部分銀行先轉為睡眠戶再銷戶

據中國銀行業協會的數據，截至2016年底，銀行卡累計發卡量達63.7億張，“沉睡卡”21.9億張，相當于平均每個人持有2張“沉睡卡”。

中新網采訪發現，部分銀行會先將客戶長期不使用的銀行卡轉為睡眠賬戶，睡眠賬戶經激活后方可使用，若繼續長時間無人使用，該賬戶將會被注銷。

以農業銀行為例，其客服人員告訴中新網，若客戶的賬戶金額小于10元人民幣且18個月沒有任何交易，該賬戶就會被轉為睡眠戶，若5年以上沒有任何交易，就會被銷卡。

而建設銀行的客服人員則表示，若客戶賬戶中沒有資金且沒有其他簽約關系，一般3年會轉為睡眠戶，若要激活睡眠戶，則要求客戶攜帶身份證和銀行卡于柜臺處激活；若4年仍無交易，會被自動銷戶。

根據招商銀行發布的通告，該行已于2017年7月15日起對長期未使用且余額為零的個人賬戶進行銷戶處理。

亦有銀行停止非柜面業務，但不銷戶

與上述三家銀行的規定不同，工商銀行、交通銀行、民生銀行均采取若銀行卡六個月內無交易，就停止其非柜面業務的措施，且不會被自動銷戶。

交通銀行的客服人員表示，客戶持有效身份證件至柜面重新核實身份后，將為其恢復業務；且儲蓄卡若一直不使用，也不會自動銷戶，只有客戶本人持卡和身份證在柜臺才可親自辦理銷卡銷戶。

民生銀行也向中新網表示，借記卡若6個月沒有任何交易，則暫停非柜面業務，若想繼續的話，需本人攜帶身份證和借記卡到柜臺處核實個人信息并激活，卡一直不會被注銷，只是暫停非柜面業務。

浦發銀行的公告顯示，自2017年11月起，將對在2016年12月31日前(含)發卡且今年前3個季度未發生任何交易的雙零卡進行賬戶信息管理升級。升級后，長期不用的雙零卡將不能正常使用，同時賬戶信息將不會在包括網銀、手機銀行、電話銀行、自助設備等渠道顯示。如客戶需要重新使用該借記卡，則需要攜帶該借記卡及持卡人個人有效身份證件至網點柜面辦理雙零卡啟用手續。

沉睡賬戶或被定期清理

除以上兩種處理方式外，部分銀行也會定期清理沉睡賬戶。中信銀行的客服人員告訴中新網，為防止長期未使用的賬戶被不法分子利用、保護用戶的合法權益并切實打擊電信網絡詐騙犯罪，除了把長期未使用的賬戶轉為睡眠賬戶外，每年的3月24日、9月24日都會定期清理更長時間無交易的賬戶。

而光大銀行則表示，其于每年8月會定期將借記卡的空卡進行一次處理。

銀行著手處理“雙零卡”，主要依據為此前中國人民銀行發布的《關于加強支付結算管理 防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》。通知要求銀行為個人開立銀行結算賬戶的，同一個人在同一家銀行(以法人為單位)只能開立一個Ⅰ類戶，已開立Ⅰ類戶，再新開戶的，應當開立Ⅱ類戶或Ⅲ類戶。開戶之日起6個月內無交易記錄的賬戶，銀行應當暫停非柜面業務，支付機構應當暫停所有業務。(完)