“原來只聽說好評可以造假，現(xiàn)在連物流信息也能造假了！”互聯(lián)網(wǎng)的售假行為，再次刷新了人們的認(rèn)知底線——福建莆田一些無良廠商在當(dāng)?shù)胤旅暗膰H知名品牌運(yùn)動鞋，輕松獲得與正品一樣的全套物流信息，還美其名曰“異地上線”，讓海淘一族無從辨別真?zhèn)巍６@種現(xiàn)象早已是海淘電商們的潛規(guī)則，連奶粉這類直接關(guān)系生命健康的產(chǎn)品，也被證實(shí)有通過異地上線“洗白”的現(xiàn)象。

這條造假利益鏈中，快遞企業(yè)鍵盤一敲，國內(nèi)業(yè)務(wù)瞬間變身國際快件，物流收費(fèi)大幅上漲，造假成本卻極低；商家只要花幾十元買一張電子單，就可以讓自己的商品“Made in”全球任何地方，身價成倍上漲。雙方一拍即合，受害的只有不明就里的消費(fèi)者。

一個小環(huán)節(jié)失控，就讓無數(shù)國產(chǎn)假貨變身海淘正品。騙局這么輕松，造假如此低廉，根源就在于網(wǎng)購環(huán)境下的信息嚴(yán)重不對稱。與傳統(tǒng)的實(shí)體店購物相比，網(wǎng)購商品具有“看得見、摸不著”的特點(diǎn)，對消費(fèi)者來說，無論是商家“王婆賣瓜、自賣自夸”的推銷信息、還是買家熱情似火的排隊留言點(diǎn)贊，都不足為信。而物流信息通常被認(rèn)為具有客觀真實(shí)性，成為消費(fèi)決策的重要參考。

從虛假的“賣家秀”到后來的“刷單”賺好評，再到如今快遞“假物流”，商家欺騙消費(fèi)者的手段不斷升級，但無一例外都是在信息環(huán)節(jié)做文章。可以說，整治網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，只有把好“信息”這一關(guān)，才能從源頭上防止造假售假行為的發(fā)生。

市場缺位，政府就要補(bǔ)位。當(dāng)一些快遞企業(yè)的物流信息已經(jīng)喪失公信力甚至淪為造假幫兇，政府部門應(yīng)該及時補(bǔ)上這個缺位。海淘正品入境，總要過海關(guān)等部門之手，如果能夠建立官方的通關(guān)信息發(fā)布機(jī)制，再以“互聯(lián)網(wǎng)+”的手段方便消費(fèi)者進(jìn)行查詢，類似“異地上線”式的造假行為將再無生存空間。

嚴(yán)管重罰，整肅市場秩序。“異地上線”曝光后，順豐、圓通等快遞企業(yè)都發(fā)聲，表示這是個別加盟商的行為，自己對這種造假行為也很憤慨。但快遞信息是從快遞企業(yè)的官方渠道發(fā)布的，禍出自家門，就要負(fù)起責(zé)。虛假物流信息成為造假幫兇，提示監(jiān)管部門有必要采取措施，大力整治快遞市場亂象。而從法律角度看，不管是商家包郵還是貨到付款，快遞企業(yè)最終都是在為消費(fèi)者提供物流服務(wù)，提供虛假信息無異于消費(fèi)欺詐，理應(yīng)受到法律嚴(yán)懲。

亡羊補(bǔ)牢，完善監(jiān)管體系。隨著整治力度的加強(qiáng)，“異地上線”正在得到有效遏制，但問題不會到此結(jié)束，監(jiān)管部門需要舉一反三、查補(bǔ)漏洞，看看當(dāng)前的消費(fèi)環(huán)境下，還有哪些信息造假可能成為損害消費(fèi)者權(quán)益的隱患。比如近年來大量流行的虛假專柜小票，據(jù)說20多元就能買一打；高仿真的銀聯(lián)POS機(jī)刷卡單，也可以輕易在小作坊造出……套路這么深，消費(fèi)者防不勝防，需要市場監(jiān)管部門根據(jù)行業(yè)發(fā)展，及時完善監(jiān)管體系，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

假海淘物流信息現(xiàn)象警示我們，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，造假制假行為更具隱蔽性、便捷性，也更具危害性，稍不留神，就容易讓騙子鉆了空子。遇到問題不可怕，關(guān)鍵是要找到治本之策。整治消費(fèi)環(huán)境，辦法總比問題多，隨著大數(shù)據(jù)、云計算快速發(fā)展，我們的監(jiān)管手段也會日益先進(jìn)，只要及時轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的監(jiān)管思維，用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段解決互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新問題，終能還網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)一片凈土。