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“共享書店”實為服務創新的有益范本

2017年10月19日 15:48 | 作者:汪昌蓮 | 來源:東方網
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到10月16日,號稱“全球首家共享書店”的新華書店合肥三孝口店正式成為共享書店已滿三個月——7月16日,它開啟了“共享書店”的經營模式。這家因被寫進2017年山東高考作文題而成為“網紅”的24小時書店,又一次吸引了輿論的眼球。(10月17日《北京青年報》)

對于實體書店來說,這幾年的日子實在是不太好過。高昂的經營成本,兇猛的電商大戰,消失的閱讀人群,依舊是實體書店頭上的大山。特別是,網絡書店的低價營銷,讓實體書店難以招架。如此語境,合肥一家“網紅”書店,不斷進行經營和服務理念創新,先是打造“24小時書店”,繼而又開啟了“共享書店”的經營模式,為實體書店轉型脫困,提供了一個有益范本。

所謂“共享書店”,就是讀者只需下載“智慧書房”App,在線支付99元的押金,即可享受單次掃碼借閱總價低于150元的兩本圖書,不過需要在10天之內歸還。書店還推出“閱讀獎學金”制度,用戶每閱讀一本書并按期歸還就會有1元“閱讀獎學金”直接打入其“智慧書房”賬戶,三個月讀12本書便可得到返還押金的8%作為獎勵。可見,“共享書店”實際是“有償租書”,具有圖書館性質;正因為如此,一些公共圖書館、銀行,也進入共享圖書市場。

事實上,與網絡相比,實體書店的優勢在于能給讀者帶來閱讀體驗,與讀者深度交流。書店有其商業上的屬性,書只是經營者與顧客眾多交集中的一個,只有交集越多,價值才會越大。所以,實體書店的經營困境,不在圖書本身,而是經營者的思維方式。這樣,才有了“共享書店”的興起。一方面,出借的圖書歸還后,基本還用來銷售或再次借閱。如果有破損,可能會進行打折出售或捐贈,和出版社協商退回也是一種可能性;另一方面,為讀者消除閱讀成本、降低閱讀門檻、提高閱讀頻次,使“共享書店”達到共贏效果。

特別是,應通過創新經營模式,吸引更多的年輕人走進書店,提高實體書店的市場競爭力,推動書店煥發新的活力。可見,“共享書店”僅是一次有益嘗試。對于書店的發展來說,光賣書或租書,不可能存在競爭力和生命力。未來書店的形態將會發生一些變化,專業賣書、租書的書店將會大幅減少,而復合型書店會不斷增多。具體來講,實體書店應探索出一條以“學術、文化沙龍、電影、音樂、創意、生活”等為主題的文化創意品牌經營模式,為讀者搭建一座可供開放、探討、分享的公共性文化平臺。

編輯:李敏杰

關鍵詞:書店 共享書店 實體 創新 經營

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