近來(lái)網(wǎng)上有個(gè)段子這樣說(shuō):春節(jié)后,每個(gè)快遞小哥都像是一個(gè)皇帝,他叫到辦公室里誰(shuí)的名字,那人便雄赳赳氣昂昂奔下樓,其他人唉聲嘆氣,繼續(xù)等待著期盼著……玩笑之余,這也道出了“剁手黨”對(duì)快遞業(yè)的依賴之深,節(jié)假過(guò)后送件收件之難。近段時(shí)間,坊間傳言有快遞網(wǎng)點(diǎn)倒閉、貨物積壓。媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),確有少數(shù)快遞網(wǎng)點(diǎn)關(guān)門,不乏快遞員轉(zhuǎn)行跳槽,一場(chǎng)“倒春寒”似乎正在向民營(yíng)快遞業(yè)襲來(lái)。

快遞網(wǎng)點(diǎn)“停擺”,一定程度上存在季節(jié)性勞動(dòng)力短缺的因素,但多了解一些行業(yè)信息我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),“季節(jié)性”恐怕并不足以解釋全部。歷經(jīng)十多年高歌猛進(jìn)式的發(fā)展,民營(yíng)快遞業(yè)積累的矛盾與問(wèn)題正在逐漸顯露,一個(gè)行業(yè)拐點(diǎn)悄然來(lái)臨。為了快速打開(kāi)市場(chǎng),民營(yíng)快遞公司大多采取了加盟模式,全國(guó)的收件和派送網(wǎng)點(diǎn)雨后春筍般冒了出來(lái)。但“蘿卜快了不洗泥”,突進(jìn)中的快遞業(yè)往往忽視或犧牲從業(yè)者的權(quán)益保障。據(jù)報(bào)道,快遞員們的勞動(dòng)合同極為簡(jiǎn)陋,甚至不足百字。某電商大佬坦言,“大家只看到所謂的電商就業(yè)數(shù)字,而看不到90%以上的電商從業(yè)人員沒(méi)有五險(xiǎn)一金或者少的可憐的五險(xiǎn)一金。”

廉價(jià)勞動(dòng)力讓快遞公司賺得盆滿缽滿,也促進(jìn)著電商的繁榮,但這條路顯然越走越窄。一方面,我們國(guó)家的人口紅利正在逐漸消失,勞動(dòng)力成本持續(xù)上漲。今天的打工者,其訴求不止于賺錢,更要有尊嚴(yán)、有權(quán)益。一紙簡(jiǎn)陋的勞動(dòng)合同,顯然留不住快遞員們的心。另一方面,加盟模式下,規(guī)模越做越大,管理卻越來(lái)越難,服務(wù)品質(zhì)難以保障。丟件漏件、野蠻分揀、信息泄露、冒領(lǐng)私拆等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,僅靠打價(jià)格戰(zhàn)壓出便宜的價(jià)格,難以換來(lái)消費(fèi)者的好評(píng)。可見(jiàn),當(dāng)前的民營(yíng)快遞業(yè)表面風(fēng)光,實(shí)則隱患重重。與其飲鴆止渴,不如痛定思痛、自我革命。比如,完善勞動(dòng)報(bào)酬、福利待遇,別讓快遞員“流汗又流淚”;與加盟網(wǎng)點(diǎn)改變合作模式,提高服務(wù)效率和水平,等等。朝著痛點(diǎn)用功發(fā)力,才不會(huì)作繭自縛。

數(shù)據(jù)顯示,2014年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量達(dá)140億件,同比增長(zhǎng)52%,躍居世界第一。2016年這個(gè)數(shù)字再次被刷新,達(dá)到史無(wú)前例的300億件。單從這些數(shù)據(jù)就可感受到電商行業(yè)迅猛的發(fā)展勢(shì)頭和快遞行業(yè)潛在的拓展空間。海闊憑魚躍,天高任鳥飛。民營(yíng)快遞業(yè)倘若能夠從此次“倒春寒”中見(jiàn)微知著,早日著手開(kāi)啟轉(zhuǎn)型升級(jí)之路,走出低谷、再上新臺(tái)階就值得期待。(崔文佳)