11月30日下午14時許，廈航運送的首批162名中外旅客搭載廈門航空有限公司MF892D航班降落在廈門高崎機場。當日晚20時55分和12月1日5時46分，廈航第二架和第三架調派往巴厘島的航班分別完成運輸任務，2架航班總計接回296名滯留旅客。廈航人士表示，未來只要條件允許，廈航將繼續安排調機前往巴厘島，協助更多滯留旅客回國。

廈航相關人士介紹，廈航自火山噴發就開始跟蹤當地機場的運行情況，26日就取消飛往巴厘島的航班，減少了滯留巴厘島的旅客人數。

29日下午，獲知機場臨時開放消息后，廈航又決定調派飛機前往巴厘島協助運輸滯留旅客。由于準備充分，30日凌晨2時24分，首架調機航班就由廈門高崎機場飛往巴厘島。

記者于30日下午見證了首批滯留旅客抵廈。航班抵達機場后，旅客們緩緩走下客艙，他們看起來都有些疲憊，但臉上都掛著笑容。記者注意到，其中還有不少是外籍旅客。

記者看到，一名旅客快步走到機坪上，他手持錄像機，將同行親朋好友下機的場景記錄下來，并示意他們朝鏡頭揮揮手，“我們在巴厘島滯留3天了，很高興能及時過來接我們回去。”不少旅客經歷長時間滯留后順利抵廈，也情不自禁拿起手機和飛機來個自拍?！皣鴥群娇展娟懤m來巴厘島接人，我們很感動，簡直有電影《戰狼》的即視感?！?/p>

航班乘務長廖冰心下飛機時捧著一大束鮮紅的玫瑰花，這束鮮花是乘客李先生提前就準備好，要送給來接他們的廈航機組。兩年前，李先生在乘坐廈航航班由阿姆斯特丹飛回廈門的途中突發疾病，正是由于當班乘務長運用平時所學的緊急醫療救護知識果斷處置，讓他順利脫險，平安回國。如今，李先生在巴厘島滯留3天，很巧合的是，又得到廈航的幫助，順利返回祖國。

機長宋秋波說，這趟飛行任務，廈航的預案做得很充分，提前準備，并時刻關注天氣、風向等動態，“一切順利”完成飛行。他表示，雖然機組成員都很疲憊，但聽到所有乘客都在感謝廈航到巴厘島接他們回家時，內心還是非常自豪的。

印尼巴厘島阿貢火山噴發后，約有1.7萬名中國游客因機場關閉滯留在巴厘島。在中國多部門緊急協助行動下，中國旅客正在通過各種途徑陸續返回國內。