這幾年來,中國游客去日本“爆買”,從馬桶蓋到藥品、化妝品,甚至連日用品也要千里迢迢從日本買回來。由于中國人搶購“尿不濕”,日本商場甚至不得不限購。歸根結底,日本制造產品的優良品質、精美外觀和貼心設計是中國游客到日本“掃貨”的主要原因。

這種現象說明,在收入日益增長的情況下,人們的消費理念已經越來越淡化價格因素,已經從數量滿足轉向質量需求,進而向感性消費挺進,也就是由著自己的直覺、喜好而購買。在這種態勢下,產品的質量,已經成為最基礎、最實際而且高度被看中的因素。

升級的消費需求在呼喚“工匠精神”。解決溫飽之后,市場面對的是一群越來越挑剔的消費者,他們固然喜歡物美價廉,同時更向往新技術和高品質體驗。消費正在成為支撐國內經濟增長的重要力量,在這種背景下,企業必須發揚“工匠精神”,善于從細節發現需求,臻于至善,追求品質,以贏得消費者的青睞。

人民的消費需求得到了黨和政府的回應,12月中旬舉行的中央經濟工作會議提出,著力振興實體經濟,要堅持以提高質量和核心競爭力為中心,擴大高質量產品和服務供給,引導企業形成自己獨有的比較優勢,發揚“工匠精神”,加強品牌建設,增強產品競爭力。

弘揚“工匠精神”能夠有力推動我國由制造業大國向制造業強國躍升。我們已成為世界第一制造業大國,但我們也應清醒地認識到,在產業發展需要經歷的農業輸出、低端制造、中高端制造、創新科技中心的四個階段中,我們仍停留在第二個階段。如果把提高科技創新水平、強化工業基礎能力、提升信息化與工業化融合水平等視為我國制造業轉型升級的“硬件”,那么一大批產業勞動者身上的“工匠精神”則是必不可少的“軟件”,缺少軟件支撐的硬件,猶如斷弦之弓,發揮不出任何價值。

改造提升傳統產業也離不開“工匠精神”。大到汽車、電器制造,小到制筆、制鞋,國內許多產業的規模居于世界前列,使用的也是一流的機器設備,然而,這些產業長期大而不強,產品檔次整體不高,自主創新能力偏弱。究其原因,工匠精神的缺失不可忽視。

凡是制造業發達的國家,往往擁有大批技藝精湛的工匠,并且“工匠精神”深深地扎根于企業文化,形成一種鮮明的工業價值觀。德國作為一個擁有8000萬人口的國家,卻擁有2300多個世界級品牌,是名副其實的制造業強國和大國,德國企業中大量技能嫻熟的工匠,是其中當之無愧的“隱性功臣”。而在我們的鄰國日本,如果一個人被稱為工匠,這意味著受到了極大的尊重。創建了兩家世界500強公司的日本“經營之圣”稻盛和夫,就是一個具有“工匠精神”的企業家。他曾說:企業家要像匠人那樣,手拿放大鏡仔細觀察產品,用耳朵靜聽產品的“哭泣聲”。

振興實體經濟,發展制造業,需要培育“工匠精神”。這方面,德國經驗值得借鑒。當前,德國70%的青少年中學畢業后接受雙軌制的職業教育,其中制造業培訓在所有行業的培訓中占比最高,約占35%。在德國奔馳、寶馬、西門子等諸多企業里,很多高管都是從工匠學徒開始,一步步實干出來的。其中最為知名的就是德國前總理施羅德,青少年時期就是一名瓷器工匠的學徒。

可以說,“工匠精神”是制造業強國的基因。為了培養和鞏固這種基因,還有很多事情要做。首先要通過加大職業培訓力度、開展現代學徒制試點等工作,夯實產生“工匠精神”的人力基礎;其次通過制度頂層設計,轉變“重裝備、輕技工,重學歷、輕能力,重理論、輕操作”的觀念,形成培育“工匠精神”的保障機制;再次,“工匠精神”是一種深層次的文化形態,需要在長期的價值激勵中逐漸形成,進而引領社會風尚。