用東巴文宣傳社會主義核心價值觀。

志愿者清理衛(wèi)生死角。

民族村開展“創(chuàng)文”主題宣傳。

一群群忙碌不停的少數(shù)民族志愿者，一張張滿溢笑容的臉龐，一句句親切的問候……漫步云南民族村景區(qū)（以下簡稱民族村），一股股蓬勃生長、向上向善的文明新風(fēng)撲面而來。不管是投資580余萬元提升改造的景區(qū)硬件；還是云南特有的15個少數(shù)民族用民族語言口播“創(chuàng)文”公益廣告；還是納西族民間藝人，用東巴文書寫24字社會主義核心價值觀贈予游客；或是“漂洋過海”奉還游客丟失的萬元現(xiàn)金……在昆明“創(chuàng)文”中，民族村書寫著云南少數(shù)民族的動人魅力，詮釋著昆明文明的美麗與生動，贏得了中外游客的掌聲。

凝心聚力齊抓共管

春城無處不飛花。在昆明滇池國家旅游度假區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自從開展“創(chuàng)文”以來，民族村高度重視、狠抓落實，成立以黨委書記、總經(jīng)理為組長，班子成員為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)“創(chuàng)文”工作的組織、開展、督查和落實，形成“一把手”主抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各方參與、齊抓共管的創(chuàng)建工作機制，并層層強化落實責(zé)任，全力以赴助推昆明“創(chuàng)文”。

“創(chuàng)建全國文明城市的關(guān)鍵在落實，落實的關(guān)鍵在行動。”民族村黨委、經(jīng)營班子提出在“創(chuàng)文”的濃郁氛圍中，民族村以一天也不耽擱、一刻也不放松、一點也不馬虎的態(tài)度，只爭朝夕推進“創(chuàng)文”各項工作，對存在問題整改不及時不到位的，予以嚴(yán)厲問責(zé)。

信之深，則行之篤。同時，民族村還把“創(chuàng)文”作為推進景區(qū)實現(xiàn)跨越發(fā)展的重要契機，把“創(chuàng)文”工作與規(guī)范員工行為，提升景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量、景觀質(zhì)量、展示質(zhì)量結(jié)合起來，把“創(chuàng)文”與創(chuàng)建5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理體系結(jié)合起來，積極引導(dǎo)和倡導(dǎo)游客文明旅游。

旅游行業(yè)是文明城市創(chuàng)建的重點行業(yè)，涉及人員多，覆蓋范圍廣，目標(biāo)要求高。今年，民族村開展了80余次“創(chuàng)文”知識培訓(xùn)，參訓(xùn)員工達(dá)2500多人次，實現(xiàn)景區(qū)員工和經(jīng)營戶全覆蓋。同時，民族村還設(shè)置2000余塊形式各樣的“創(chuàng)文”宣傳展板，超過4000余平方米。組建300余人的文明引導(dǎo)員隊伍，并配備文明引導(dǎo)員紅袖套、垃圾鉗等工具參與保潔，這不僅強化景區(qū)文明引導(dǎo)工作，還營造了濃郁的“創(chuàng)文”宣傳氛圍。

民族特色宣傳文明更引人

當(dāng)“創(chuàng)文”遇上神秘古老的東巴文，民族村“創(chuàng)文”必將呈現(xiàn)精彩。

“富強、民主、文明、和諧……”走進民族村納西族村寨，24字社會主義核心價值觀和被譽為人類社會文字起源和發(fā)展“活化石”的納西東巴文激情碰撞，精通東巴文化的非遺傳承人和萬喬老師，在每天的“七彩云霞”演出中，都會用神秘形象的東巴文，以趣味的方式，將社會主義核心價值觀生動地展示給游客，并在潛移默化的過程中，對游客進行“創(chuàng)文”主題宣傳，讓游客領(lǐng)略云南少數(shù)民族博大精深的民族文化。即使從沒見過東巴文的游客，通過東巴文形象的展示，也能猜出一二。猜對的游客，和老師會送上自己用東巴文書寫的社會主義核心價值觀作品。

