京醫(yī)通預(yù)約掛號平臺掛號1600萬人次，“專病專癥門診”年內(nèi)增至400個……今年3月，市醫(yī)管局出臺《2017年市屬醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》，推出了18項改善醫(yī)療服務(wù)措施、35個服務(wù)項目。目前，本市將對市屬醫(yī)院落實這些便民服務(wù)舉措進行考核評審，結(jié)果將以適當形式公布。

八成患者滿意掛號更加方便

昨日，北京晨報記者從市醫(yī)管局了解到，今年上半年，京醫(yī)通自助機端繳費功能已經(jīng)全部上線，天壇、腫瘤、世紀壇、積水潭、回龍觀、安貞、小湯山醫(yī)院還實現(xiàn)了手機端微信等自助繳費功能。截至目前，京醫(yī)通預(yù)約掛號平臺啟動以來，共新建北京通·京醫(yī)通卡731萬張，通過統(tǒng)一平臺完成掛號1600萬人次，其中微信占40.16%、自助機占47.15%、多渠道取號占12.69%，平臺日最高掛號量6.8萬人次，實現(xiàn)了114掛號平臺和診間預(yù)約的自助機取號。患者滿意度調(diào)查顯示，80%的患者對掛號服務(wù)的改變感到滿意，認為自助機及微信掛號比以前傳統(tǒng)的窗口掛號方便。

在大型檢查方面，22家市屬醫(yī)院已經(jīng)全部實現(xiàn)了B超、CT及核磁分時段預(yù)約檢查。各醫(yī)院檢查時段已精確到一小時以內(nèi)。

“專病專癥門診”年內(nèi)增至400個

為方便患者，本市市屬醫(yī)院推出“專病專癥門診”服務(wù)，按疾病診斷或癥狀名稱設(shè)置，患者只需根據(jù)自己的病或癥，通過預(yù)約掛號平臺“按病索醫(yī)”“按癥索醫(yī)”，即可輕松完成預(yù)約掛號。

截至目前，市屬醫(yī)院已經(jīng)集中推出了300余個“專病專癥門診”，數(shù)量還在不斷增加中，預(yù)計到今年底將達到400個。

5家醫(yī)聯(lián)體慢病專家社區(qū)出診3666人次

今年以來， 市醫(yī)管局推動部分市屬醫(yī)院擴展日間手術(shù)服務(wù)能力。友誼、同仁、朝陽、積水潭、世紀壇、宣武等6家醫(yī)院已正式成為國家衛(wèi)生計生委、人力資源和社會保障部確定的日間手術(shù)試點醫(yī)院。

市屬醫(yī)院探索建立了知名專家團隊院內(nèi)分級診療工作模式，通過團隊層級轉(zhuǎn)診方式，使真正需要知名專家診療的疑難病患者得到及時診治，提高專家資源利用效率。

從去年3月以來，宣武醫(yī)院等15家市屬醫(yī)院知名專家團隊已達70個。從團隊轉(zhuǎn)診率可以看出，絕大多數(shù)患者的疾病可由專家團隊成員診療得到救治，僅有不足10%的疑難病患者轉(zhuǎn)診到知名專家解決。如北京天壇醫(yī)院某專家團隊成立后，領(lǐng)銜教授本人接診的疑難重癥病例占比由40%提高到90%。

此外。“慢病專家團隊”讓社區(qū)患者家門口能夠看專家。市醫(yī)院管理局在天壇等5家市屬醫(yī)院所在的區(qū)域醫(yī)聯(lián)體內(nèi)進行試點，探索三級醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)之間分級診療、雙向轉(zhuǎn)診、緊密合作的服務(wù)模式。29位具有高級職稱的三級醫(yī)院領(lǐng)銜專家，與33個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的122名社區(qū)醫(yī)生，組建了29個以高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病等4種慢性病為主的醫(yī)聯(lián)體慢病專家團隊。

截至今年上半年，5家醫(yī)聯(lián)體慢病專家團隊專家到社區(qū)出診3666人次。截至8月底，社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約掛號平臺轉(zhuǎn)診患者達到266名。（記者 徐晶晶）