對長沙市民易小姐而言,在各大電商平臺上“海淘”護膚品、彩妝等商品已是生活的一部分。在她看來,直接從海外購買商品不僅能買到一些國內沒有的優質產品,最重要的是可以減少買到假貨的風險。

事實上,隨著居民收入水平的提高和消費觀念的轉變,以及以“80、90后”為代表的年輕消費群體的崛起,中國正迎來新一輪消費升級浪潮。在此背景下,跨境電商在迎來新機遇的同時,也面臨新挑戰。

多重利好促進跨境電商發展

消費升級如今已成為市場共識?！皩芏嘀袊M者來說,低價已不再有足夠的吸引力,以‘80’后為主體的新中產階級群體逐步成為社會的主要消費人群,他們更注重產品的品質、安全和所帶來的體驗感?！币子^國際副總經理薛永鋒日前說,隨著消費升級和經濟新常態下的結構調整,包括跨境電商在內的新消費經濟迎來發展良機。

在中國消費者高漲的消費熱情助推下,跨境電商得到了快速增長。艾媒咨詢發布的《2016-2017中國跨境電商市場研究報告》顯示,2016年中國跨境電商交易規模為6.3萬億元,是2013年時的2倍多,海淘用戶規模也達到了4100萬人次。

這刺激了更多的企業進入跨境電商領域。據國際郵政公司發布的數據,目前來自中國的商家已占全球跨境電商賣家總數的26%以上。

在商務部電子商務和信息化司巡視員聶海林看來,圍繞“一帶一路”倡議,商務部等相關政府部門大力推進與“一帶一路”沿線國家的電子商務合作,為中國跨境電子商務企業開拓市場打下良好的基礎。

今年3月,商務部表示,對跨境電商零售進口商品暫按照個人物品監管。未來,將根據需要進一步完善監管模式。與此同時,各地也在不斷創新通關和監管模式,提高通關效率。

作為中國最早的跨境電子商務試點地區之一,河南保稅物流中心目前已經實現“秒通關”,高峰時段一分鐘通關5059單,達到每秒鐘通關84.3單。

在中部省份湖南,截至2016年,已實現跨境B2C零售出口、B2C直購進口業務雙向全流程開通,并從2017年開始,所有進出口企業均可享受“全國通關一體化”政策,這一舉措徹底解決了企業相同貨物在不同口岸出現海關歸類、審價不一致的問題。

上月底,在第六屆湖南省電商大會上,湖南省跨境電子商務協會還與深圳跨境電子商務協會、香港跨境電子商務協會簽訂了戰略合作協議,三方將在推動湖南電商企業走出去、引進國際電商資源等方面進行深度合作。

品質消費提速倒逼企業轉型

盡管在消費升級的強烈拉動下,跨境電商呈現出快速增長的趨勢,但業內人士認為,消費升級意味著用戶對正品、質保、時效等方面的需求也在不斷提升,這給跨境電商企業提出了新要求也帶來了新挑戰。

“個性化、定制化和去中間化成為大勢所趨。過去,供應商只需生產統一的產品,再賣給所有消費者,現在的趨勢是,供應商在生產前會收到消費者的個性化需求訂單,再根據訂單生產不同類型的產品。”順豐速運國際事業部副總裁李銳說。

而新用戶群體的出現也帶來了新的消費需求。國內跨境電商平臺天貓國際聯合第一財經商業數據中心發布的《2016中國進口消費洞察報告》顯示,中產消費群體從以80后為代表的“海淘原住民”向以90后、00后為代表的“網購原住民”擴散,并呈現出娛樂化、“二次元”、運動潮等多元進口消費趨勢。

易觀智庫分析師薛永鋒說,“這些新用戶在跨境電商平臺上購物時,需求會不斷升級,不能解決其痛點的廠商將會逐漸被用戶拋棄?！?/p>

同時,跨境電商的發展仍存變數。按照財政部、海關總署、國家稅務總局的要求,從去年4月8日起,開始實施跨境電子商務零售進口稅收政策并調整行郵稅政策,該規定的出臺意味著跨境電商“免稅時代”的終結,而包括“小紅書”在內的跨境電商曾一度為此經歷了“斷崖式”下跌,直到商務部2016年11月發布延長“4·8”新政過渡期至2017年底的消息后,情況才有所緩解。

對此,國內一家進出口跨境電商企業通拓科技集團(通淘國際)合伙人李鵬博表示,“雖然新政策有所推遲,但并不意味著會一直推遲下去?？缇畴娚绦抡^渡期一旦終止,保稅模式的跨境電商將再度面臨難題。而隨著政策的變化,資本市場在經歷前期的‘瘋狂’后開始回歸理性,對跨境電商的前景持觀望狀態?！?/p>

跨境電商“后突圍”時代路在何方

業內人士認為,經過不斷洗牌,跨境電商市場格局已定。未來,資源將會越來越向巨頭企業和部分突圍成功的廠商集中,而不能在某一方面有所建樹、吸引用戶、做大規模、建立壁壘的廠商會在市場中漸漸失去競爭的資格。

薛永鋒認為,基于用戶的需求,跨境電商會逐步優化調整供應結構?！坝脩魧Υ笃放坪椭髁鬟M口來源國商品的認知度越來越高,雖然這些商品已能滿足用戶的絕大部分需求,但總有一部分諸如個性、口味、效果、價格等方面的需求在這些國家的商品中是匹配不了的,這迫使跨境電商繼續開拓符合條件的貨源國及商品品類。”

毋庸置疑的是,在全球一體化進程加快、跨境電商用戶群擴大、國民可支配收入增加、國內消費升級以及從事跨境業務的電商增多的多重效應下,跨境電商在整體電商和整個網絡購物中所占的比重將會越來越大。埃森哲發布的《全球跨境電商市場報告》預計,B2C跨境電商的交易總額將會以27%的年均增長率快速增長,至2020年,全球跨境電商規模將超越1萬億美元。其中,亞太區域將以48%的市場份額,成為其中最重要的市場之一。

而艾媒咨詢則預計,到2018年,中國跨境電商交易規模預計將達到8.8萬億,海淘用戶規模將達到7400萬人次。

“國內依然有很大發展潛力,但人口紅利的挖掘空間會越來越有限,對用戶的精準化利用將是互聯網行業提高效率與擴大規模的必由之路?！毖τ冷h說。

在京東集團副總裁曲越川看來,智能商業時代,消費將變得多樣、多變和多場景,技術也開始向數據化、網絡化、智能化方向發展,在二者的驅動下,對電商零售的要求會更加精細、精準。

“只有聯動所有國家的跨境電商人士、商家和消費者協同作戰,方能建立公平開放的跨境生態圈,在幫助中國企業走出去同時,也吸引海外的優勢商品來到中國市場,讓萬家共贏?！崩钿J說。