8月15日，黑龍江省醫院門診部發生一起惡性傷醫事件，一醫生上班時間被曾治療過的患者用剪刀劃傷。目前，違法嫌疑人劉某已被行政拘留。據悉，劉某手術后按照主治醫生徐某慶醫囑服藥后，自認為出現過敏反應，多次到醫院交涉未果后產生報復心理，遂持折疊剪刀將被害人劃傷。（8月16日中新網）

近年來，患者傷醫的悲劇不斷上演。而縱觀這一次次的傷醫悲劇，其背后都有著錯綜復雜的原因，加以概括則可以說是“患者對醫生的極端不信任”。而從具體案例來看，有的是源于患者對醫療效果不滿意，有的是出于對醫生出具的治療方案不信任，有的是認為醫生對自己存在著過度治療現象，有的是覺得醫護人員對自己態度不夠好……患者的這種“不信任”“不理解”心理與醫護人員的小心戒備心理，無疑增加了醫患之間的不和諧因素，成為醫患關系持續惡化的禍根，特別是當患者因病致貧、花了高額費用病情不見好轉、對生活失望乃至絕望時，醫護人員的一個小舉動、一句不太順耳的話，都有可能成為暴力傷醫的誘因。

所以，要想遏制暴力傷醫事件發生，除需要法律制度的保障，對暴力傷醫的犯罪嫌疑人依法從嚴處理并追究刑事責任外，作為醫護人員及其患者都需要反思，需要加強溝通，修起“信任墻”。

從醫護人員角度來講，不僅要牢記為患者服務的天職，還應該強化“一切以病人為中心”的服務理念，以患者需求為出發點，設身處地地為患者著想，對患者多一些愛心、責任心、良心，大力弘揚“仁心仁術”，使患者花最少的錢，得到最大和最好的治療。同時，要學會和患者及患者家屬溝通，熱心地去關心患者、幫助患者、安慰患者，使他們打消怕花“冤枉錢”、怕吃“冤枉藥”、怕跑“冤枉路”的心理，讓患者看病看得舒服，花錢花得明白，從而贏得患者的尊重、支持和認同，進而增強自身的職業榮譽感，有效地和諧醫患之間的信任關系。

患者及其家屬也應該學會換位思考，全面正確地理解醫生這一職業，不僅要認識到醫護工作的繁瑣與平凡、艱難與辛勞以及醫護人員承受的巨大壓力，還要認識到醫學不是萬能、還有很多未知和很多不能，更要認識到醫護人員是為患者服務的，但不是“包治百病”“手到病除”的神仙，醫護人員的每天面對的是生命，時刻在與“死神”打交道。因此，患者在未達到預期治療效果或出現意外時，應該對醫生多一些理解，多一份寬容，絕不能不明是非地就遷怒于醫護人員，也不能將醫護人員假定成唯利是圖的“壞人”，更不能采取過激行為而對醫護人員進行傷害。

總之，信任是醫患關系的基石，溝通則是鞏固基石的有效手段。在當下醫患信息高度不對稱的情況下，相關的職能部門要強化責任擔當，制定出臺相應的醫改方案，使患者的利益得到有效保護，使醫護人員增強善待患者的愛心，從而增強醫患之間的理解、寬容、信任，筑牢醫患之間和諧友善的“信任墻”。唯此，方能遏制暴力傷醫事件的再度發生。