者參與進(jìn)來的詩歌朗誦會等，“就是與讀者產(chǎn)生更緊密的鏈接、互動，‘體驗(yàn)’是可以抵御電商沖擊的一層屏障”。

“市場細(xì)分”或成新發(fā)展趨勢

基于以上觀點(diǎn)，楊柳青認(rèn)為，當(dāng)書店逐漸做到能夠結(jié)合自身特色來選書、售書并舉辦文化體驗(yàn)活動時(shí)，未來書店將會出現(xiàn)明顯的客戶細(xì)分趨勢，“越來越多的書店不會再一籮筐的賣書，就是所有年齡層讀者看的書都賣，而是會有固定的客戶群”。

“在我們旗下的書店中，就有專門的兒童書店、國學(xué)書店……市場細(xì)分也是未來書店發(fā)展的趨勢。”楊柳青介紹，像著名的方所書店就比較偏藝術(shù)類型，“當(dāng)然這種書店的新形態(tài)區(qū)分于舊時(shí)的圖書專營書店，會更注重體驗(yàn)二字。在這里讀者不僅能找到專屬門類的書籍，還能與具有同樣閱讀偏好的人交流，閱讀體驗(yàn)更好”。

“讀者對生活方式、品質(zhì)的要求提高了，自然會選擇最能滿足特定閱讀要求的書店。簡單來說就是物以類聚、人以群分，如果書店自身定位足夠精準(zhǔn)，形成品牌效應(yīng)，將這部分固定的讀者群篩選出來后，也是一個極大的市場，而且相對穩(wěn)定。”但捷很看好未來書店的發(fā)展，“當(dāng)然，到發(fā)展成熟還需要一個過程”。(完)