新華社杭州10月12日電 題:智能餐廳、智能音響、城市大腦……這些“黑科技”如何影響我們的生活?

新華社“新華視點”記者

“吃了就走”的餐廳、對著音響叫外賣、“城市大腦”提供治堵方案……隨著互聯網、云計算、大數據技術的飛速發展,科技創新正在顛覆我們對未來的想象。

正在舉行的“2017杭州·云棲大會”上,一批最前沿的人工智能產品紛紛登臺。這些酷炫的“黑科技”將如何影響我們的生活?

——“未來智能餐廳”:手勢點餐 吃完就走人

餐廳里人來人往,卻難見服務員;在餐桌上方揮動手勢就能點餐,吃完后可以直接走人,感受吃“霸王餐”的感覺,其實,出門的時候食客的手機已經自動完成扣款。這就是云棲大會上人氣極高的“未來智能餐廳”。

進入餐廳,記者用支付寶掃碼并進行授權,完成了自動識別身份。落座后,只需要輕擊桌面或者揮動手勢,就可以觸發智能點餐界面自助點餐。系統還可以根據顧客的歷史消費記錄進行菜品推薦。

杭州市民李女士在體驗完智能餐廳后說,傳統餐飲買單時少不了核對賬單、支付寶掃碼等多個步驟,而智能餐廳采用的無感支付只需要用戶第一次綁定代扣,就可以由服務員確認清臺,支付寶自動完成扣款,而且無需擔心賬單出錯。

“‘未來智能餐廳’的創新點不僅在于用餐體驗的增強,更是對支付流程的升級:到店確認身份后,就可以把手機收起來,吃完直接離開?！蔽浵伣鸱嚓P負責人說,整個付款流程大幅縮短,這是未來線下支付的一次重大改變。對于店家來說,也有利于引流以及降低人力成本。

雖然號稱遇到任何情況可以隨時與餐廳聯系,其安全系數與目前線下飯店用支付寶買單付款類似,但不少顧客對于支付的安全性仍存疑。業內人士稱,在參加測試的商家中,用戶對綁定免密支付的接受度約為15%。這種形式要想讓顧客完全接受,還需要更長時間。

——“智能機器人”:對著音響叫外賣

“天貓精靈,給我點一份小龍蝦外賣?！币晃惑w驗者站在阿里科技體驗區,向智能機器人“天貓精靈”發出了指令。隨后“天貓精靈”回復:“最近大家都在點麻辣小龍蝦,優惠價格152元,外賣送到您常用的地址?！?/p>

體驗者隨后查詢手機訂單平臺,看到其綁定的賬號已經在淘寶外賣上為他購買了一份外賣。

“沒想到它能聽懂我的指令,還能完成指定動作?！眳⒂^者們體驗了與智能音響的人機對話后表示。

如今,依托互聯網技術的服務能力,智能機器人目前已經實現涵蓋影音娛樂、新聞資訊、購物外賣、家居控制、生活助手、兒童教育等100多項技能。

現場技術人員介紹,這款智能機器人內置人機交流系統,相當于有一顆能學習的“大腦”。伴隨著和用戶的持續互動,這顆“大腦”也能不斷進化成長,并且還能夠實現“千人千面”,能夠根據每個人的喜好進行內容設定和推薦。

語音交互正被業界認為是打開新世界的“大門”。聲紋識別技術的發展使智能音箱能“認識”主人,分辨出陌生人的聲音。“以此保證使用的安全性和私密性,5米以內識別率達到93%。”技術人員說。

不過,在業內人士看來,這一識別率還有待提升,否則,別人也能通過對智能音響發號指令,進而操控你的賬戶,應在語音功能的起步階段,預見風險,控制風險。

——“城市大腦”:讓城市更暢通

給機器裝上人工智能“大腦”很常見,為城市裝上一顆人工智能“大腦”,又會發生怎樣的變化呢?

人工智能直接作用于城市管理開始進入人們的視野。“城市大腦”便是其中的一種嘗試。自2016年10月“城市大腦”在杭州落地后,蘇州、澳門等城市也進行了推廣。在各界看來,“城市大腦”將會是城市重要的基礎設施。

杭州市委常委、公安局長葉寒冰說,目前杭州城市大腦是1.0版本,主要實現的功能是通過各類數據感知交通態勢進而優化信號燈配時,能夠為杭州人的快速出行提供實時分析和智能調配。

“以數據大腦為核心,實時監控分析道路車流量,在車流巨大的路段,全程綠燈不停車,是‘城市大腦’給出的一套城市治堵方案?！卑⒗锇桶褪紫夹g官王堅認為,在預判交通流量,給出解決方案方面,機器更具優勢。

數據顯示,杭州主城區的高峰期平均行車速度提升15%,區域平均擁堵時間下降9.2%。“城市大腦的目標是讓數據幫助城市來做思考和決策,將城市打造成一個能夠自我調節、與人類良性互動的空間。”王堅說,城市大腦將會成為解決城市病的重要方式,未來人工智能會在更多領域給人們的生活帶來深刻變化。(記者張璇、魏董華、杰文津、唐弢)