原標(biāo)題：記者暗訪瘋狂的微整形：6萬(wàn)多元的手術(shù)費(fèi)代理拿2.5萬(wàn)

一健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)發(fā)布的《2016國(guó)民健康大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，在該平臺(tái)咨詢過(guò)的中學(xué)生中，每15個(gè)就有1個(gè)問(wèn)過(guò)整形，尤其是與微整形有關(guān)的問(wèn)題。而近兩年，越來(lái)越多的美容工作室、養(yǎng)顏館、美顏私人定制機(jī)構(gòu)出現(xiàn)，也反映了人們對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的需求在不斷擴(kuò)大。

如今，由這些機(jī)構(gòu)推出的超聲刀、雙眼皮、玻尿酸、肉毒素等醫(yī)療美容項(xiàng)目，已受到時(shí)下愛美人士的熱捧，有人因此變美了，但也有不少人做完這些項(xiàng)目后，毫無(wú)改變、變丑甚至造成身體缺陷。

在“3·15消費(fèi)者維權(quán)日”來(lái)臨之際，河南商報(bào)聚焦鄭州醫(yī)療美容行業(yè)，派出多路記者走訪調(diào)查，為您揭掉鄭州醫(yī)療美容行業(yè)的光鮮面，帶您去看看那些您未曾了解的事實(shí)。

愛美之心，人皆有之。為了形象氣質(zhì)更好，為了更顯年輕，為了在工作上贏得更多機(jī)會(huì)，如今不少人將希望寄托在了醫(yī)療美容上。

可有時(shí)事與愿違，即便身邊有人借助醫(yī)療美容成功變美了，但仍有不少人走上了漫長(zhǎng)的維權(quán)之路，今天要分享維權(quán)故事的這三位愛美人士，就是其中的代表。

故事

[消費(fèi)者說(shuō)]

6萬(wàn)多元的手術(shù)費(fèi)

代理拿走了2.5萬(wàn)

我叫趙強(qiáng)，開封人。在一次直播中，我認(rèn)識(shí)了木木，看著他挺拔有型的鼻子，我十分羨慕，通過(guò)私聊，得知他的鼻子是在鄭州歐蘭醫(yī)療美容醫(yī)院做的，我信以為真，于是在他的介紹下，我分別在去年9月底和10月初，在該院做了眼睛和鼻子的整形手術(shù)，一共花了6萬(wàn)多元。

出院后，雖然看起來(lái)有些腫，但醫(yī)生告訴我，這屬于正常現(xiàn)象。可是這都快半年了，我的眼睛和鼻子不僅沒(méi)有恢復(fù)，反而出現(xiàn)許多后遺癥的現(xiàn)象，眼睛內(nèi)眼角和外眼角出現(xiàn)了嚴(yán)重的增生現(xiàn)象，而且鼻子下方墊的假體出現(xiàn)移位，用手觸摸能明顯感到假體左右晃動(dòng)，此時(shí)我才意識(shí)到我的手術(shù)失敗了。

對(duì)于賠償問(wèn)題，該院一名張姓負(fù)責(zé)人稱，我支付的費(fèi)用中，有2.5萬(wàn)元被該醫(yī)院的代理木木拿走了，只要我找木木拿回這筆錢，他們就將手術(shù)費(fèi)退還給我。可我去哪兒找這個(gè)代理，再說(shuō)即便找到了，我又沒(méi)直接付錢給他，我憑什么問(wèn)人家要錢呢？

[記者調(diào)查]

協(xié)議上說(shuō)的1~6個(gè)月消腫

其實(shí)得看“大腫”和“小腫”

2月27日下午，趙強(qiáng)來(lái)到了位于鄭州市中原路與華山路交叉口附近的鄭州歐蘭醫(yī)療美容醫(yī)院。

面對(duì)趙強(qiáng)指出的眼睛和鼻子的問(wèn)題，該醫(yī)院醫(yī)務(wù)科一名姓楊的負(fù)責(zé)人說(shuō)，雖然美容醫(yī)院手術(shù)同意書上寫的是一般1到6個(gè)月消腫，但是得看是大腫還是小腫，“他目前存在的是小腫，可能得8個(gè)月左右才能恢復(fù)。”趙強(qiáng)對(duì)此不解，他說(shuō)，既然有大腫和小腫之分，為什么手術(shù)同意書上沒(méi)有標(biāo)明這一項(xiàng)。

同樣，對(duì)趙強(qiáng)所說(shuō)的手術(shù)失敗一說(shuō)，該名負(fù)責(zé)人也不認(rèn)同。他告訴河南商報(bào)記者，每個(gè)人都有不同的審美觀，趙強(qiáng)認(rèn)為做丑了，不好看，但他覺得挺好看，而對(duì)于趙強(qiáng)目前出現(xiàn)的內(nèi)外眼角增生現(xiàn)象，他也表示屬于正常術(shù)后現(xiàn)象，過(guò)一段時(shí)間瘢痕就會(huì)變淡了。“至于鼻子假體會(huì)晃動(dòng)，這個(gè)可能是手術(shù)出現(xiàn)了問(wèn)題，待后期我們同醫(yī)院協(xié)商后會(huì)給他處理的。”楊姓負(fù)責(zé)人說(shuō)。

故事

[消費(fèi)者說(shuō)]

