但是，并非每個(gè)人都感激館長(zhǎng)的這項(xiàng)措施。幾天后，3位佛羅倫薩警察和一群媒體來(lái)到了館長(zhǎng)的辦公室，遞給了他一張329美元的罰單，指控他未經(jīng)市政部門允許公開(kāi)廣播。這位德國(guó)來(lái)的施密特館長(zhǎng)起先有些不高興，但他馬上發(fā)現(xiàn)這其實(shí)是一個(gè)難得的好機(jī)會(huì)。他親自掏腰包付了罰款。很快，媒體們的報(bào)道使他在當(dāng)?shù)爻蔀榱思矣鲬魰缘娜宋铩?/span>

有些佛羅倫薩的居民在路上見(jiàn)到施密特館長(zhǎng)會(huì)停下來(lái)表示他們的支持。“有些人告訴我‘終于有人管這件事了，千萬(wàn)不要停’，還有熱心人想要給我錢。”施密特館長(zhǎng)笑著說(shuō)道。這個(gè)曾被認(rèn)為是“外地人”的館長(zhǎng)贏得了當(dāng)?shù)厝说闹С帧?/p>

別看這場(chǎng)廣播矛盾看似不大，實(shí)則反應(yīng)了施密特館長(zhǎng)所面臨的一個(gè)重要挑戰(zhàn)，即是在他處理參觀人群擁擠的問(wèn)題、想辦法為博物館帶來(lái)更多資金和改善觀眾的參觀體驗(yàn)時(shí)，能否獲取公眾支持以對(duì)抗意大利混亂的官僚主義制度、復(fù)雜的關(guān)系和政治矛盾。

施密特館長(zhǎng)說(shuō)：“我感覺(jué)像是在同時(shí)下好幾盤棋。”

2015年，烏菲齊博物館、皮蒂宮和波波里花園合并成為一家機(jī)構(gòu)，參觀人數(shù)達(dá)到340萬(wàn)人次，光門票就為政府創(chuàng)造了1730萬(wàn)歐元收入，使其成為意大利盈利最多的一家博物館。施密特先生的目標(biāo)是改善參觀環(huán)境、監(jiān)督改建工程、重組博物館管理團(tuán)隊(duì)、改變過(guò)于隨意的展覽時(shí)間表、加強(qiáng)學(xué)術(shù)研究、重寫展板標(biāo)識(shí)牌，并以更好的方式展示館中12000多幅繪畫、3500件雕塑、180000件版畫。

烏菲齊博物館有世界上一流的收藏和政府雇員。管理這樣的博物館就像同時(shí)在管理大都會(huì)博物館和紐約交通局。

意大利也在不斷改革。現(xiàn)年48歲的施密特先生去年開(kāi)始任館長(zhǎng)之職，在這之前他是美國(guó)明尼阿波利斯美術(shù)館的策展人。施密特先生能在意大利博物館任館長(zhǎng)一職與意大利國(guó)內(nèi)一項(xiàng)改革舉措息息相關(guān)，這項(xiàng)改革讓20多家藝術(shù)機(jī)構(gòu)在資金和人員的管理方面從文化部中獲得了更大的自治權(quán)。

文化部的改革被認(rèn)為是一項(xiàng)大膽的嘗試，第一次將博物館館長(zhǎng)一職放在國(guó)際上公開(kāi)招聘，最終一共聘用了7位非意大利人。而施密特先生是研究烏菲齊主要的美第奇家族收藏方面的學(xué)者，他曾在佛羅倫薩居住過(guò)。

文化部部長(zhǎng)達(dá)里奧？弗朗切斯基尼（Dario Franceschini）提出了這項(xiàng)改革措施，希望能引進(jìn)新的人才，給予包括那不勒斯卡波迪蒙特王宮、米蘭的布雷拉畫廊和威尼斯美術(shù)學(xué)院在內(nèi)的“超級(jí)博物館”更多財(cái)政、展覽、服務(wù)方面的自由權(quán)力，同時(shí)希望在意大利經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期這些博物館可以實(shí)現(xiàn)自給自足。

意大利的博物館幾乎都是公立的，因此這種革新影響巨大。從上世紀(jì)90年代開(kāi)始，博物館的部分職能，如臨時(shí)展覽開(kāi)始外包給公司，因而造成了很多管理上的混亂。文化部也希望這次改革可以改變這種局面。

一家意大利的藝術(shù)月刊創(chuàng)始人Umberto Allemandi談道：“同時(shí)聘用20多位館長(zhǎng)的舉動(dòng)很勇敢，我甚至可以說(shuō)是魯莽，但也是必須的。因?yàn)槿绻淮髲埰旃牡馗母铮苍S再過(guò)20年、30年或40年，都不會(huì)有什么變化。”

