當晚9時許，柳州市一位快9路公交司機報警稱，在恒大城公交站有一名兩三歲大的男童迷路了需要幫忙。據了解，男童是在香港新城公交站獨自上的公交車，旁邊沒發現有大人照顧。

柳東巡警大隊陽和警務站民警接警后迅速趕到現場，在向報警的司機簡單了解情況后，將男童帶回他上車的香港新城車站附近，并沿街找尋他的父母。因男童年齡太小講話口齒不清，沒人聽得懂他在講什么。附近幾位好心的門面老板了解情況后，將男童的照片發到朋友圈，想辦法幫他盡快找到父母。結果大家忙活了半個多小時，也沒有找到男童的家人。

民警見尋找無果，把男童帶回警務站照顧，結果男童十分調皮，根本靜不下來。民警找來一個蘋果給他吃，開取暖器給他烤火，播放動畫片給他看，才讓他安靜了下來。民警安頓男童的同時，迅速向指揮中心匯報了男童的體貌和穿著特征。不久，男童的母親韋女士就與民警取得聯系，并迅速趕至警務站。

據韋女士講訴，自己兒子今年兩歲半大。當晚，她帶兒子到聚龍苑某個朋友家吃飯，由于與朋友聊得開心，就疏于看管兒子，誰料兒子竟然自己獨自走出朋友家門，還上了公交車。發現兒子不見后，韋女士發動親朋好友出來尋找，結果一直沒能找到，最終撥打110報警求助，才知兒子被民警接到了警務站。

得知兒子一路接連遇到好心人后，韋女士忙不迭地托民警對這些好心人道謝，同時對民警悉心照顧她兒子表示由衷感謝。