臨近春節,作為中國傳統節日,“有錢沒錢回家過年”已經成為漂流在外的人每年的候鳥約定。家是人們情感皈依的地方和身心放松的港灣。一首《回家》,曾經讓多少思鄉游子淚水朦朧,歸心似箭。

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這兩天,網上的一段視頻不禁讓人淚目,視頻中一位大爺自訴自己已是第6趟來火車站排隊買回家的票了,依然無功而返,工作人員告訴他要上網去買,大爺無奈地表示自己不會,急得抹淚甚至下跪。不禁讓看過這個視頻的眾多網友揪心,大家紛紛在網上留言支招,更有網友表示“有點擔心自己老了以后,萬一不會那些新東西,到時候被技術‘淘汰了’咋辦?”確實,這種想法絕不是無病呻吟和杞人憂天。

的確,科技以及網絡技術的發展等便利了大家,尤其隨著“互聯網+”時代的到來,比如網約車、網上訂票、網上預約,這些“網”出現的本意,初衷是要通過技術的加持,更高效地滿足公眾的需求,彌補現有資源不足。但在實際生活中,新技術的運用不斷對老年人顯示出“不友好”的一面:忘記了那些不會使用者的權利!隨著越來越多的機構推出網上預約功能,技術應用帶來的“副產品”,使老年人本來熟悉的世界變得陌生起來。就比如說這位老大爺提前排隊盡顯“徒勞”,就說明了這個問題。

科技的發展應該更加具有多元的選擇和更加人性化。就拿打車軟件來說,伴隨著其盛行,卻讓許多老人遭遇了打車難。很多老人不會用打車軟件,而招手打車又拼不過軟件打車,讓老人們變得越來越被動。另外,對于短期來華旅游的外國游客,因未安裝打車軟件,面對有些“揚招而不停”的出租車,也會摸不著頭腦。

技術本身是無意識的,但技術發展的方向是人有意識的選擇,這種選擇體現在每一項技術運用中。技術是為原有的規則“打補丁”還是直接顛覆,導向的是兩個截然不同的結果。十九大報告中,提出“積極應對人口老齡化,構建養老、孝老、敬老政策體系和社會環境,加快老齡事業和產業發展”的要求;必須多謀民生之利、多解民生之憂,在發展中補齊民生短板、促進社會公平正義,在幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居、弱有所扶上不斷取得新進展。

如何讓老年人能夠適應新時代的快速發展,讓他們能夠安享晚年,視頻中老大爺的遭遇能不能得到改善?能否為寒風中“揚招”不得的老人保留一份選擇?確實是需要國家和社會共同關注并著手解決的問題。

事發之后,鐵路上海站表示,自鐵路部門推出12306網絡訂票以來,網購車票已經逐步成為主流方式,高峰期比例超過90%。針對部分務工人員及老年人等不熟悉網絡購票的情況,上海站會提供相關網絡購票輔導服務,同時完善95105105電話訂票,直接撥打此電話根據語音提示可預定購買30天內車票。(央視網評論員 劉波)