對(duì)于其他國(guó)家來(lái)說(shuō)聘用外國(guó)人擔(dān)任館長(zhǎng)很常見(jiàn)，包括大都會(huì)博物館的館長(zhǎng)都不是美國(guó)人。聘用像施密特這樣的德國(guó)人作為烏菲齊博物館的館長(zhǎng)無(wú)疑也是對(duì)今天歐洲由德國(guó)主導(dǎo)這一觀點(diǎn)的強(qiáng)有力的支持。但是施密特館長(zhǎng)卻對(duì)此不以為然，他指出在幾個(gè)世紀(jì)以前美第奇家族就曾雇傭德國(guó)軍隊(duì)，以確保其中立性而非忠實(shí)于當(dāng)?shù)氐哪硞€(gè)家族派別。

施密特先生面臨的問(wèn)題是意大利能否就此改變？同樣面臨這個(gè)問(wèn)題的還包括41歲的意大利總理馬泰奧？倫齊先生。總理先生曾任佛羅倫薩的市長(zhǎng)，對(duì)烏菲齊博物館非常關(guān)心。他在2014年上臺(tái)后曾向民眾保證會(huì)進(jìn)行改革，但卻遭到了很大的阻礙。建立自治的博物館是他的一項(xiàng)重要政策。

瓦薩里走廊

筆者曾參加由施密特先生組織的員工大會(huì)，體會(huì)到了改革的挑戰(zhàn)。施密特先生當(dāng)時(shí)坐在波提切利的名作《天使報(bào)喜》前，我們所在的房間是但丁曾經(jīng)發(fā)表演講的地方。

施密特先生用流利的意大利語(yǔ)與博物館員工們討論如何開(kāi)放博物館最有價(jià)值的瓦薩里走廊。瓦薩里走廊是由16世紀(jì)知名的藝術(shù)家喬爾喬？瓦薩里設(shè)計(jì)。現(xiàn)在這個(gè)走廊只對(duì)私人導(dǎo)覽公司接待的團(tuán)隊(duì)開(kāi)放，而這些私人公司得到的收益比博物館還要大。

瓦薩里走廊從烏菲齊博物館內(nèi)部開(kāi)始，曾經(jīng)是美第奇家族執(zhí)政的中心，在1993年被黑手黨破壞。這個(gè)走廊從1345年建立的翡冷翠橋最上層穿過(guò)阿爾諾河，通往美第奇家族曾經(jīng)居住過(guò)的皮蒂宮。

烏菲齊博物館擁有全世界最古老、最大的肖像畫收藏，從20世紀(jì)70年代開(kāi)始共展出700多幅肖像。包括著名畫家如提香、德拉克洛瓦、應(yīng)格里斯、薩金特，甚至勞森博格的肖像畫。收藏中還包括一些很罕見(jiàn)的女藝術(shù)家作品，包括Angelica Kauffmann和勒布倫夫人等。

大部分觀眾都沒(méi)有機(jī)會(huì)見(jiàn)到這些肖像畫，曾任洛杉磯蓋蒂中心策展人的施密特先生也擔(dān)心這些肖像畫的情況。他在瓦薩里走廊接受采訪時(shí)說(shuō)道：“這些畫作歷經(jīng)夏天的暴曬與冬日的嚴(yán)寒。”

在會(huì)議中，一位科技人員問(wèn)道，如何讓這座文藝復(fù)興時(shí)期的建筑適應(yīng)現(xiàn)代的大批觀眾呢？可不可以仿效梵蒂岡西斯廷教堂那樣建造一個(gè)除濕系統(tǒng)？但是把這個(gè)除濕系統(tǒng)放在哪里呢？此外，如何建造防火逃生系統(tǒng)呢？施密特先生回答說(shuō)他們有經(jīng)費(fèi)可以研究其他的替代方法。

意大利許諾提供5800萬(wàn)歐元將烏菲齊博物館的辦公室變?yōu)檎箯d，這樣可將展覽空間擴(kuò)大一倍并建立一個(gè)新的出口以供觀眾通行。施密特先生希望將畫作搬進(jìn)有環(huán)境控制的展廳內(nèi)，而將那些不那么敏感的希臘羅馬雕塑搬到瓦薩里走廊，這樣可以讓觀眾們更便捷地從一座博物館前往另一座博物館。

但是隨之而來(lái)的卻是抵抗，私人導(dǎo)覽公司不愿意失去賺錢的好機(jī)會(huì)。佛羅倫薩市長(zhǎng)發(fā)言人Marco Agnoletti說(shuō)館長(zhǎng)的計(jì)劃“引發(fā)了一些困惑”。7月，一位著名的意大利建筑師Stefano Boeri，同時(shí)也是烏菲齊博物館顧問(wèn)委員會(huì)的委員，對(duì)媒體表示他從美學(xué)賞析的角度不希望將這些肖像移走。

施密特先生在2016年3月份宣布這個(gè)走廊將于秋天關(guān)閉整修。一位工會(huì)組織者提出抗議，他認(rèn)為如果這個(gè)走廊有任何安全隱患的話應(yīng)該馬上關(guān)閉而不是等到秋天。消防隊(duì)將走廊關(guān)閉，但是之后卻說(shuō)在整修之前可以向少部分觀眾開(kāi)放。

在談及將走廊向全體觀眾開(kāi)放時(shí)，施密特先生說(shuō)道：“我還在努力。”

