京東新通路事業部宣布即將推出一套打通品牌商-終端門店-消費者的京東便利店智慧管理系統,包括:智慧門店管理系統、行者動銷平臺和慧眼大數據系統,透明開放地對接品牌廠商,升級百萬智慧門店,以技術引領未來零售業的發展。

今年4月,京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東正式對外宣布未來五年京東將在全國建設一百萬家京東便利店,其中一半在農村。這些京東便利店并非傳統意義上的便利店形態,而是京東線下版本的創新型智慧門店。用京東的商業理念賦能線下門店,除了提供優質貨源外,京東還將輸出品牌、模式和管理。這一重大戰略布局引起了業界的高度關注。7月初,京東新通路事業部又宣布,作為京東便利店供貨平臺的京東掌柜寶已經基本覆蓋全國各省。

京東新通路事業部經營戰略部總經理吳雙喜表示,新通路圍繞京東便利店打造的智慧管理系統,是一個從品牌商到終端門店再到消費者的完整閉環。包括:幫助品牌商“看得清”全鏈路產品流向的慧眼大數據系統,讓品牌商的終端資源能夠“投得準”的行者動銷平臺,以及幫助店主更快“賣得好”的智慧門店管理系統。這三大系統互為依托,緊密關聯,結合京東強大的供應鏈網絡和京東新通路自建的地勤團隊,真正實現品牌商、終端門店和消費者三者之間的商流、物流、信息流鏈路閉環。

據了解,專門為京東便利店店主開發的智慧門店管理系統,是一個集商品管理、顧客管理和營銷服務于一體的手機POS管理系統,能夠幫助店主無憂管貨、管錢、管顧客。

管貨方面,店主通過手機就能輕松實現自助訂貨、庫存管理和收銀結賬。大數據協助店主進行單品管理,店鋪運營更智慧。同時,店主還能通過這套系統在無需進貨不占庫存的情況下,代售京東商城的海量優質商品,提高坪效,擴大收入來源。

管錢方面,智慧門店管理系統提供了完善的報表系統,能夠幫助店主實時了解和解析門店的經營狀況和收入表現,而且簡便易用,徹底改變傳統小店記賬困難,賬目不清的問題。

管顧客方面,借助這套系統,店主可以一鍵將店內商品搬到線上,與周邊顧客建立深度連接,沉淀忠實用戶;京東還提供了簡單實用的營銷工具,可以根據小店的經營需求隨時隨地靈活設置,提升用戶粘性,真正賣得好。

在智慧門店管理系統中,店主能夠通過特有的任務獎勵模塊,直接對接專為品牌商終端資源投放而開發的行者動銷平臺,獲得海量的品牌動銷資源支持。同時,還能學到全球頂尖的零售經驗,提升經營技巧。

通過行者動銷平臺,品牌商的商品和投放資源可以快速直達終端。以“檸檬來的”在京東掌柜寶首發為例,從廠商發貨到新通路入倉再到配送到店陳列上架,前后僅用了三天時間。同時,經過這三天的充分預熱,首批商品在一天內就被搶購一空。

通過行者動銷平臺,品牌商可以根據自身需求精準篩選目標門店,邀請門店參加終端行銷活動。店主通過手機接單后,品牌商投放的終端資源直接通過京東的供應鏈系統,與貨品同步配送到店。店主將執行結果實時回傳,實現資源投放過程的透明可控,并便于品牌商及時監控并優化投放效果。同時,為了保證活動執行到位,京東新通路分布在各地的客戶經理會對店主開展同步指導,確保行銷活動的執行質量。

智慧門店管理系統和行者動銷平臺的數據沉淀,最終在慧眼大數據系統中以數據產品的形式呈現給品牌商。

凱度零售數據顯示,零散分布在中華大地上的非連鎖夫妻店超過600萬家。傳統的夫妻店之間基本是信息孤島,是數據黑洞,新通路通過慧眼大數據系統聚合數百萬門店數據,讓品牌商足不出戶,就可以跟蹤產品流向、洞察門店行為、掌握營銷投放效果、識別生意機會,是“數據掘金”的強大工具。

中國連鎖經營協會社區生活服務業發展部副秘書長王洪濤認為,京東新通路三大智慧管理系統的上線,對于廣大夫妻老板店來說是個福利,有可能幫助中國零售的底層基礎設施進行一次廣泛的升級。這三套系統改變了非品牌化的中小門店“信息孤島”的弊端,用一張智能化的神經網絡,將供應鏈的各個環節打通并連接在了一起,而且做到開放透明。對進一步改革供需結構,實現消費升級,甚至推動區域扶貧都可能產生深遠影響。