反映社情民意是政協民主監督的有效形式。通過廣泛征集人民群眾普遍關心的熱點、焦點、難點問題，以反映社情民意的形式提出意見、批評和建議，從而達到民主監督的目的，對于發揚社會主義民主、提高民主監督實效、促進黨政科學決策具有重要意義。

如何把民心所傾、民意所向作為切入點，進一步暢通表達社情民意的“綠色通道”，切實把散落在民間、發生在基層的社會情況、群眾意愿和真知灼見收集上來，是十分重要的一環。實踐證明，只有積極探索新途徑、拓展新渠道，才能促進政協社情民意工作真正成為聯系群眾的“直通車”、促進發展的“助推器”、維護和諧的“連心橋”。大連市甘井子區政協針對履職過程中民主監督相對薄弱的實際，注重發揮社情民意信息來源廣泛代表性強、匯集報送方式靈活、解決問題時效性強等優勢，促進了一些事關經濟社會發展和群眾切身利益問題的解決。體現在暢通社情民意渠道、提高民主監督成效方面，主要途徑有三條。

政協會議集中征集。政協會議具有容量大、信息多、議題集中等特點，是政協組織參政議政的主要形式，也是委員反映社情民意信息的重要渠道。據此，甘井子區政協先后嘗試以“穩增長、謀發展、促轉型”為目的，利用全體會議期間委員小組討論、大會發言等契機，主動收集社情民意信息。區政協以“貼民心、察民情、問民需”為內容，召開“問政于民、問需于民、問計于民”社情民意專題征集會，征集到涉及醫療衛生、食品安全、市政建設等領域的社情民意信息150余條，在密切黨群關系中發揮了橋梁紐帶作用。

聯系委員廣泛征集。政協委員是政協工作的主體，也是了解和反映社情民意的主力軍。政協組織要積極引導廣大政協委員發揮渠道暢通、聯系廣泛的優勢，在履職過程中及時捕捉群眾中最直接的信息，了解群眾最直接的意愿，體察人民群眾的情緒變化，集中智慧，反映訴求。實踐中，甘井子區政協堅持開展“主席聯系常委、常委聯系委員、委員聯系界別群眾”活動，并將其作為了解委員動態、反映社情民意的重要制度。主席、副主席在聯系常委中主動介紹區情政情；常委在聯系委員中注意了解委員發展情況；委員在聯系界別群眾中認真聽取群眾對黨政重點工作的意見和建議。這種面對面溝通、零距離聯系的方式，為傾聽民聲、反映民意搭建了有效平臺。

特色活動隨機征集。借助開展群眾路線、“三嚴三實”、“兩學一做”專題教育等機會，以“服務發展促轉型、服務社會解民憂、服務委員破難題”為宗旨，以街道政協聯絡組為主陣地，創新開展特色履職活動，暢通社會各界經常性反映社情民意的渠道。譬如，區政協常年堅持開展“委員進社區”活動，通過開辟“委員專欄”、設置“委員信箱”、建立“委員接待室”、推廣“民情聯絡站”、召開“社區議事會”等形式，聽取群眾意見，反映民生需求；以政協委員管理服務系統（微信手機端）為載體，連續5年開展“社情民意集中征集月”活動，提出社情民意800多件，推動了相關民生問題的解決；創新開展“社情民意懇談”活動，組織政協委員、職能部門和群眾代表就破解熱點難點問題進行對話協商，并健全完善“民意收集—對口劃撥—現場答復—跟蹤落實”機制，先后開展社情民意懇談活動40余次，反映問題480多件，現場解決320余件。

（作者系大連市甘井子區政協主席）