“啊哈達(dá)維個東（我們要文明旅游）。”同樣，在拉祜族村寨，當(dāng)游客聽到拉祜族用拉祜語宣傳文明旅游時，游客們都會跟著學(xué)了起來。在彝族村寨，民間藝人羅鳳學(xué)每天都會用彝族海菜腔，演唱24字社會主義核心價值觀，經(jīng)常吸引眾多游客駐足觀看。

共建文明城市，爭做文明市民。為把“創(chuàng)文”活動生動詮釋，民族村還與景區(qū)旅游文化相融合，在景區(qū)展演中，開展教游客用少數(shù)民族語言講文明用語；社會主義核心價值觀及文明旅游須知游客有獎問答；演唱24字核心價值觀民族小調(diào)等一系列互動活動。同時，民族村還制作了云南特有的15個少數(shù)民族語言與普通話對應(yīng)的“創(chuàng)文”宣傳視頻，與“創(chuàng)文”宣傳片一同進行輪播。并充分運用景區(qū)演出前后時段和景區(qū)廣播，向游客開展“創(chuàng)文”倡議，引導(dǎo)游客文明旅游，文明出行。

此外，民族村還通過300余套垃圾桶外立面裝置文明引導(dǎo)、提示宣傳牌，有指向性地開展游客文明素質(zhì)引導(dǎo)工作。并借鑒西安市鬧市區(qū)衛(wèi)生管理經(jīng)驗，在游客密度較大的昆明故城道路中央密布垃圾桶，極大地方便了游客投放垃圾。在昆明故城和景區(qū)內(nèi)經(jīng)營商戶中，民族村按照“一店一牌”的要求，在商戶顯眼位置增至200余塊“創(chuàng)文”宣傳廣告牌或宣傳畫，讓游客能處處感受到文明旅游的提示。

改善硬件環(huán)境 完善服務(wù)設(shè)施

文明的追求永無止境。為給游客提供優(yōu)美舒適的游覽環(huán)境，民族村還加大對景區(qū)建筑物、綠化景觀的提升改造。截至5月底，民族村先后投入580余萬元，對村寨老化建筑維護修繕、新建便民設(shè)施園林景觀改造，先后完成新建彝族村3A級廁所、藏族村坡頂民居茶樓油彩重繪、晨曦坊油彩重繪、中大溝清淤及濕地改造、傣寨片區(qū)綠化、阿昌寨濕地小品、白族村綠化帶改造等50余項村寨建筑物修繕和綠化景觀改造提升工作，重現(xiàn)了民族村經(jīng)典民居的昔日風(fēng)采。同時，還建成一批與村寨文化背景相宜、風(fēng)格各異的綠化小品，極大地提升景區(qū)景觀效果。

創(chuàng)建文明城市，永遠(yuǎn)在路上。接下來，民族村還將逐步進行基諾拉祜臨水景墻提升改造、哈尼寨臨水舞臺搭建、景頗德昂水系景觀打造，著力為游客營造文明、便捷、安全、舒適的旅游環(huán)境。此外，為倡導(dǎo)游客在公共場所不吸煙、不隨地扔煙頭，民族村還訂購了120只滅煙桶投放在景區(qū)游客集中的主游路、休息亭等處，極大地促進了景區(qū)吸煙游客文明素質(zhì)的提升。現(xiàn)在，景區(qū)禁煙場所內(nèi)吸煙和亂扔煙頭現(xiàn)象，得到了較大程度的控制，景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生也得到進一步提升。

創(chuàng)建文明城市，正逐漸成為民族村動人的一抹色彩。除硬件外，民族村在軟件建設(shè)上，也贏得游客的稱贊。

“感謝你們，昆明旅游因你們而美麗。”來自青海的張青華在民族村游玩時，不慎遺失身份證和11300元現(xiàn)金，景區(qū)工作人員撿到后，通過身份證上的通訊地址，以寫信的方式嘗試與失主聯(lián)系。三次通信后聯(lián)系上失主，并歸還了失款。近3年來，民族村拾金不昧行為多達(dá)340余次，涉及金額達(dá)4萬余元。

文明是城市發(fā)展的永恒主題，文明讓昆明展現(xiàn)無窮的人文魅力。現(xiàn)在，民族村這股文明的力量，猶如一縷縷和煦春風(fēng)，更如一個個向上的力量，潛移默化地提升著昆明的文明水準(zhǔn)。