市民王女士昨天向本報(bào)反映，日前在家附近小超市購(gòu)買的“正林大師開心果”袋內(nèi)有一根五六厘米長(zhǎng)的“雞毛”，十分倒胃口。不僅如此，包裝袋后面的營(yíng)養(yǎng)成分表也有問(wèn)題，竟然潦草地被新信息覆蓋，讓她十分不解。王女士多次撥打廠家客服，但均未撥通。對(duì)此，超市表示可以退貨，其他情況需要找廠家賠付。廠家客服昨天表示，會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)商解決辦法，但卻未索要消費(fèi)者電話。

開心果中夾雜的“雞毛”。

密封袋里發(fā)現(xiàn)“雞毛”

王女士告訴北京晨報(bào)記者，9日晚上8點(diǎn)多，她的母親在花園路附近的一家小超市內(nèi)幫她買了一袋開心果和一袋紫薯。誰(shuí)知，當(dāng)晚她拆開開心果的包裝袋正準(zhǔn)備吃，卻發(fā)現(xiàn)袋子底端有個(gè)灰色的東西。“我等下仔細(xì)一看，竟然是一根完整的雞毛。上面還粘著東西，不知道是什么。”王女士稱自己是一名孕婦，平時(shí)吃東西十分小心，生怕對(duì)腹中的胎兒不好。“在買之前，我特意囑咐母親選大品牌，就是圖個(gè)安心。卻沒(méi)想到遇到了這樣的問(wèn)題”。

王女士稱，自己根本不敢想這根五六厘米長(zhǎng)的“雞毛”是從何而來(lái)。“這根雞毛下面似乎還沾著點(diǎn)皮，已經(jīng)風(fēng)干了，很惡心。”王女士說(shuō)著說(shuō)著就開始惡心地干嘔。“太倒人胃口了。”不僅如此，在這袋開心果包裝上的“營(yíng)養(yǎng)成分表”也有古怪。“新的成分表是一張貼紙，將原本袋子上印的表格蓋上了。我把貼紙摳下來(lái)，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)表的營(yíng)養(yǎng)成分竟然相差很多。”王女士對(duì)此情況表示很不解，“這不是在欺騙消費(fèi)者嗎？”

已向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

昨天，北京晨報(bào)記者看到了王女士所說(shuō)的開心果和“雞毛”。只見這根“雞毛”更像是鳥類的羽毛，上端呈現(xiàn)灰白色，根部還連著一些已經(jīng)干了的固體。而在兩份營(yíng)養(yǎng)成分表上，多個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)差距較大。記者看到，在王女士保存的超市小票上標(biāo)注著開心果的價(jià)格是48.9元。就此情況，記者向超市詢問(wèn)，超市承認(rèn)開心果是在此處購(gòu)買，但店員稱遇到質(zhì)量問(wèn)題只能退換產(chǎn)品，其他問(wèn)題需要找廠家詢問(wèn)。王女士稱，自己維權(quán)并不是為了索要賠償，而是希望得到一個(gè)說(shuō)法。

原成分表與貼紙上的數(shù)據(jù)差距很大。

此后，王女士又多次聯(lián)系廠家索要說(shuō)法。“我打了很多次電話，但是廠家電話一直打不通。”隨后，北京晨報(bào)記者致電廠家客服，電話接通后，工作人員稱會(huì)和消費(fèi)者取得聯(lián)系，奇怪的是，客服卻并未向記者索要王女士的電話。目前，王女士已經(jīng)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。

北京晨報(bào)現(xiàn)場(chǎng)新聞 記者 張靜雅 線索：吳女士 王女士/供圖