新華網北京3月28日電（袁馨晨）在“京醫通”微信公眾號上輕點幾下，就能掛上市屬大醫院的號；做核磁、CT、超聲等大型檢查時，通過分時段預約能省下不少等待時間；將要推出的院內電子導航服務，讓看病不再“找不著北”……3月28日，北京市醫院管理局發布《2017年市屬醫院改善醫療服務行動計劃》（以下簡稱《行動計劃》），其中共涉及18項改善醫療服務措施、35個服務項目。

市醫管局副局長、新聞發言人潘蘇彥表示，《行動計劃》的推出將進一步提升市屬醫院醫療服務水平，使改革的紅利更多更廣泛地惠及廣大患者。同時，為保障《行動計劃》有效落地，市醫管局在加強督導督查的同時，還將各項舉措的完成情況納入了績效考核。同時計劃從績效獎金中拿出2億資金，用于激勵22家市屬醫院進一步創新便民惠民舉措。

市屬醫院知名專家團隊再添34個

隨著我國經濟社會發展和疾病譜變化，慢性非傳染性疾病日益成為主要的疾病負擔。根據《北京市醫療衛生服務體系規劃（2016―2020年）》顯示，2015年，惡性腫瘤、心臟病、腦血管病成為影響全市居民健康的主要慢性病，三者死因占全部死因的72.7%。

為滿足市民日益增長的衛生服務需求，目前,北京友誼醫院、北京同仁醫院、北京朝陽醫院、北京天壇醫院、北京世紀壇醫院等5家醫院所在的區域醫聯體，已經組建高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等33個醫聯體慢病專家團隊，覆蓋29個社區衛生服務中心和122位社區醫生。為幫助慢病患者及家屬掌握長期治療中居家護理技能，22家市屬醫院還在門診提供了專科護理咨詢服務,拓展從住院至門診、院內至家庭的連續服務。

根據《行動計劃》,為進一步引導患者三級醫院內部層級診療，使更多的疑難病患者通過轉診看上“大專家”，北京安貞醫院、北京積水潭醫院等10家醫院將于6月底推出第三批次、共34個知名專家團隊，屆時，市屬醫院知名專家團隊將達到70個。此外，《行動計劃》還提出，12月底將在北京同仁醫院、北京朝陽醫院等15家醫院重點專科拓展遠程醫療服務，一方面方便患者就近獲得高水平專家服務，另一方面幫助基層醫療衛生機構提升診療服務能力。

22家市屬醫院推出專病及癥狀門診

倡導人性化關懷和人文服務是市屬醫院的工作重點之一。為幫助患者實現精準就醫，北京朝陽醫院、宣武醫院等多數市屬醫院積極創新醫療服務方式，開設了專病及癥狀門診(含中醫癥候門診)，以患者某一疾病或癥狀為中心，讓看病更方便、精準、系統，同時利用“京醫通”平臺加強對專病及癥狀門診的宣傳介紹并完成預約掛號。根據《行動計劃》，22家市屬醫院將于6月底全部推出各具特色的專病及癥狀門診。

為幫助患者了解合理用藥知識，22家市屬醫院已建立了用藥咨詢中心，提供合理用藥咨詢和指導服務，針對醫藥分開改革中藥品、用藥相關問題進行政策宣傳和解讀。此外，醫管局還通過“京城藥師”微信公眾號組織藥學科普，6月底該公眾號將開設市屬醫院用藥目錄查詢功能。

為提供舒適化治療，減輕患者痛苦，據悉，多家市屬醫院已經開設疼痛門診或在分娩、人流、口腔科診療、窺鏡檢查、圍手術期治療、慢性疼痛治療、癌癥鎮痛等領域推廣鎮痛技術。根據《行動計劃》，6月底，除了安定醫院、回龍觀醫院以外，其他20家市屬醫院將全部開設疼痛門診。

“區辦市管”助力京郊提升診療水平

為著力提升郊區區域醫療服務能力，讓郊區市民在家門口就能享受到市屬大醫院優質醫療服務，目前，市醫管局大力推進北京友誼醫院與通州區新華醫院、北京朝陽醫院與北京懷柔醫院、北京婦產醫院與懷柔區婦幼保健院簽署合作協議，推動合作項目加快落地，通過“區辦市管”等緊密型合作模式促進市屬醫院對區屬醫療機構服務能力的幫扶帶動，加快提升區屬醫院服務水平。

同時，通過深化北京友誼醫院與平谷區醫院、北京世紀壇醫院與羊坊店醫院、北京兒童醫院與順義婦幼保健院，以及北京中醫醫院與順義區中醫醫院、延慶區中醫醫院、平谷區中醫醫院合作項目，進一步提高郊區醫療機構的醫療服務能力和管理水平，帶動區域內醫療整體水平的提升。

此外,《行動計劃》還提出,通過在市屬醫院里進一步推行日間手術、推動“廁所革命”、改善住院患者膳食服務和飲食質量、實現醫療康復雙向轉診一體化等服務舉措，持續改善人民群眾看病就醫感受。