施密特先生還談到了他面臨的其他挑戰(zhàn)。他希望保安在展廳間巡視而不是只坐在一個(gè)房間。這也引發(fā)了與工會(huì)潛在的矛盾。施密特先生表示他對(duì)現(xiàn)在的博物館團(tuán)隊(duì)很滿意，但是他和其他新館長(zhǎng)一樣也希望可以組建自己的團(tuán)隊(duì)。

其他的問(wèn)題還包括惱人的售票系統(tǒng)。因?yàn)槭燮毕到y(tǒng)的不穩(wěn)定導(dǎo)致私人導(dǎo)覽公司獲取售票暴利。意大利政府也公布了一個(gè)公開(kāi)招標(biāo)進(jìn)程以雇傭承包商來(lái)處理購(gòu)票和其他服務(wù)。

為了吸引觀眾在非熱門時(shí)間前來(lái)參觀，施密特先生特意安排周二晚上對(duì)外開(kāi)放，并為觀眾提供現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)表演。但他將皮蒂宮的展廳租給卡爾？拉格斐做男性時(shí)裝展覽的行為招致了一些反對(duì)意見(jiàn)。

其他挑戰(zhàn)

烏菲齊博物館面臨游客過(guò)多的問(wèn)題，而其他意大利博物館卻面臨著相反的問(wèn)題。巴格魯博物館位于烏菲齊附近，因其文藝復(fù)興雕塑和本國(guó)最著名的伊斯蘭藝術(shù)收藏而聞名于世。這家博物館的新館長(zhǎng)帕奧拉？達(dá)戈斯蒂諾曾任耶魯大學(xué)博物館的館長(zhǎng)，現(xiàn)在回到了自己的家鄉(xiāng)意大利任館長(zhǎng)。達(dá)戈斯蒂諾館長(zhǎng)希望能設(shè)立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的博物館開(kāi)放時(shí)間，而現(xiàn)在，因?yàn)楸０彩钦蛦T，換班時(shí)間系統(tǒng)過(guò)于復(fù)雜，從而導(dǎo)致開(kāi)放時(shí)間混亂。

巴格魯博物館與其他4家小型的佛羅倫薩博物館合并，面臨著缺少員工、缺少收藏圖錄和系統(tǒng)的問(wèn)題。達(dá)戈斯蒂諾館長(zhǎng)繼承了約200萬(wàn)歐元的債務(wù)。她還談道：“（我除了是館長(zhǎng)外），還要在銷售部門、人事部門和籌款部門任職。”但改革的最大收獲則是，“人們，甚至是批評(píng)者也經(jīng)常討論博物館和文化遺產(chǎn)。”

一些新館長(zhǎng)認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)就是不能雇傭或解雇館員。

意大利一家重要的博物館——位于米蘭的布雷拉藝術(shù)博物館的館長(zhǎng)，同為英國(guó)人和加拿大人的詹姆斯？布拉德伯恩談道，“保持持續(xù)性的關(guān)鍵就是能夠自主控制館內(nèi)人員和資金。”在布拉德伯恩的帶領(lǐng)下，博物館重新為多個(gè)展廳布展，并同時(shí)請(qǐng)到了像奧爾罕？帕慕克這樣的作家為博物館撰寫展板。布拉德伯恩說(shuō)：“我們還沒(méi)有贏得一場(chǎng)戰(zhàn)役，更不用說(shuō)整場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)了，但是我們卻證明了現(xiàn)在所走的道路是正確的。”

為了吸引觀眾前往那不勒斯卡波迪蒙蒂博物館，該館的新館長(zhǎng)，曾在芝加哥藝術(shù)學(xué)院任職的法國(guó)人希爾萬(wàn)？貝倫格特意設(shè)置了班車以方便人們從那不勒斯市中心到位于山上的博物館，從那里可眺望那不勒斯海灣。

但是古老的政治習(xí)慣卻不是那么輕易就可以消失的。因?yàn)椴┪镳^保安的合同確保他們每年可獲得很多的假期，因而不能確保所有的展廳都能開(kāi)放。貝倫格館長(zhǎng)談道，“當(dāng)?shù)氐睦妗⒈幼o(hù)主義、對(duì)于民主的尊重但實(shí)際上卻是庇護(hù)主義的政策是我們的主要障礙。”

文化部部長(zhǎng)弗朗切斯基尼表示他對(duì)于改革的影響非常滿意。他在羅馬的一次訪談中指出：“如此巨大的改革自然會(huì)遇到阻礙。如果改變是真實(shí)的，那么一定會(huì)遇到阻礙，如果每個(gè)人都喜歡改革那這場(chǎng)改革也是假的。”

他還談到在2015年意大利博物館的觀眾增加了500萬(wàn)，達(dá)到4300萬(wàn)。文化部在為9家新的自治博物館尋找館長(zhǎng)。20年來(lái)第一次，意大利政府面向全國(guó)為不同機(jī)構(gòu)聘用了500個(gè)藝術(shù)史專家和考古學(xué)家。