說(shuō)好的不會(huì)留疤留印

如今眼周滿布黑色素

我叫小蕊（化名），今年30歲。從去年7月份起，我在上海銀色美容美發(fā)管理有限公司旗下的“銀色上海情”做起皮膚護(hù)理。我的美容師深知我的煩惱——眼尾紋，所以每當(dāng)我去時(shí)，她都會(huì)給我推薦一個(gè)叫“霧化除皺”的項(xiàng)目，終于在去年年底，掏了2000元，我在那兒做了這個(gè)項(xiàng)目。

美容師稱做一次霧化除皺，不可能百分百祛除細(xì)紋，但它絕對(duì)不會(huì)破壞皮膚，也不會(huì)留疤，好的話3天恢復(fù)，最慢1個(gè)月也能恢復(fù)正常。

我信了，可在做時(shí)，我感覺到皮膚被刺破且有血流出，而當(dāng)我起來(lái)時(shí)，眼周圍布滿紅色小點(diǎn)，到做完的第三天，紅腫部分開始結(jié)痂，隨后又出現(xiàn)黑色素沉淀和瘢痕。難過(guò)的我去找他們理論，但雙方不歡而散，“銀色上海情”讓我找做除皺的老師解決，而該老師卻提出再做一次或走法律程序。

[記者調(diào)查]

生活美容還是醫(yī)療美容？

一家店兩個(gè)說(shuō)法

2月27日晚上，小蕊再次來(lái)到位于鄭州市農(nóng)業(yè)路經(jīng)三路口的“銀色上海情”，希望就“美容后遺癥”向店方要求賠償。但令她沒(méi)有想到的是，這一次店方負(fù)責(zé)人、管姓經(jīng)理雖然松口，愿意退一部分費(fèi)用，卻否認(rèn)了小蕊的臉上色素沉淀和除皺美容有因果關(guān)系。

“他們負(fù)責(zé)給我除皺的老師都承認(rèn)了，他有什么好否認(rèn)的？”小蕊說(shuō)，事后，她也專門到河南省人民醫(yī)院整形科做了檢查，醫(yī)生告訴她，她所做的除皺屬于“醫(yī)療美容”范疇，是需要專業(yè)資質(zhì)的。但管姓經(jīng)理對(duì)此不認(rèn)同，他告訴河南商報(bào)記者，他們這屬于生活美容范疇，沒(méi)有超范圍經(jīng)營(yíng)。不過(guò)，河南商報(bào)另一路暗訪記者在該店中的體驗(yàn)卻并非如此，不僅有打玻尿酸、水光針等微整項(xiàng)目，且有美容師表示，“霧化除皺”就是醫(yī)療美容項(xiàng)目。

故事

[消費(fèi)者說(shuō)]

花2萬(wàn)做的超聲刀沒(méi)效果

給的發(fā)票名目也讓人不解

我姓王，80后，鄭州本地人。去年6月份，原本只辦了理發(fā)卡的我，從“上海銀色美容美發(fā)”（以下簡(jiǎn)稱“上海銀色”）一店員口中得知，他們店推出了“超聲刀”項(xiàng)目，做后可以年輕5到10歲。

面對(duì)近兩萬(wàn)元的費(fèi)用，我有些猶豫，他們向我承諾絕對(duì)有效果，于是我交了錢。

如今，我的“超聲刀”做完半年多了，早已過(guò)了“上海銀色”工作人員所說(shuō)的恢復(fù)期，但并沒(méi)有減齡，這讓我感覺不滿，而更讓我難以接受的是發(fā)票。

做完“超聲刀”沒(méi)多久，我就被打回原形，想到日后可能要維權(quán)，我就向“上海銀色”要發(fā)票，發(fā)票的“貨物或應(yīng)稅勞務(wù)、服務(wù)名稱”一欄為美發(fā)和美容，這讓我無(wú)法理解。

[記者調(diào)查]

沒(méi)效果是因?yàn)?/p>

沒(méi)去指定地點(diǎn)做后期維護(hù)？

2月28日上午，小王在鄭州市東風(fēng)路與東明路交叉口附近的“上海銀色·美之家”見到了一位自稱苗經(jīng)理的相關(guān)負(fù)責(zé)人，希望與她再次進(jìn)行溝通。但該負(fù)責(zé)人在看到小王出示的做完“超聲刀”幾日后的照片時(shí)卻稱，之所以沒(méi)有效果，應(yīng)該是小王后期沒(méi)有維護(hù)好。

“我都按照他們說(shuō)的，貼面膜，吃膠原蛋白，去美容院做護(hù)理。”小王話音未落，上述負(fù)責(zé)人表示，小王是在“上海銀色”做的“超聲刀”項(xiàng)目，后期維護(hù)如撥筋等，最好也在“上海銀色”做，“這樣才能保證這個(gè)效果。”小王對(duì)此不認(rèn)同，并提供了一段與上述負(fù)責(zé)人的對(duì)話錄音，河南商報(bào)記者聽到，小王特意詢問(wèn)，為保證效果，除面膜和補(bǔ)充膠原蛋白外，事后是否做日常基礎(chǔ)護(hù)理就行，該負(fù)責(zé)人予以肯定。“根本沒(méi)說(shuō)得去他們那兒做后期維護(hù)才能保證效果。”小王說(shuō)。

至于發(fā)票，該負(fù)責(zé)人稱，“上海銀色”店內(nèi)所有項(xiàng)目的發(fā)票名目均為美容美發(fā)，“超聲刀”作為醫(yī)療美容，與他們只是合作關(guān)系，也就開不出來(lái)相應(yīng)的發(fā)票。最后，該負(fù)責(zé)人稱，她會(huì)與給小王做“超聲刀”的老師溝通，看是否可再做一次。